Specjalista ds. kont firmowych

Stanowisko to jest w pełni zdalne i działa w godzinach pracy czasu środkowoamerykańskiego (CT), co zapewnia elastyczność pracy w dowolnym stanie, w którym firma jest upoważniona do prowadzenia działalności i zatrudniania pracowników. W Red Wing, niezależnie od tego, czy pracujemy na stanowiskach w pełni zdalnych, stacjonarnych czy hybrydowych, najważniejsza jest współpraca, utrzymywanie kontaktu i dbałość o wszystko, co robimy. Nasz kompleksowy pakiet świadczeń dla pracowników zatrudnionych w pełnym wymiarze czasu pracy obejmuje opiekę medyczną, dentystyczną i okulistyczną, a także konta oszczędnościowe i elastyczne wydatki, ubezpieczenie na życie i ubezpieczenie na wypadek niezdolności do pracy, hojne płatne urlopy i urlopy, zasiłek 401(k), zniżki dla pracowników oraz cenne świadczenia poprawiające samopoczucie, takie jak bezpłatne usługi EAP, pomoc w planowaniu finansowym i coaching dobrego samopoczucia, a wszystko to zaprojektowane z myślą o wspieraniu Twojego bezpieczeństwa zdrowotnego i finansowego.

Docelowy zakres zatrudnienia na tym stanowisku w pełnym wymiarze godzin wynosi 45 300 - 58 900 USD, w zależności od kwalifikacji; jednak rozszerzony zakres wynagrodzeń zapewnia możliwości awansu. Nasze zakresy wynagrodzeń zależą od roli, poziomu i miejsca pracy. W tym zakresie płaca indywidualna jest ustalana na podstawie czynników obejmujących umiejętności, kompetencje, doświadczenie związane z pracą oraz odpowiednie wykształcenie, szkolenie lub kombinację tych czynników oraz popyt rynkowy.

Podczas procesu rekrutacji Twój rekruter może podzielić się dodatkowymi informacjami na temat konkretnego zakresu wynagrodzeń i świadczeń dla Twojej lokalizacji. Ogólny cel stanowiska: Jako specjalista ds. kont biznesowych będziesz odpowiedzialny za zapewnianie wyjątkowej obsługi klientom z branży przemysłowej i DTI. Twoim głównym celem będzie zapewnienie specjalistycznego wsparcia podczas wdrażania, zapewnienie terminowego i dokładnego zarządzania zamówieniami, szybkie odpowiadanie na zapytania klientów i rozwiązywanie wszelkich problemów, które mogą się pojawić.

Kluczowe obowiązki: - Rozwijanie i utrzymywanie dogłębnej wiedzy i doświadczenia w zakresie naszych programów, usług, produktów, cen i procedur Red Wing for Business, aby być na bieżąco ze zmianami w branży. - Zapewnij oddanym klientom wyjątkowe doświadczenie, przekraczające ich oczekiwania, dzięki przyjaznej, kompetentnej i terminowej obsłudze. - Współpraca z naszym zespołem sprzedaży i klientami, aby ułatwić sprawny proces wdrażania nowych kont, w tym udział w rozmowach telefonicznych dotyczących wprowadzenia, planowanie rozmów telefonicznych z pierwszą fakturą i zapewnianie niezbędnych szkoleń w celu pomyślnego uruchomienia programu. - Angażuj się w kwartalne i roczne rozmowy telefoniczne dotyczące przeglądu konta, aby mieć pewność, że klienci wykorzystują nasze możliwości i doświadczają wyjątkowej obsługi. - Służyć jako zasób poziomu 2 w rozwiązywaniu problemów, pomagając zarówno klientom, jak i członkom zespołu. - Identyfikowanie potrzeb klientów w zakresie fakturowania i proponowanie rozwiązań zgodnych ze specyfikacjami ich programów. - Dokładnie dokumentuj wszystkie interakcje i informacje z klientami na Salesforce.com. - Wykonywanie zdefiniowanych procesów w celu utrzymania integralności Danych podstawowych Klienta w naszym systemie, w tym dokładnej konfiguracji, przeglądu i konserwacji. Minimalne wykształcenie i doświadczenie: - tytuł licencjata lub równoważny czteroletniemu doświadczeniu/szkoleniu; lub równoważne połączenie wykształcenia i doświadczenia. Doświadczenie musi być powiązane z obsługą klienta.

