Analityk danych marketingowych

Kim jesteśmy: SmithRx to szybko rozwijająca się firma z branży technologii medycznych wspierana przez przedsięwzięcia typu venture. Naszą misją jest zakłócenie drogiego i nieefektywnego sektora zarządzania korzyściami dla aptek (PBM) poprzez zbudowanie platformy pozyskiwania leków nowej generacji, opartej na najnowocześniejszej technologii, innowacyjnych narzędziach oszczędzających koszty i najlepszej w swojej klasie obsłudze klienta. Dzięki setkom tysięcy członków zatrudnionych od 2016 roku SmithRx oferuje rozwiązanie, które cieszy się uznaniem klientów w całym kraju.

Jesteśmy dumni z naszej kultury opartej na misji i współpracy, która inspiruje naszych pracowników do jak najlepszej pracy. Wierzymy, że amerykański system opieki zdrowotnej wymaga transformacji i każdego dnia pracujemy nad urzeczywistnieniem tej zmiany. U podstaw kierujemy się wartościami naszej firmy: Uczciwość: Nasz cel kieruje naszymi działaniami i daje nam pewność co do przyszłej ścieżki.

Dzięki niezachwianej uczciwości i niezawodności podejmujemy wyzwanie rzucania wyzwania staremu i stanowimy przykład etycznego przywództwa w tworzeniu nowego. Odwaga: Z zapałem i odpornością stawiamy czoła ciągłym wyzwaniom. Akceptujemy dyskomfort nieznanego, równoważąc autonomię z empatią i własność z wrażliwością.

Odważnie kwestionujemy status quo, aby zawsze iść do przodu. Razem: sukces SmithRx odzwierciedla siłę naszego partnerstwa i zaangażowanie naszego zespołu. Nasze wspólne wartości łączą nas i czynią jednością.

Kiedy ktoś upadnie, wszyscy upadniemy; kiedy jeden się podnosi, wszyscy się podnosimy. Streszczenie stanowiska: Jesteś źródłem prawdy dla danych członków zespołu MCSS (Member Communications Shared Services). Chociaż menedżer ds. operacji marketingowych jest właścicielem kanałów dostarczających komunikację, ty jesteś właścicielem tego, co przez nie przepływa - dokładności, kompletności i integralności każdej listy członków.

Jesteś odpowiedzialny za pozyskiwanie, sprawdzanie i przygotowywanie danych członków pochodzących z wielu systemów wewnętrznych, zapewniając, że każdy wysyłany przez nas list, e-mail i SMS dotrze do odpowiedniego członka z właściwymi informacjami. W SmithRx integralność danych jest wymogiem prawnym, a nie najlepszą praktyką. Komunikacja z naszymi członkami podlega ścisłym regulacjom i opiera się na zgodności, a ta rola współpracuje bezpośrednio z Chronionymi Informacjami Zdrowotnymi (PHI).

Pojedynczy zły rekord nie jest drobnym błędem; jest to ryzyko dla naszych członków i naszej firmy. Będziesz raportować bezpośrednio do lidera zespołu Member Comms i utrzymywać przerywaną relację z naszym scentralizowanym zespołem ds. danych - przyczyniając się do udostępniania modeli danych Snowflake, dostosowując się do standardów danych przedsiębiorstwa i koordynując wcześniejsze zmiany, które wpływają na komunikację członków. Z biegiem czasu osoby osiągające najlepsze wyniki na tym stanowisku będą miały możliwość rozszerzenia swojego zakresu poza komunikację z członkami na szerszą analitykę marketingową.

Obowiązki: Pozyskiwanie danych i tworzenie list Posiadanie kompleksowego procesu wyodrębniania i kompilowania list członków z wielu wewnętrznych źródeł danych - systemów kwalifikowalności, danych aptek, rejestrów klientów i innych - do wykorzystania w komunikacji e-mailowej, SMS-owej i drukowanej. Twoim głównym obszarem roboczym jest Snowflake i wysyłasz zapytania do modeli danych utrzymywanych przez nasze zespoły ds. inżynierii danych i analityki. Jakość i weryfikacja danych Zdefiniuj i egzekwuj standardy jakości danych na wszystkich listach członkowskich, zanim trafią one do rurociągu dostarczania.

Twórz i utrzymuj automatyczne kontrole, które wykrywają anomalie - zduplikowane rekordy, brakujące pola, nieprawidłowe formaty, niezgodności kwalifikowalności - zanim zostanie wygenerowana pojedyncza wiadomość. Zarządzanie i zgodność z przepisami PHI Postępuj z chronionymi informacjami zdrowotnymi z wymaganą dyscypliną i dyscypliną. Własna logika list wykluczeń, zapewniająca, że ​​członkowie, którzy zrezygnowali, nie kwalifikują się lub podlegają wykluczeniom regulacyjnym, są zawsze dokładnie odzwierciedlani na wszystkich listach.

