HUB Supervisor - bez licencji

Inizio Engage od dawna współpracuje z wiodącą firmą biotechnologiczną, działającą w obszarach komercyjnych, rozwiązań dla pacjentów i spraw medycznych. Wybrany kandydat zapewni przywództwo i nadzór operacyjny zespołu wspierającego usługi dostępu do pacjentów. Ta osoba będzie zwiększać wydajność, zapewniać zgodność z przepisami i zapewniać wysokiej jakości, skupione na pacjencie doświadczenia, spełniając jednocześnie oczekiwania klientów i cele programu.

To Twoja szansa, aby dołączyć do Inizio Engage i reprezentować wiodącą firmę biotechnologiczną! Dlaczego pokochasz pracę tutaj Wierzymy, że wspaniali ludzie zasługują na wspaniałe wsparcie - w pracy i poza nią. Dlatego oferujemy nagrody, które pomogą Ci rozwijać się osobiście, zawodowo i finansowo: Konkurencyjne wynagrodzenie, które uwzględnia Twoje doświadczenie, wiedzę specjalistyczną i wpływ.

Kompleksowe świadczenia obejmujące opiekę medyczną, stomatologiczną i okulistyczną; naliczony płatny czas wolny; 401(k) z dopasowaniem firmowym; ubezpieczenia rentowe i na życie; oraz płatny urlop macierzyński i ojcowski Płatne przez firmę urlopy, dzięki którym możesz odpocząć, nabrać sił i skupić się na tym, co najważniejsze Programy uznania, konkursy i nagrody doceniające Twój wkład Możliwości ciągłego rozwoju poprzez naukę, rozwój przywództwa i wsparcie w awansie zawodowym Kultura współpracy, w której cenione są Twoje pomysły, a Twoja praca robi różnicę Jesteśmy również dumni, że zostaliśmy docenieni za tworzenie wyjątkowego doświadczenia pracowników: Najlepsze miejsce pracy w BioPharma - 2022, 2023, 2025 Certified Great Place to Work® - 2021, 2023, 2025, 2026 Dowiedz się więcej: https://www.greatplacetowork.com/certified-company/7003732Co będziesz robić? Zapewnij bezpośrednie przywództwo, coaching i zarządzanie wydajnością zespołowi pielęgniarek nawigatorów, kierowników przypadków i łączników projektów specjalnych Ustal jasne oczekiwania dotyczące wydajności zgodne z KPI klienta i celami programu Monitoruj codzienne operacje HUB-u, aby zapewniaj wysokiej jakości, zgodne z przepisami i terminowe usługi dostępu do pacjentów Zwiększaj odpowiedzialność poprzez oceny wyników, informacje zwrotne i planowanie rozwoju Nadzoruj personel, dystrybucję obciążenia i ciągłość usług w środowisku wirtualnym Zapewnij, że wszystkie interakcje spełniają standardy jakości, zgodności i dokumentacji, w tym zgodności z ustawą HIPAA Analizuj wskaźniki wydajności i identyfikuj możliwości poprawy operacyjnej Współpracuj międzyfunkcyjnie, aby poprawić wydajność programu i doświadczenie pacjentów Wsparcie w zatrudnianiu, wdrażaniu i szkoleniu nowych członków zespołu Służyć jako wsparcie operacyjne w okresach wzmożonego ruchu w razie potrzebyCzego potrzebujesz na to stanowisko? Wymagany tytuł licencjata lub równoważne doświadczenie zawodoweMinimum 5 lat doświadczenia w nadzorze w HUB-ie, call center lub środowisku dostępu do pacjentaDogłębna znajomość operacji call center i zarządzania wirtualnymi zespołami Biegłość w obsłudze pakietu Microsoft Office i technologii call centerWykazane umiejętności przywódcze, coachingowe i rozwijania zespołuDoskonałe umiejętności komunikacyjne, interpersonalne i rzecznictwa pacjentów Podstawowy zakres wynagrodzeń na tym stanowisku wynosi 56 - 104 tys. dolarów rocznie.