Wymagana wiedza, umiejętności i zdolności: - Dobra znajomość naszej oferty produktów i usług. - Doświadczenie z szeroką gamą systemów informatycznych, w tym ERP, CRM, narzędziami raportowymi i innymi. - Możliwość samodzielnej pracy nad zadaniami z kontrolowanym dostępem/autoryzacją. - Wyjątkowa dbałość o szczegóły podczas wykonywania wielu lub powtarzalnych zadań. - Wykazano zaangażowanie w dokładność i jakość przy jednoczesnym dotrzymywaniu celów i terminów. - Wysoki poziom uczciwości przy zarządzaniu wieloma priorytetami i obowiązkami. - Umiejętność egzekwowania wytycznych i procedur. - Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów. - Doskonałe umiejętności interpersonalne i umiejętność odnalezienia się w środowisku zespołowym. Dołącz do naszego zespołu w Red Wing Shoe Company i bądź częścią dynamicznej organizacji, która ceni doskonałość w obsłudze klienta i oferuje możliwości rozwoju zawodowego. Jeśli pasjonujesz się zapewnianiem wyjątkowych doświadczeń klientom i posiadasz powyższe kwalifikacje, zapraszamy do ubiegania się o tę ekscytującą możliwość.

Red Wing Shoes jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Pracodawca zapewniający równe szanse/weterani objęci ochroną/osoby niepełnosprawne. Osoby niepełnosprawne potrzebujące pomocy w wypełnieniu wniosku mogą skontaktować się z r***t@***.com lub zadzwonić pod numer 65*** *** 211.

Prosimy zapoznać się z plakatami dotyczącymi równych szans zatrudnienia udostępnionymi przez OFCCP pod adresem https://www.dol.gov/ofccp/regs/compliance/posters/ofccpost.htm. Wszystkie oferty zatrudnienia zależą od zadowalających wyników sprawdzenia przeszłości i obecności narkotyków. Red Wing Shoe Company, Inc. to miejsce pracy wolne od narkotyków.

Firma Red Wing Shoe Company nie będzie korzystać z usług agencji ani firm rekrutacyjnych przy obsadzaniu tego stanowiska i nie przyjmujemy niezamówionych życiorysów ani informacji o kandydatach. Proszę nie dzwonić do agencji. Wykonawca nie zwolni ani w żaden inny sposób nie będzie dyskryminował pracowników lub kandydatów, ponieważ pytali, omawiali lub ujawniali swoje własne wynagrodzenie lub wynagrodzenie innego pracownika lub kandydata.

Jednakże pracownicy, którzy mają dostęp do informacji o wynagrodzeniach innych pracowników lub kandydatów w ramach swoich podstawowych obowiązków służbowych, nie mogą ujawniać wynagrodzeń innych pracowników lub kandydatów osobom, które w inny sposób nie mają dostępu do informacji o wynagrodzeniach, chyba że ujawnienie następuje (a) w odpowiedzi na formalną skargę lub zarzut, (b) w celu wspierania dochodzenia, postępowania, przesłuchania lub działań, w tym dochodzenia prowadzonego przez pracodawcę, lub (c) jest zgodne z prawnym obowiązkiem wykonawcy dotyczącym dostarczenia informacji. 41 CFR 60-1.35(c) Obejrzyj tutaj i przekonaj się, jak wygląda praca w firmie Red Wing Shoe Company. Siedziba firmy Red Wing Shoe Company znajduje się w Red Wing w stanie Minnesota, zaledwie 40 minut od St.

Paul, gdzie nasze biuro znajduje się nad rzeką Mississippi w centrum Red Wing. Jesteśmy firmą o zasięgu globalnym, zatrudniającą 2300 pracowników na całym świecie, ale utrzymujemy zgraną, rodzinną atmosferę, charakterystyczną dla bycia firmą prywatną. Jesteśmy bogaci w historię i tradycję, ale innowacje motywują nas do dostarczania najlepszych w swojej klasie rozwiązań produktowych i wysoko ocenianych doświadczeń klientów.

Koncentracja na naszych pracownikach i kulturze firmy skutkuje znaczącym zaangażowaniem pracowników w całej organizacji. Nasze przewodnie zachowania polegające na realizowaniu naszych wartości, szanowaniu naszych marek, inspirowaniu naszych pracowników, koncentrowaniu się na klientach oraz zachowywaniu długoterminowego sukcesu i dziedzictwa naszej firmy są podstawą, na której budujemy naszą przyszłość. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/business-account-specialist-red-wing-shoe-company