Dyrektor ds. wsparcia sprzedaży

Zapraszamy Cię do przyłączenia się do świata luksusowej gościnności w Fairmont Southampton jako nasz nowy dyrektor ds. wsparcia sprzedaży. Podlegając Dyrektorowi ds. Sprzedaży Grupy i Menedżerom ds.

Kont Narodowych, Dyrektor Wsparcia Sprzedaży odgrywa kluczową rolę we wspieraniu zespołu sprzedaży grupy, maksymalizowaniu przychodów grupy i zapewnianiu wyjątkowej obsługi wszystkich klientów grupy. Ta rola może odbywać się na miejscu w ośrodku lub zdalnie z biura domowego, z dostępnością w godzinach pracy czasu atlantyckiego (AST). Czym będziesz się zajmował: Wsparcie sprzedaży i administracja - zapewnianie niezbędnego wsparcia administracyjnego zespołowi sprzedaży grupy, w tym odpowiadanie na zapytania, blokowanie przestrzeni grupowej, generowanie ofert i zarządzanie umowami. - Zarządzaj zapytaniami w małych grupach, realizując proces od wstępnych szczegółów po zawarcie umowy. - Śledź i monitoruj postęp potencjalnych klientów, możliwości sprzedaży grupowej i aktywność na koncie. - Prowadzenie dokładnej dokumentacji rezerwacji grupowych, umów i korespondencji.

Obsługa klienta i relacje z klientami - zapewniaj wyjątkową obsługę klientom grupowym, upewniając się, że ich potrzeby są rozumiane i zaspokajane. - Pomoc w utrzymaniu istniejących relacji z klientami i wspieranie rozwoju nowych klientów. - Współpraca z działami wewnętrznymi (np. Rezerwacjami, Zarządzaniem Przychodami, Operacjami), aby zapewnić płynną realizację wydarzeń grupowych i wizyt klientów. Strategia sprzedaży i badania rynku - Wsparcie w opracowywaniu i realizacji grupowych strategii sprzedaży. - Przeprowadzenie badań w celu zidentyfikowania potencjalnych klientów grupowych, rynków docelowych i trendów branżowych. - Pomoc w przygotowywaniu raportów, prezentacji i materiałów dla zespołu sprzedaży.

Współpraca zespołowa i ciągłe doskonalenie - ścisła współpraca z dyrektorem sprzedaży grupowej i menedżerami ds. klientów krajowych, aby osiągnąć cele zespołu. - Weź udział w spotkaniach zespołu i sesjach szkoleniowych, aby być na bieżąco z inicjatywami sprzedażowymi, procesami i narzędziami. - Aktywnie proponuj ulepszenia procesów, przepływów pracy i strategii zaangażowania klientów. Czego szukamy: Aby pomyślnie wykonywać tę pracę, dana osoba musi być w stanie w zadowalający sposób wykonywać wszystkie podstawowe obowiązki. Wymagania wymienione poniżej są reprezentatywne dla wymaganej wiedzy, umiejętności i/lub zdolności.

Można dokonać rozsądnych usprawnień, aby umożliwić osobom niepełnosprawnym pełnienie podstawowych funkcji: Doświadczenie - ponad 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta, wsparciu administracyjnym lub wsparciu sprzedaży (preferowane doświadczenie w branży hotelarsko-gastronomicznej). - Silne umiejętności organizacyjne z możliwością skutecznego zarządzania wieloma zadaniami i terminami. - Biegła znajomość pakietu Microsoft Office i CRM, systemów zarządzania sprzedażą lub systemów hotelowych, w tym preferowana Opera. Edukacja - dyplom licencjata lub dyplom z zarządzania hotelarstwem, administracji biznesowej, marketingu lub preferowana dziedzina pokrewna. - Odpowiednie zajęcia lub certyfikaty w zakresie sprzedaży, obsługi klienta lub hotelarstwa będą zaletą. Kompetencje, wiedza i umiejętności - Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej. - Silne zdolności badawcze, poszukiwawcze i analityczne. - Mile widziane doświadczenie z Opera Cloud i powiązanymi systemami sprzedaży, rezerwacji i CRM w hotelach. - Umiejętność samodzielnej i współpracy w dynamicznym środowisku. - Wykazuje silną świadomość biznesową i przedsiębiorczy sposób myślenia, który wspiera rozwój nowych przedsiębiorstw. - Wysoki poziom profesjonalizmu, dbałość o szczegóły i zaangażowanie w doskonałą obsługę klienta. - Korzystaj z obietnicy i luksusu marki Fairmont w swojej roli i we wszystkich swoich interakcjach. - Promuj środowisko włączające, w którym każda osoba czuje się ceniona i szanowana.