Ostateczne wynagrodzenie oferowane wybranemu kandydatowi zostanie określone na podstawie takich czynników, jak doświadczenie, umiejętności, kapitał wewnętrzny i potrzeby biznesowe. Informacje o Inizio Engage Inizio Engage to strategiczny, handlowy i kreatywny partner ds. zaangażowania, specjalizujący się w opiece zdrowotnej. Nasi pełni pasji, globalni pracownicy poszerzają lokalną wiedzę specjalistyczną i różnorodne połączenie umiejętności o dane, naukę i technologię, aby dostarczać dostosowane do potrzeb rozwiązania w zakresie zaangażowania, które pomagają klientom na nowo wyobrazić sobie sposób interakcji z pacjentami, płatnikami, ludźmi i świadczeniodawcami w celu poprawy wyników leczenia.

Naszą misją jest współpraca z naszymi klientami, poprawianie życia poprzez pomaganie pracownikom służby zdrowia i pacjentom w uzyskaniu potrzebnych im leków, wiedzy i wsparcia. Wierzymy w nasze wartości: Wzmacniamy wszystkich/Podejmujemy wyzwania/Pracujemy jako jedność/Pytamy, co jeśli/Postąpimy właściwie, a my zapytamy Cię, jak zbiegają się z nimi Twoje osobiste wartości. Aby dowiedzieć się więcej o Inizio Engage, odwiedź nas na: https://inizio.com/Równe szanse i włączenieInizio Engage jest dumne, że jest równe pracodawca szansowy.

Wszyscy kwalifikujący się kandydaci otrzymają wynagrodzenie za zatrudnienie bez względu na wiek, pochodzenie, kolor skóry, płeć, tożsamość lub ekspresję płciową, informacje genetyczne, stan cywilny, stan zdrowia (w tym ciąża, poród lub schorzenia pokrewne), niepełnosprawność umysłową lub fizyczną, pochodzenie narodowe, chronioną opiekę rodzinną lub status zwolnienia lekarskiego, rasę, religię (w tym przekonania i praktyki lub ich brak), orientację seksualną, status wojskowy lub weterana lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez obowiązujące prawo federalne, stanowe lub lokalne. Inizio Engage zobowiązuje się do zapewnienia rozsądne zakwaterowanie zgodnie z obowiązującym prawem. Inizio Engage przestrzega obowiązujących przepisów dotyczących zatrudniania w ramach uczciwej szansy i rozważy wykwalifikowanych kandydatów niezależnie od historii kryminalnej.

Jeżeli zezwala na to obowiązujące prawo, oferty pracy mogą być uzależnione od pomyślnego przejścia weryfikacji przeszłości. Wszelkie informacje uzyskane w wyniku sprawdzenia przeszłości zostaną uwzględnione w odniesieniu do wymagań danego stanowiska, zgodnie z obowiązującym prawem. Wykorzystanie sztucznej inteligencji przez kandydata podczas rozmów kwalifikacyjnych W ramach naszego zobowiązania do uczciwego i godziwego procesu rekrutacji oczekuje się, że kandydaci przeprowadzą wszystkie rozmowy kwalifikacyjne bez użycia narzędzi sztucznej inteligencji lub pomocy zewnętrznej, chyba że taka pomoc zostanie wcześniej autoryzowana przez Inizio Engage lub w inny sposób wymagana zgodnie z obowiązującym prawem.

Obejmuje to między innymi korzystanie z platform generatywnej sztucznej inteligencji do tworzenia, edytowania i kierowania odpowiedziami w czasie rzeczywistym. Kandydaci mogą zostać poproszeni o potwierdzenie przestrzegania niniejszej polityki. Każde naruszenie tej polityki może skutkować dyskwalifikacją z rozważań o zatrudnieniu.

Kandydaci mogą składać wnioski o rozsądne usprawnienia zgodnie z obowiązującym prawem do zespołu Inizio Engage Talent Acquisition. Oryginalnie opublikowano w Himalajach