O tym stanowisku
Numery telefonów i adresy e-mail w tym ogłoszeniu są ukryte do momentu zalogowania.
auto_translated_note
Wynagrodzenie: 50 000 - 90 000 funtów rocznie Wymagania: Doskonała znajomość obsługi komputera, szybka i dokładna umiejętność posługiwania się klawiaturą Pewny i jasny komunikator (umiejętności werbalne, pisemne i słuchanie) Udokumentowane doświadczenie w obsłudze klienta i wsparciu Wykazywane umiejętności organizacyjne, w tym zarządzanie czasem, ustalanie priorytetów zadań i motywacja profesjonalna Profesjonalizm, podejście, wygląd i pewność siebie Motywacja do uczenia się i rozpowszechniania informacji Silna etyka pracy Silna dbałość o szczegóły Ciężko pracująca i zaangażowani, z poczuciem humoru Obowiązki: Zrozumienie działania naszych dostosowanych do indywidualnych potrzeb systemów oprogramowania, sprzętu i aplikacji, poszukiwanie sposobów poprawy niezawodności i wydajności Odbieranie połączeń od klientów i próbowanie rozwiązywania zapytań lub problemów klientów poprzez zdalne łączenie się z lokalizacjami klientów Telefonowanie do klientów w celu omówienia funkcji oraz wyjaśnienie przyczyn i rozwiązań problemów Udział w harmonogramie wsparcia poza godzinami pracy (około 1 tydzień na 8) Eskalacja problemów do bezpośredniego przełożonego w stosownych przypadkach i zgodnie z procedurą Utrzymywanie wysokiego poziomu rozmów jakość rejestrowania problemów, aby inni mogli śledzić Twoją pracę przez cały czas Profesjonalny kontakt z klientami. Weź udział w ciągłych szkoleniach w miarę ewolucji systemów i tworzenia nowych funkcji. Zapewnij, że środowisko pracy jest zawsze uporządkowane i profesjonalne.
Aktualizuj swoją wiedzę techniczną. Technologie: DebianHardwareSupportLinuxMySQL. Więcej: Jesteśmy Scout Recruiting i poszukujemy agentów wsparcia technicznego dla naszego klienta.
To pełnoetatowe, stałe stanowisko zapewnia konkurencyjne wynagrodzenie i doskonałe świadczenia pozapłacowe. Będziesz pracować bezpośrednio z klientami, ucząc ich o funkcjach, diagnozując problemy i przeprowadzając zdalne prace naprawcze nad oprogramowaniem. Nasz zespół zapewnia pełne wsparcie i szkolenia, co czyni go doskonałą okazją dla osób zainteresowanych pracą z Linuksem (Debian) i MySQL. ostatnia aktualizacja 27 tygodnia 2026 r