O tym stanowisku
Numery telefonów i adresy e-mail w tym ogłoszeniu są ukryte do momentu zalogowania.
auto_translated_note
O firmie: Netomi to wiodąca platforma agentów AI zapewniająca obsługę klientów korporacyjnych. Współpracujemy z największymi światowymi markami, takimi jak Delta Airlines, MetLife, MGM, United i innymi, aby umożliwić automatyzację agentów na dużą skalę w całej podróży klienta. Nasza platforma niewymagająca kodu zapewnia najkrótszy czas wprowadzenia produktu na rynek, najniższy całkowity koszt posiadania oraz proste, skalowalne zarządzanie agentami AI dla każdego przypadku użycia CX.
Dzięki wsparciu WndrCo, Y Combinator i Index Ventures pomagamy przedsiębiorstwom zwiększać wydajność, obniżać koszty i zapewniać klientom wyższą jakość obsługi. Chcesz być częścią rewolucji AI i zmienić sposób, w jaki największe światowe marki prowadzą biznes? Dołącz do nas!
Informacje o roli Netomi zatrudnia starszego menedżera produktu, który będzie właścicielem strategii produktu i planu realizacji dla agentów autonomicznych w domenie konwersacyjnej sztucznej inteligencji. Ta rola jest odpowiedzialna za określenie sposobu, w jaki agenci Netomi rozumują, planują, wykonują wieloetapowe zadania i współpracują w różnych kanałach - od czatu i głosu po pocztę elektroniczną i wiadomości - w środowiskach korporacyjnych klasy produkcyjnej. Będziesz pracować na styku agentycznych badań nad sztuczną inteligencją, rzeczywistych wdrożeń w przedsiębiorstwach i niezawodności platform.
Zdefiniujesz, jak wyglądają autonomiczni agenci dla klientów Netomi: jak rozumieją cele, wywołują narzędzia i interfejsy API, zarządzają stanem w ramach zadań długoterminowych, odzyskują siły po awariach i w razie potrzeby z wdziękiem przekazują agentom ludzkim. Powinieneś zrozumieć, jak wygląda „udane wdrożenie autonomicznego agenta” w środowisku produkcyjnym: wieloobrotowe pętle rozumowania, niezawodność wykonywania narzędzi/przepływu pracy, zarządzanie pamięcią i kontekstem, eskalacja „człowiek w pętli”, obserwowalność zachowania agenta oraz ograniczenia kosztów/opóźnień w skali przedsiębiorstwa. Obowiązki - Posiadanie kompleksowego planu działania agentów autonomicznych: wykrywanie problemów, ustalanie priorytetów, pisanie specyfikacji, koordynacja dostaw i śledzenie wyników. - Przekładaj potrzeby klientów korporacyjnych i partnerów na wymagania dotyczące produktu, ściśle współpracując z Działem ds.
Sukcesu Klienta, Dostawy i Sprzedaży/RevOps. - Współpracuj z Applied Research i Data Science w celu zdefiniowania kryteriów oceny, programów porównawczych i bramek jakości dla możliwości agentycznej sztucznej inteligencji. - Zapewnij interdyscyplinarne dostosowanie w zakresie inżynierii (środowisko wykonawcze, studio, kanały, zestawy SDK), kontroli jakości i dostarczania w zakresie zakresu, zależności i gotowości do uruchomienia. - Ustal wymagania dotyczące oprzyrządowania i upewnij się, że każdy wysłany agent ma dane telemetryczne potrzebne do pomiaru wykorzystania, niezawodności i wyników. - Cykl planowania i realizacji: kwartalne dane wejściowe dotyczące planu działania, miesięczna blokada zakresu, cotygodniowe przeglądy wykonania i zatwierdzanie gotowości do uruchomienia. - Wspieraj uczenie się po wydaniu: okna monitorowania, przeglądy po incydencie (PIR) i systematyczne pętle informacji zwrotnej w planowaniu planu działania. Wymagania - dyplom inżyniera z ponad 5-letnim doświadczeniem w progresywnym zarządzaniu produktami; dyplom MBA uzyskany w instytucie Tier 1 będzie dodatkowym atutem. - Udokumentowana własność złożonego, wielopowierzchniowego obszaru produktów z wykazanym dostarczaniem funkcji technicznych klientom korporacyjnym. - Głębokie zrozumienie konwersacyjnej sztucznej inteligencji i systemów agentycznych, w tym: - Rozumowanie oparte na LLM, wywoływanie narzędzi i wieloetapowa realizacja zadań. - Wzorce orkiestracji agentów (przełożony/podagent, pętle planowania, eskalacja HITL). - Metodologie oceny systemów AI: wykonanie zadania, dokładność celu, regresja i dryf. - Obserwowalność produkcji dla agentów AI: śledzenie, rejestrowanie, ostrzeganie i analiza awarii. - Wysoka biegłość techniczna: interfejsy API, systemy rozproszone, środowiska chmurowe i przepływy pracy związane z wdrażaniem AI/ML. - Doskonałe przywództwo wśród interesariuszy i komunikacja z kierownictwem; zdolność do kierowania harmonizacją badań, inżynierii i GTM bez bezpośredniego upoważnienia. - Nastawienie na klienta z doświadczeniem w przekładaniu potrzeb klientów korporacyjnych na jasne, wykonalne wymagania dotyczące produktu. Preferowane kwalifikacje - doświadczenie w tworzeniu lub dostarczaniu produktów agentów AI w firmie konwersacyjnej AI, NLU lub w firmie zajmującej się platformą AI dla przedsiębiorstw. - Znajomość frameworków i protokołów agentycznych (np.
LangChain, LangGraph, Model Context Protocol, wywoływanie funkcji OpenAI, wzorce użycia narzędzi). - Doświadczenie we wspieraniu środowisk regulowanych lub o znaczeniu krytycznym (usługi finansowe, linie lotnicze/telefonia, opieka zdrowotna, płatności). - Doświadczenie w pracy z dużymi ekosystemami SI/partnerów oraz w koordynowaniu programów wspierania i sukcesu klientów. - Doświadczenie lub duża znajomość stopniowego dostarczania (flagi funkcji, wdrożenia kanarek), zarządzania incydentami i dyscyplin uczenia się po incydencie. Netomi jest pracodawcą zapewniającym równe szanse i dbającym o różnorodność w miejscu pracy. Oceniamy wykwalifikowanych kandydatów bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, niepełnosprawność, status weterana i inne chronione cechy.
Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/senior-product-manager-autonomous-agents-netomi