Cechy osobiste - Pozytywny, proaktywny i zmotywowany z postawą „dam radę”. - Łatwość adaptacji i możliwość rozwoju w dynamicznym środowisku pracy. - Silne umiejętności interpersonalne i umiejętność współpracy w zespole. - Niezawodność, odpowiedzialność i zaangażowanie w dostarczanie wyników. - Pasjonat gościnności i zapewniania gościom wyjątkowych wrażeń. Okoliczności - Możliwość pracy w głównych godzinach pracy AST. Elastyczność w przypadku okazjonalnych dłuższych godzin podczas kluczowych projektów, premier lub terminów komercyjnych. - Okazjonalna możliwość podróżowania, która może obejmować weekendy w celu wzięcia udziału w wydarzeniach dla klientów lub spotkaniach na terenie obiektu. - Uczestnictwo w wydarzeniach sprzedażowych i targach, w tym przygotowanie wydarzeń, zaproszenia klientów i facylitacja na miejscu. - Wykonywanie dodatkowych obowiązków i projektów specjalnych zgodnie z przydzielonymi im zadaniami. Świadczenia pracownicze: Dołącz do naszego zespołu i ciesz się szeregiem ekskluzywnych korzyści dla współpracowników, w tym bezpłatnymi podwyższeniami standardu, przedłużonymi pobytami, zniżkami na pobyty w obiektach Fairmont & Raffles, specjalnymi rabatami na posiłki i wellness oraz dodatkowymi luksusami, które poprawią Twoje wrażenia.

Wierzymy, że dbając o nasz zespół, dbamy o to, aby Twoja ciężka praca została nagrodzona wyjątkowymi korzyściami. Dodaj wszelkie inne korzyści związane z Twoją nieruchomością. Co z tego wynika dla Ciebie?

Będąc częścią Accor, światowego lidera branży hotelarsko-gastronomicznej posiadającego ponad 5500 hoteli na całym świecie, będziesz cieszyć się: - Możliwościami wzrostu i rozwoju, mentoringiem i mobilnością międzynarodową - Ubezpieczeniem zdrowotnym, planami oszczędności emerytalnych i kompleksowymi programami odnowy biologicznej - Zniżkami na podróże po całym świecie i preferowanymi stawkami w całym portfolio Accor - Wspierającą, włączającą kulturą opartą na szacunku, pracy zespołowej i rozwoju zawodowym Rozpocznij z nami swoją podróż już dziś i odkryj możliwości! #BeLimitless Nasze wartości Szacunek: Cenimy potrzeby, pomysły i indywidualność innych. Każdego traktujemy uczciwie i z godnością. Doskonałość: Tworzymy prawdziwe relacje i cenimy każdą okazję, aby ludzie wokół nas czuli się wyjątkowi.

Przynależność: Świętujemy nasze różnice. Wspieramy się i zawsze jesteśmy razem. Wzmocnienie pozycji: mamy władzę, aby przejmować inicjatywę i przewidywać chwile, które zapewnią niezapomniane wrażenia.

Uczciwość: Budujemy zaufanie poprzez wzajemny szacunek i bycie autentycznymi. Twój zespół i środowisko pracy: Fairmont Southampton to wiodący luksusowy kurort, uważany za lidera w branży hotelarsko-gastronomicznej. Naszą misją jest zamienianie chwil we wspomnienia dla naszych Gości.

Jeśli zależy Ci na zapewnieniu naszym Gościom autentycznie lokalnych wrażeń poprzez zapewnienie ciepłej i wciągającej obsługi, czeka na Ciebie ekscytująca kariera w branży hotelarsko-gastronomicznej. Nasi Heartists pracują spójnie jako część zespołu w wymagającym, wielokulturowym i zróżnicowanym środowisku. Nasze zaangażowanie w różnorodność i włączenie: Fairmont angażuje się w tworzenie włączającego środowiska, w którym rozwijają się różnorodne talenty.

Zapraszamy kandydatów ze wszystkich środowisk do dołączenia do naszego zespołu. Fairmont Hotels & Resorts Dołącz do dynamicznego zespołu i bądź częścią sieci 90 spektakularnych obiektów i 34 kolejnych w przygotowaniu, w 30 krajach na całym świecie. Nasze nieruchomości położone są od plaż Hawajów po dziewicze parki narodowe Kanady, serce Londynu i pustynie Zjednoczonych Emiratów Arabskich.

O Fairmont Southampton Czy jesteś gotowy dołączyć do zespołu, który stawia na doskonałość i wykorzystuje nieograniczony potencjał? Fairmont Southampton, największy kurort na Bermudach, zaprasza wyjątkowe osoby, aby dołączyły do ​​naszego wielokrotnie nagradzanego zespołu i kształtowały przyszłość hotelarstwa. Po wielomilionowym remoncie nasz ośrodek z 593 pokojami jest największym na Bermudach i obejmuje dziewięć restauracji, spa o powierzchni 30 000 stóp kwadratowych, 18-dołkowe pole golfowe par 3 i urzekający klub plażowy.

Możliwości rozwoju i sukcesu są nieograniczone. Nasza kultura kładzie nacisk na szacunek, pracę zespołową i profesjonalizm, wsparty kompleksowymi świadczeniami. Dołącz do naszego zróżnicowanego i włączającego zespołu, w którym doceniane są Twoje wyjątkowe talenty i perspektywy.

Odważ się wyjść poza zwyczajność, uwolnij swój potencjał i wywrzyj trwały wpływ na Fairmont Southampton. Razem twórzmy wspomnienia, które przekraczają oczekiwania. #BeLimitless O procesie aplikacyjnym: W Fairmont chcemy wydobyć z Ciebie najwyższy potencjał. Wkrótce po złożeniu wniosku otrzymasz wiadomość e-mail od naszego partnera AssessFirst z prośbą o utworzenie profilu i wypełnienie kwestionariusza.

Jest to obowiązkowy krok, aby Twoja kandydatura mogła zostać rozpatrzona, ponieważ pozwala nam sprawdzić, czy pasujesz do tej roli i naszej kultury doskonałości w zakresie luksusu. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/sales-support-executive-accorhotel