(Native duński) Konsultant ds. obsługi klienta (zdalnie)

Siedziba główna: Bergen, Vestland, Norwegia Kim jesteśmy? SupportYourApp to globalny lider w zakresie wsparcia jako usługi, współpracujący z czołowymi firmami technologicznymi, takimi jak Mastercard, Calm i MacPaw od 2010 roku. Działamy w ponad 30 krajach i ponad 90 krajach oraz wspieramy klientów w 60 językach, pomagając markom SaaS, oprogramowania i sprzętu zapewniać bezpieczną, światowej klasy obsługę klienta i pomoc techniczną.

W tej chwili jesteśmy poszerzanie naszej bazy talentów - grupy wykwalifikowanych konsultantów obsługi klienta, którzy chcą rozwijać się razem z nami i być pierwsi w kolejce po otwarciu nowych projektów. Jeśli jesteś gotowy, aby dołączyć do wielokulturowej, wielojęzycznej społeczności i rozwijać się zawodowo podczas pracy w domu, może to być Twój kolejny krok. Co będziesz robić: Zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta za pośrednictwem połączeń, czatów i e-maili Budowanie silnych i trwałych relacji z klientami Nadążanie za rozwijającymi się narzędziami i technologiami Obsługuj wrażliwe dane klientów z ostrożnością i bezpieczeństwem Stosuj najnowsze i największe zadowolenie klientów praktykiUtrzymuj głębokie zrozumienie rozwiązań klientów i spełniaj KPIKomunikuj się z programistami i specjalistami wielofunkcyjnymiCzego potrzebujesz, aby odnieść sukces na tym stanowisku: Natywne umiejętności komunikacyjne w języku duńskim i dobra znajomość języka angielskiego (na poziomie B2 lub wyższym)Ponad 6 miesięcy doświadczenia na stanowisku obsługi klienta Znajomość systemów CRM Silne umiejętności analitycznego myślenia i badańPozytywne, proaktywne i odpowiedzialne podejścieKomputer osobisty (co najmniej 8 GB pamięci RAM) ze stabilnym połączeniem internetowym (minimum 50 Mbps - pobieranie i 40 Mbps - upload)Będzie dużym plusem: Doświadczenie we wsparciu technicznymCo otrzymasz w zamian:Świadczenie usług w elastycznych godzinachMożliwość współpracy w pełni zdalnieInkluzywne środowisko międzynarodoweWynagrodzenie w USDNagrody za polecanie znajomychBalans pomiędzy obciążeniem pracą w projekcie a czasem osobistym, ale także - wewnętrzną polityką zdrowotnąResponsywne kierownictwo zainteresowane Twoim rozwojem i długotrwałą współpracą Szklarniane warunki do samorozwojuKultura zbudowana na zaufaniu, bez wymagań dotyczących śledzenia czasuJeśli tu chodzi o Ciebie - powiedzmy poznać się zanim rok 2026 otworzy swoje drzwi.

Możemy po prostu wymienić się pomysłami lub wspólnie omówić możliwości naszego rozwoju. *Świadczenia i warunki mogą się różnić w zależności od warunków Twojego zaangażowania. Niektóre świadczenia zazwyczaj dotyczą pracowników; niezależni wykonawcy mogą nie kwalifikować się do wszystkich z nich. Ostateczne warunki zostaną jasno określone w umowie, jeśli zostanie wybrana.

Przestrzegamy zasad równego traktowania kandydatów i zabraniamy dyskryminacji z jakichkolwiek powodów chronionych prawem. Twoje dane osobowe będą przetwarzane w sposób opisany w Polityce prywatności kandydatów SupportYourApp. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/native-danish-customer-support-consultant-remotely-supportyourapp