Wsparcie IT

Kim jesteśmy Od 2010 roku Imagicle projektuje i rozwija innowacyjne rozwiązania Unified Communications oparte na sztucznej inteligencji, mające na celu transformację Customer Experience (CX) i Employee Experience (EX). Naszą misją jest sprawianie, aby komunikacja była szybsza, inteligentniejsza i bardziej intuicyjna: dlatego blisko współpracujemy z naszymi partnerami handlowymi, takimi jak Cisco, Microsoft i Avaya, oferując niestandardowe rozwiązania w oparciu o specyficzne potrzeby każdego klienta. Dysponując zespołem 130 osób, z dumą wspieramy firmy na całym świecie - od Europy, przez Amerykę, aż po Bliski Wschód.

Dzięki kulturze opartej na pasji, szacunku, zaangażowaniu i szczęściu codziennie pracujemy w naszych biurach lub zdalnie, w spokojnym i stymulującym środowisku ludzkim, tworząc wysokiej jakości produkty i usługi wybierane przez tysiące firm, organizacji publicznych, szpitali i uniwersytetów. Kogo szukamy Mając na uwadze tę misję i mając na celu wspólny rozwój, poszukujemy osoby pasjonującej się technologią, która chce dołączyć do naszego zespołu jako wsparcie IT. Dołączysz do dynamicznego i współpracującego zespołu, który pomaga zapewnić prawidłowe funkcjonowanie infrastruktury IT firmy i wspiera ludzi Imagicle w ich codziennych działaniach.

Będziesz pracować we Włoszech, w jednym z naszych biur (Magenta, Treviso lub Massarosa) lub zdalnie, współpracując z przeszkolonymi i zawsze dostępnymi kolegami. Zespół IT jest podstawowym elementem naszego sukcesu: dlatego szukamy ludzi ciekawych świata, precyzyjnych i proaktywnych, gotowych się rozwijać i wprowadzać zmiany. To ekscytujący czas, aby dołączyć do Imagicle.

Chcesz się zaangażować? Czym będziesz się zajmował w Imagicle - Instalacja i konfiguracja sprzętu, oprogramowania, sieci i systemów korporacyjnych - Monitorowanie i konserwacja stacji roboczych, serwerów i infrastruktury sieciowej - Zarządzanie i ewolucja infrastruktury IT (firewalle, Active Directory, poczta e-mail, ochrona przed złośliwym oprogramowaniem, systemy UC, systemy programistyczne i narzędzia bezpieczeństwa) - Zarządzanie infrastrukturą laboratoryjną: tworzenie, aktualizacja i konserwacja maszyn wirtualnych - Wewnętrzne wsparcie techniczne poprzez system zgłoszeń, czat, rozmowy wideo i telefon - Terminowe zarządzanie incydentami i wnioskami o pomoc - IT onboarding: przygotowanie komputera, utworzenie konta, konfiguracja narzędzi (e-mail, współpraca, UC, bezpieczeństwo) - Utrzymanie i wymiana sprzętu IT - Wsparcie działań związanych z bezpieczeństwem IT (kontrola dostępu, logowanie, monitorowanie, SSO/MFA, szyfrowanie, zarządzanie urządzeniami mobilnymi, ocena podatności) - Dokumentacja i wsparcie działań szkoleniowych AI dla agentów i botów do użytku wewnętrznego - Aktywny wkład w pomysły i ulepszenia procesów i infrastruktury Czego w Tobie szukamy - Pasja do IT i nowych technologii - Dobra znajomość systemów Windows i Active Directory - Dobra znajomość sieci (LAN, Wi-Fi, WAN, Internet) - Podstawowa znajomość telekomunikacji i VoIP - Dobra umiejętność rozwiązywania problemów - Doskonała znajomość języka angielskiego (poziom B2/C1) - Dyplom techniczny (IT lub równoważny) A my uznamy to za plus - Dobra komunikacja i umiejętności interpersonalne - Dbałość o szczegóły i precyzję - Znajomość systemów bezpieczeństwa (firewall, endpoint, mobile) - Znajomość systemów bezpieczeństwa zaawansowanego uwierzytelniania (SSO, MFA, PAM) - Doświadczenie z wirtualizacją (VMware) i chmurą (AWS) - Podstawowa znajomość skryptów do automatyzacji (PowerShell, Bash) - Znajomość systemów macOS - Znajomość produktów Cisco i Sophos - Znajomość platform bezpieczeństwa Co znajdziesz w Imagicle - Przedział wynagrodzeń brutto: od 25 000 do 30 000 euro w zależności od doświadczenia - Bony na posiłki o wartości 10,00 euro za każdy przepracowany dzień - Nowe i przyjazne biuro (z salą muzyczną i piłkarzykami), ale także możliwość pracy z domu, kiedy tylko chcesz chcesz - Współpracy i wsparcia wyjątkowych, kompetentnych współpracowników, którzy zawsze są gotowi ci pomóc - Nieformalnego środowiska, w którym żyjesz w harmonii i w którym liczymy na to, że uczynisz go lepszym, ponieważ „Zawsze chodzi o szczęśliwych ludzi” - Możliwość uczenia się i rozwoju w innowacyjnej firmie w kontekście międzynarodowym Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/it-support-imagicle