Konsultant ds. sukcesu klienta

Opis firmy M3 USA jest liderem innowacji w służbie zdrowia, oferując rozwiązania cyfrowe w takich obszarach jak opieka zdrowotna, nauki przyrodnicze, farmaceutyka i nie tylko. Od momentu powstania w 2000 roku zaobserwowaliśmy niezwykły rozwój, napędzany naszą misją wykorzystania Internetu na rzecz zdrowszego świata i bardziej wydajnych systemów opieki zdrowotnej. Nasz sukces opiera się na naszych zaufanych platformach cyfrowych, które angażują społeczności lekarzy na całym świecie, ułatwiając skuteczną edukację medyczną, precyzyjne pośrednictwo pracy i wnikliwe badania rynku.

M3 USA szczyci się dynamicznym i innowacyjnym środowiskiem pracy, w którym każdy członek zespołu przyczynia się do globalnego postępu w dziedzinie zdrowia. Dołączenie do M3 USA oznacza bycie częścią oddanego zespołu, który stara się dokonać znaczących zmian w opiece zdrowotnej. Zapewniamy Ci wyjątkową okazję, aby znaleźć się w czołówce innowacji w opiece zdrowotnej, kształtując przyszłość w znaczącej karierze.

Wykorzystaj szansę na wprowadzenie zmian dzięki M3 USA. W związku z naszym ciągłym rozwojem poszukujemy konsultanta ds. sukcesu klienta w M3 MI, firmie należącej do M3. Informacje o jednostce biznesowej: M3 MI obsługuje rynek zdrowia konsumenckiego i zawodowego, udostępniając wiodące w branży dane z ankiet konsorcjalnych i spostrzeżenia dotyczące postaw, zachowań i konsumpcji mediów przez pacjentów i pracowników służby zdrowia, a także wywiady reklamowe pracowników służby zdrowia, aby pomóc klientom lepiej zrozumieć swoich klientów i podejmować świadome decyzje marketingowe.

Klientami M3 MI są reklamodawcy z branży farmaceutycznej, wyrobów medycznych i szpitali, ich agencje reklamowe oraz cyfrowe i tradycyjne kanały medialne, z którymi współpracują. Wspieramy klientów w marketingu, kreacji reklamowej, planowaniu strategii i mediów, badaniach i sprzedaży mediów oraz na wielu innych stanowiskach, które w swojej pracy opierają się na danych M3 MI. Opis stanowiska Jest to dobrze widoczne stanowisko skierowane do klienta, skupiające się na szkoleniach, wsparciu i utrzymaniu pracowników.

Będziesz ściśle współpracować z zespołami sprzedaży, obsługi klienta, badań i produktów, aby zapewnić klientom maksymalne wykorzystanie subskrypcji M3 MI. Będziesz działać zarówno jako zaufany doradca, jak i ekspert ds. produktów, pomagając klientom przekładać dane na znaczące i przydatne spostrzeżenia. Co będziesz robić - Prowadzenie angażujących sesji szkoleniowych dla klientów w celu zwiększenia przyjęcia produktu i zwiększenia biegłości - Budowanie silnych relacji poprzez proaktywne docieranie do odbiorców i ciągłe wsparcie - Współpracowanie z klientami podczas cykli odnawiania, aby wzmacniać relacje i identyfikować możliwości rozwoju - Odpowiadanie na prośby klientów i rozwiązywanie problemów z danymi, platformą i raportami - Wspieranie wdrażania i rozwoju biznesowego za pomocą żądań danych i konfiguracji nowego klienta - Współpraca międzyfunkcyjna, aby zapewnić bezproblemową obsługę klienta Kwalifikacje - Doświadczenie w obsłudze klienta, zarządzaniu kontami lub roli szkoleniowej skierowanej do klienta - Dobra komunikacja i prezentacja umiejętności, z możliwością upraszczania złożonych danych - Dobrze zorganizowana, zorientowana na szczegóły i potrafiąca zarządzać wieloma priorytetami - Analityczny sposób myślenia i komfort pracy z danymi i produktami badawczymi - Możliwość samodzielnej pracy podczas współpracy w zespołach - Licencjat lub równoważne doświadczenie - Doświadczenie w służbie zdrowia, farmacji, mediach lub badaniach rynkowych plus Mocny plus: - Doświadczenie w planowaniu mediów i znajomość narzędzi branżowych, takich jak Telmar, Nielsen Clear Decisions lub MediaRadar.

Informacje dodatkowe Korzyści: Możliwość kariery w M3USA oferuje konkurencyjne wynagrodzenia i świadczenia, takie jak: - Zdrowotne i stomatologiczne - Ubezpieczenie na życie, wypadkowe i na wypadek niezdolności do pracy - Plan na receptę - Konto elastyczne wydatki - Plan i dopasowanie 401 tys. - Płatne urlopy i urlopy - Dni chorobowe i dni osobiste *M3 zastrzega sobie prawo do zmiany opisu stanowiska w celu dostosowania do potrzeb biznesowych organizacji #LI-Remote #LI-JM1 Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/client-success-consultant-m3-usa