Traktuj dane dotyczące rezygnacji, preferencji i PHI jako dane o najwyższym priorytecie w przygotowaniu. Partnerstwo międzyfunkcyjnePracuj ramię w ramię z Menedżerem ds. operacji marketingowych, aby mieć pewność, że listy są sformatowane, odwzorowane i uporządkowane dokładnie według schematu wymaganego przez platformy komunikacyjne. Utrzymuj aktywne relacje robocze ze scentralizowanym zespołem ds. danych - wnosząc wkład w wspólne modele danych i standardy jakości, dostosowując się do zmian na wczesnym etapie i opowiadając się za potrzebami członków w zakresie danych komunikacyjnych na poziomie infrastruktury.

Co będziesz robić: Wyodrębnianie, przekształcanie i sprawdzanie danych członków z wielu systemów wewnętrznych przy użyciu programu Snowflake, tworzenie przejrzystych, gotowych do audytu list dla każdej wysłanej komunikacji. Tworzenie i utrzymywanie automatycznych przepływów pracy w zakresie sprawdzania poprawności danych, które wychwytują problemy z jakością - luki, duplikaty, niedopasowane pola, niekwalifikujący się członkowie - zanim listy zostaną przekazane do działu Marketing Operations. Własna logika tłumienia i wykluczania, w tym regulacyjne rezygnacji, wykluczenia kwalifikowalności i reguły specyficzne dla klienta oraz zapewnia ich spójne stosowanie we wszystkich kanałach i typach wysyłania.

Partner. ścisła współpraca z Menedżerem ds. operacji marketingowych w zakresie specyfikacji list, wymagań dotyczących mapowania pól i kontroli danych przed wysłaniem - jesteś podmiotem zależnym od każdego wdrażanego przez nich kampanii. Utrzymuj przejrzystą dokumentację źródeł danych, logiki transformacji, definicji pól i reguł biznesowych w celu wspierania możliwości audytu i zgodności z przepisami. Współpracuj ze scentralizowanym zespołem ds. danych, aby być na bieżąco ze zmianami w modelu danych Snowflake, przyczyniać się do wspólnych standardów jakości danych i reprezentować wymagania komunikacyjne członków przy podejmowaniu decyzji dotyczących infrastruktury danych.

Proaktywnie identyfikuj, eskaluj i twórz przyczyny problemów z jakością danych, współpraca z kierownikiem zespołu Member Comms i wewnętrznymi właścicielami danych w celu rozwiązania problemuWsparcie pobierania danych ad hoc na potrzeby raportowania zgodności, ustalania rozmiaru kampanii, analizy wydajności programu i zapytań regulacyjnychCo wniesiesz do SmithRx: 4 lata praktycznego doświadczenia w analizie danych, operacjach na danych lub w ściśle powiązanej dyscyplinieDoświadczenie w pracy z chronionymi informacjami zdrowotnymi (PHI) i praktyczna znajomość wymogów ustawy HIPAA w zakresie przetwarzania danych - jest to wymóg, a nie miła znajomośćSilny SQL biegła znajomość Snowflake - wygodne pisanie złożonych zapytań, łączenie wielu źródeł i przekształcanie surowych danych w czyste, zweryfikowane dane wyjściowe Podejście do danych oparte na obsesji na punkcie jakości - masz doświadczenie w budowaniu logiki walidacji, uzgadnianiu danych między systemami i traktowaniu integralności danych jako niepodlegającej negocjacjom Znajomość koncepcji danych członków lub klientów, w tym list wykluczeń, zarządzania rezygnacją i preferencjami, logiki kwalifikowalności i regulowanego przetwarzania danych Doświadczenie w pracy we współdzielonej infrastrukturze danych (np. wnoszenie wkładu lub korzystanie z niej) dbt, współpraca z zespołami zajmującymi się inżynierią danych lub analityką) Zdecydowanie preferowane Silne umiejętności komunikacji międzyfunkcyjnej - możesz jasno przełożyć ustalenia dotyczące danych i problemy z jakością na interesariuszy technicznych i nietechnicznych Zdecydowanie preferowane jest doświadczenie w branży opieki zdrowotnej lub PBM Nastawienie na bezpieczeństwo: traktujesz każdego członka tak, jakby to była twoja własna historia medyczna - ponieważ dla kogoś jest tym, co oferuje Ci SmithRx: Wysoce konkurencyjne świadczenia zdrowotne, w tym ubezpieczenia medyczne, farmaceutyczne, stomatologiczne, okulistyczne i na życie oraz ubezpieczenia AD&D Elastyczne Świadczenia na wydatki 401(k) Program oszczędności emerytalnych Krótkoterminowa i długoterminowa niepełnosprawność Uznaniowe płatne urlopy płatne w firmie Świadczenia zdrowotne Świadczenia dla osób dojeżdżających do pracy Płatne urlopy rodzicielskie Program pomocy pracowniczej (EAP) Dobrze zaopatrzona kuchnia w lokalizacjach biurowych Możliwości rozwoju zawodowego i szkoleń Pierwotnie opublikowane w Himalajach