Praktyka doradcy ds. części samochodowych - grupa 1 Ford Basingstoke

Naucz się identyfikować i lokalizować części samochodowe za pomocą elektronicznych katalogów, instrukcji i systemów komputerowych. Pomagaj klientom osobiście, przez telefon i za pośrednictwem poczty elektronicznej w spełnianiu ich wymagań dotyczących części i zapytań. Współpracuj z technikami serwisowymi i mechanikami, aby zapewnić dokładne zamawianie części i terminową dostawę.

Odbieraj, sprawdzaj i organizuj przychodzące przesyłki części, zapewniając dokładność i kontrolę jakości. Utrzymuj poziom zapasów poprzez monitorowanie poziomu zapasów, przeprowadzanie regularnych audytów i składanie zamówień na uzupełnienie w razie potrzeby. zarządzaj kontami klientów W razie potrzeby dostarczaj klientom rekomendacje dotyczące produktów, porady techniczne i informacje o cenach Profesjonalnie rozwiązuj skargi i wątpliwości klientów, starając się osiągnąć zadowalające rozwiązania Przestrzegaj zasad i procedur firmy dotyczących sprzedaży, zwrotów i wymian części Uczestniczyć w sesjach szkoleniowych i warsztatach w celu poszerzenia wiedzy o produktach, umiejętności obsługi klienta i świadomości branżowej