Dyrektor Operacyjny, Płatności

O roli Jako dyrektor ds. operacji płatniczych w Sporty będziesz odpowiedzialny za posiadanie strategii operacji płatniczych, zapewniając jednocześnie przywództwo i wiedzę specjalistyczną w dziedzinie płatności za nasze produkty, z których codziennie korzystają miliony użytkowników na całym świecie. Będziesz współpracować z utalentowanymi interesariuszami w naszej zdalnej organizacji, aby pracować nad ulepszeniami, inicjatywami optymalizacyjnymi i integracjami, aby zapewnić naszym klientom najlepsze doświadczenia związane z płatnościami. Z pasją dbamy o naszych klientów i zapewniamy, że jesteśmy na bieżąco z najnowszymi produktami w ekosystemie Sporty, abyśmy mogli oferować najlepsze doświadczenia.

Czym będziesz się zajmował Definiowanie, posiadanie i zarządzanie podstawowymi operacjami płatniczymi, podstawowymi wskaźnikami, w tym naszymi KPI w obszarze wskaźników akceptacji płatności, wydajności płatności, konwersji, zgodności, kosztów i więcejNadzór nad rozwojem i wdrażaniem kompleksowych strategii, zasad i procedur zapobiegania oszustwom oraz zarządzania ryzykiem w celu zabezpieczenia aktywów organizacji i minimalizacji strat finansowych Ciągłe analizowanie trendów rynkowych w przestrzeni płatniczej w celu podnoszenia jakości i efektywności doświadczeń naszych klientówMonitorowanie wskaźników biznesowych i procesowych w celu identyfikowania rozwiązań i dostarczania ulepszeń związanych z podstawowymi wskaźnikami i KPINadzór nad dochodzeniami w sprawie podejrzeń oszukańczych działań, zapewniając terminową i dokładną analizę danych, dokumentacji i dowodówWspółpraca z zespołami wielofunkcyjnymi, w tym produktami i inżynierii w celu rozwiązywania lokalnych wyzwań i zapewniania udoskonalonego CXRekrutowanie, zarządzanie, kierowanie i motywowanie zespołem specjalistów, zapewniając, że zespół buduje i utrzymuje głębokie zrozumienie naszej technologii i klientów. Ocenianie i zarządzanie zmieniającymi się krajobrazami płatności i ewoluującymi trendami branżowymi, jednocześnie pozostając na bieżąco ze wszystkimi zmianami w przepisach i systemach. Zapewnienie, że zespół ds. płatności jest na bieżąco z trendami branżowymi.

Ustanawia i weryfikuje politykę, egzekwowanie i wdrażanie dyrektyw dotyczących zgodności, przeglądanie ulepszeń systemu i ocenę potrzeb operacyjnych. Zapewnia, że problemy użytkowników końcowych są rozwiązywane w odpowiednim czasie. sposób zarządzania, rekrutowania i szkolenia zespołu specjalistów ds. płatności w różnych lokalizacjach pełnienia roli głównego POC z partnerami sieciowymi w celu rozwiązywania bieżących problemów produkcyjnychCo przyniesiesz Płynna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie Licencjat lub magister finansów lub pokrewnej dziedziny Zaawansowana znajomość globalnych systemów płatności, zasad i przepisów specyficznych dla regionu Doświadczenie w operacjach płatniczych w branży technologicznej / fintech / gier będzie zaletą Udokumentowane doświadczenie w zakresie oszustw, ryzyka, KYC, dochodzeń i zarządzania ryzykiem Eksperckie doświadczenie w zarządzaniu, kierowanie i budowanie szerszego zespołu Silne umiejętności analityczne i podejmowania decyzji, z możliwością wykorzystania danych i metryk w celu usprawnienia operacji płatniczych Doświadczenie w posiadaniu i rozwiązywaniu złożonych problemów związanych z płatnościami Zrozumienie zasad zgodności i świadomości ryzyka Co to dla Ciebie oznaczaSporty to pierwsza zdalna firma dążąca do zrównoważonego rozwoju Konkurencyjne wynagrodzenie + indywidualne premie oparte na wynikach co kwartał Płatny 28-dniowy urlop rocznyNasze podstawowe godziny pracy to 10:00 - 15:00 w Twojej lokalnej strefie czasowej z elastycznością poza tym Skierowanie premie i premie flashowe Najwyższej klasy sprzęt Coroczne rekolekcje firmowe zapewniające doskonałe możliwości nawiązywania kontaktów wewnętrznych. Jeśli jesteś zainteresowany, zachęcamy do aplikowania!

Każda aplikacja jest sprawdzana przez członka naszego zespołu (w procesie rekrutacji nie wykorzystujemy sztucznej inteligencji) i staramy się odpowiadać w ciągu 48 godzin. Oryginalnie opublikowano w Himalayas