O tym stanowisku
Numery telefonów i adresy e-mail w tym ogłoszeniu są ukryte do momentu zalogowania.
auto_translated_note
W TechBiz Global świadczymy usługi rekrutacyjne dla naszych TOP klientów z naszego portfolio. Obecnie poszukujemy specjalisty ds. obsługi/inżyniera rozwiązań, który dołączy do jednego z zespołów naszych klientów. Jeśli szukasz ekscytującej możliwości rozwoju w innowacyjnym środowisku, może to być idealne rozwiązanie dla Ciebie.
Obowiązki: Przedsprzedaż i demonstracje Dostarczanie potencjalnym i klientom wysokiej jakości demonstracji produktów. Wspieranie menedżerów handlowych i technicznych menedżerów ds. klientów, udzielając odpowiedzi technicznych, projektu rozwiązania i wskazówek dotyczących integracji w trakcie cyklu sprzedaży. Przekładaj wymagania biznesowe na rekomendacje techniczne dla klientów.
Integracje i uruchamianie na żywo Prowadzenie pełnego procesu technicznego wdrażania dla klientów. Przeglądanie i zatwierdzanie projektów integracji, API przepływy i podejścia do wdrażania. Współpracuj bezpośrednio z programistami klientów, aby zapewnić płynną, poprawną i wydajną integrację.
Zarządzaj procesem uruchomienia, od pierwszego połączenia do pomyślnego uruchomienia produkcyjnego. Upewnij się, że klienci przestrzegają najlepszych praktyk podczas integracji z systemami CRM, systemami back-office, portfelami i przepływami płatności. Wiedza techniczna Zostań ekspertem w zakresie API, dokumentacji, architektury i przepływów pracy.
Przekładaj złożone koncepcje techniczne na jasne, praktyczne wskazówki dla klientów nietechnicznych. Badaj, rozwiązuj problemy i rozwiązuj problemy związane z integracją.Współpracuj z wewnętrznymi zespołami ds. produktów i inżynierii w celu eskalacji lub rozwiązywania blokad technicznych.Wsparcie klienta i sukces.Będź głównym technicznym punktem kontaktowym dla klientów podczas wdrażania i integracji.Wspieraj technicznych menedżerów ds. kont, udzielając wyjaśnień technicznych i pytań operacyjnych.Doradzaj klientom w zakresie najlepszych praktyk w zakresie infrastruktury płatności kryptograficznych, bezpieczeństwa i integracji.Zapewnij każdemu klientowi profesjonalne, uporządkowane i niezawodne doświadczenie techniczne.Koordynacja dostawców i partnerów.Współpraca z zewnętrznymi dostawcami i partnerami. gdy jest to wymagane, aby pomóc klientom w zadaniach związanych z infrastrukturą lub integracją. Ułatwiaj płynną współpracę między klientami a stronami trzecimi, zapewniając dotrzymanie terminów i rezultatów.
Wymagania Obowiązkowe doświadczenie Udokumentowane doświadczenie jako inżynier rozwiązań, inżynier integracji lub konsultant techniczny w środowisku SaaS lub fintech. Praktyczne doświadczenie z płatnościami kryptowalutowymi, systemami płatności, integracją PSP/API lub infrastrukturą portfela. Duże doświadczenie w rolach związanych z kontaktem z klientem, przedsprzedażą i wsparciem technicznym.
Umiejętność czytać, rozumieć i wyjaśniać dokumentację API.Wykazana umiejętność kompleksowego zarządzania integracjami technicznymi.Umiejętności i kompetencjeDoskonały język angielski - w mowie i piśmie.Doskonałe umiejętności komunikacyjne, umożliwiające interakcję zarówno z interesariuszami technicznymi, jak i nietechnicznymi.Wysoka umiejętność rozwiązywania problemów dzięki ustrukturyzowanemu i analitycznemu podejściu.Wysokie nastawienie własności: zdolność doprowadzenia integracji do końca bez mikrozarządzania.Zdolność do działania w szybkim tempie i wysokich oczekiwaniach środowisko.Profesjonalizm, niezawodność i pozytywne nastawienie zorientowane na rozwiązania.Oryginalnie opublikowano w Himalajach