Dyrektor ds. doświadczeń

Jako dyrektor ds. doświadczeń będziesz odpowiedzialny za cały cykl życia zaangażowania członków - od rekrutacji i wdrożenia, poprzez pogłębianie uczestnictwa i długoterminowe utrzymanie. Będziesz głównym partnerem dla naszej kadry kierowniczej wyższego szczebla, projektując programy i punkty kontaktowe, które sprawią, że Health Evolution stanie się niezbędne dla najbardziej wpływowych liderów w służbie zdrowia. Jest to stanowisko podlegające prezesowi wykonawczemu o dużej widoczności i wpływie, które łączy zarządzanie relacjami na poziomie wykonawczym, projektowanie programów strategicznych i rozwój oparty na danych.

Będziesz uczestniczyć w zjazdach i ściśle współpracować z zespołami ds. programowania, operacji i partnerstwa, aby mieć pewność, że interakcja każdego członka odzwierciedla jakość i ambicje naszej misji. Ta pozycja jest całkowicie odległa i wymaga sporadycznych podróży. Obowiązki Przywództwo strategiczne oraz zyski i straty związane z produktem - Zbuduj światowej klasy zespół specjalistów ds. produktów i doświadczeń członków, którzy są odpowiedzialni za to, co członkowie widzą, czują i za co wracają - zdolności organizacyjne w sercu rozwoju Health Evolution i długoterminowego znaczenia - Wspieraj kulturę innowacji poprzez zachęcanie do eksperymentowania, współpracy międzyfunkcyjnej i kreatywnego rozwiązywania problemów - Współpracuj z prezesem wykonawczym i zespołem kierowniczym wykonawczym, aby zapewnić strategiczne dostosowanie i wymierny wpływ - Ustal wizję i plan działania w zakresie zdrowia Portfolio produktów Evolution - Decyduj o modelach zaangażowania i architekturze oraz o wprowadzaniu nowych produktów - Zdefiniuj i śledź kluczowe KPI, które mają znaczenie: utrzymanie, NPS, wykorzystanie wydarzeń i współczynniki odnawiania Architektura produktu - Posiadaj strategię, projekt i realizację charakterystycznych zjazdów Health Evolution - Opiekuj się relacjami ze starszymi mówcami i zarządzaj procesem selekcji - Kształtuj format i charakter każdego spotkania: nie tylko treść, ale teksturę Cykl życia i relacje członka - Promuj członka w organizacji, zapewniając realizację Obietnicy członkowskiej jest przeżywana, a nie tylko wyrażana, oraz że propozycja wartości jest wystarczająco silna, aby zdobyć i utrzymać zaufanie najwyższych rangą liderów opieki zdrowotnej - Strategia sukcesu członka lidera - wdrażanie, standardy zaangażowania i odnowienie - Utrzymuj głęboką znajomość członków, odpowiednich podróży i priorytetów - Współpracuj z zespołem handlowym w zakresie strategii odnowy i zapewnij wczesną identyfikację i wsparcie członków z grupy ryzyka - Własne dostarczanie korzyści korporacyjnych i zgodność w całym portfolio członków Obecność i przemyślane przywództwo - Komunikuj złożone pomysły w prosty i przekonujący sposób, w różnych formatach i odbiorcami - Działać jako silny komunikator wewnętrzny i zewnętrzny, który potrafi łączyć zespoły, jasno wyznaczać kierunki i pewnie reprezentować wartość Health Evolution - Reprezentować Health Evolution wobec członków, potencjalnych członków i kluczowych partnerów - Przedstawiać świadomy punkt widzenia na przyszłość opieki zdrowotnej Idealny kandydat łączy w sobie instynkt projektanta doświadczeń, wiarygodność specjalisty ds. opieki zdrowotnej, obecność jasnego komunikatora oraz kompetencje operacyjne lidera produktu i zysków i strat. - Doświadczenie na stanowisku kierowniczym wyższego szczebla: udokumentowane doświadczenie na stanowisku kierowniczym wyższego szczebla, realizacja wizji i strategii w środowisku charakteryzującym się dużym wzrostem lub transformacją; wyjątkowe umiejętności myślenia strategicznego z umiejętnością łączenia trendów rynkowych, potrzeb klientów i możliwości biznesowych.

