Inżynier drugiej linii - Bournemouth

Wynagrodzenie: 25 000 - 30 000 funtów rocznie Wymagania: Udokumentowane doświadczenie w pracy jako inżynier wsparcia pierwszej/drugiej linii lub na podobnym stanowisku wsparcia technicznego.Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i komunikacji przy podejściu zorientowanym na klienta.Solidna znajomość systemów operacyjnych Windows i macOS, a także pakietu Microsoft Office Suite.Znajomość technologii sieciowych, takich jak TCP/IP, DNS, DHCP, VPN i Wi-Fi.Doświadczenie w rozwiązywaniu problemów ze sprzętem i oprogramowaniem, w tym komputery stacjonarne, laptopy, drukarki i urządzenia mobilne.Dobra znajomość Active Directory, zarządzania użytkownikami i zasad bezpieczeństwa.Umiejętność samodzielnej pracy i ustalania priorytetów zadań w dynamicznym środowisku.Odpowiednie certyfikaty (np. Microsoft 365 Fundamentals) będą dodatkowym atutem; wymagana jest jednak chęć przyuczenia się do kursu. Obowiązki: Zapewnię użytkownikom końcowym wsparcie techniczne przez telefon, e-mail lub osobiście, zapewniając szybkie rozwiązywanie problemów ze sprzętem i oprogramowaniem.

Będę rozwiązywał i diagnozował problemy techniczne związane ze komputerami stacjonarnymi, laptopami, drukarkami, łącznością sieciową i innym sprzętem IT. Będę eskalował złożone problemy techniczne do odpowiednich zespołów lub dostawców, zapewniając terminowe rozwiązanie. Zainstaluję, skonfiguruję i uaktualnię aplikacje i systemy operacyjne.

Będę wykonywać zadania związane z administracją systemami i siecią, w tym zarządzanie kontami użytkowników, tworzenie kopii zapasowych i aktualizacje zabezpieczeń. Skonfiguruję i wdrożę nowe stacje robocze, laptopy i inne urządzenia sprzętowe. Będę prowadzić dokładną dokumentację wszystkich działań wsparcia, w tym rozwiązywania problemów, etapów rozwiązywania problemów i opracowywania artykułów w bazie wiedzy.

Będę pomagać we wdrażaniu i utrzymywaniu zasad i procedur IT. Będę współpracować z zespołami interdyscyplinarnymi, aby zidentyfikować możliwości ulepszeń procesów i proaktywnego zapobiegania problemom.

Technologie: Active DirectoryHardwareSupportmacOS

Microsoft 365MobileNetworkSecurityTCP/IPVPNWindowsOffice 365 Więcej: Poszukujemy zmotywowanej osoby, która dołączy do naszego zespołu jako inżynier wsparcia pierwszej i drugiej linii. Stanowisko to mieści się w Christchurch w Bournemouth, a jego pensja waha się od 25 000 do 30 000 funtów. Planet Recruitment działa jako agencja zatrudnienia zajmująca się rekrutacją stałą oraz firma pośrednictwa pracy w zakresie dostarczania pracowników tymczasowych.

Jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse i cenimy różnorodność naszych kandydatów. Aplikując na to stanowisko, wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych zgodnie z naszym Oświadczeniem o ochronie prywatności kandydatów. Pamiętaj, że skontaktujemy się wyłącznie z kandydatami posiadającymi odpowiednie umiejętności i doświadczenie.

Jeśli nie otrzymasz od nas wiadomości w ciągu 7 dni od złożenia wniosku, niestety, Twoja aplikacja nie została pomyślnie rozpatrzona. Zależy nam na tym, aby każdy kandydat był oceniany wyłącznie na podstawie jego zasług, kwalifikacji i zdolności do wykonywania obowiązków na danym stanowisku. ostatnia aktualizacja 27 tygodnia 2026 r