Idealny kandydat będzie miał co najmniej 20 lat odpowiedniego doświadczenia zawodowego i co najmniej 7 lat odpowiedniego doświadczenia na stanowisku kierowniczym wyższego szczebla. - Zarządzanie produktem: doświadczenie w definiowaniu i posiadaniu strategii doświadczenia i/lub doświadczenie w posiadaniu rachunku zysków i strat produktu, który jest zgodny z celami firmy i napędza zrównoważony rozwój; doświadczenie w posiadaniu portfolio produktów w podejmowaniu decyzji o budowie/kupie/wycofaniu z użytku i przekładaniu spostrzeżeń członków na plany rozwoju produktów. - Specjalizacja w projektowaniu doświadczeń: udokumentowane doświadczenie w zwoływaniu spotkań liderów wyższego szczebla, obejmujące projektowanie, kuratorowanie i dostarczanie angażujących doświadczeń na poziomie dyrektora generalnego/członka kierownictwa, łączenie programu, sali i tempa w pierwszorzędne doświadczenie; wyjątkowe umiejętności komunikacji i opowiadania historii, aby zjednoczyć różnorodnych odbiorców wokół wspólnej wizji - Wiedza branżowa: Wykazana znajomość krajobrazu opieki zdrowotnej, wśród płatników, świadczeniodawców, nauk przyrodniczych lub usług zdrowotnych, w ramach sieci, która otwiera drzwi i dodaje wiarygodności - Obecność na stanowisku kierowniczym: Przekonujący komunikator z wiarygodnością w zakresie angażowania kadry kierowniczej wyższego szczebla i jasnością w zakresie łączenia zespołów, wyznaczania kierunku i pewnego reprezentowania wartości Health Evolution - Przywództwo: umiejętność przewodzenia, budowania konsensusu, poruszania się po złożoności i poruszania się zdecydowanie; silna świadomość biznesowa z doświadczeniem w skalowaniu organizacji i przewodzeniu zmianom; doświadczenie w budowaniu wysokowydajnych zespołów i rozwijaniu kultury zaufania, ciekawości i odpowiedzialności. Świadczenia - Możliwość pracy zdalnej - Konkurencyjne wynagrodzenie - Konkurencyjne, kompleksowe ubezpieczenie zdrowotne - Elastyczny płatny czas wolny - 401 tys. w przypadku dopasowania do firmy Health Evolution jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Wszyscy kandydaci będą brani pod uwagę przy zatrudnieniu bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, pochodzenie narodowe, status weterana lub niepełnosprawność. Health Evolution to wybiórcze członkostwo dyrektorów naczelnych i wpływowych liderów z najbardziej wpływowych organizacji w branży opieki zdrowotnej.

Nasi członkowie realizują śmiałe pomysły, wprowadzają znaczące innowacje, odważnie przewodzą i współpracują na rzecz rozwoju systemu opieki zdrowotnej, który jest bardziej dostępny i niedrogi, skuteczniejszy i sprawiedliwy oraz bardziej proaktywny i spersonalizowany. Oferta spotkań osobistych i wirtualnych Health Evolution obejmuje: - Szczyty Health Evolution: największe i najbardziej wpływowe zgromadzenie dyrektorów generalnych i liderów wyższego szczebla w branży opieki zdrowotnej w Ameryce - Wymiany: kameralne spotkania grupowe skupione na konkretnym temacie w charakterystycznej lokalizacji - Huby: dedykowana przestrzeń dla członków na spotkania, tworzenie sieci kontaktów i przyjęcia podczas wydarzeń branżowych. - Sieci: zaufane kręgi rówieśnicze łączące kadrę kierowniczą o podobnych poglądach - Forum: dyskusje typu peer-to-peer poświęcone głównym tematom zmieniającym kształt opieki zdrowotnej Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/chief-experience-officer-health-evolution