O tym stanowisku
Numery telefonów i adresy e-mail w tym ogłoszeniu są ukryte do momentu zalogowania.
auto_translated_note
Klient w TRACTIAN Zespół Klienta jest kamieniem węgielnym odnowień i ekspansji w TRACTIAN, generując wartość przez cały okres użytkowania, utrzymanie i rozwój naszej globalnej bazy klientów. Pogłębiając relacje z liderami branży, takimi jak Hyundai, Bosch i Kraft Heinz, zapewniamy naszym klientom korporacyjnym osiągnięcie niezrównanego sukcesu dzięki rozwiązaniom Tractian. Jako uznani innowatorzy w technologii przemysłowej, nasz zespół zapewnia natychmiastowy zwrot z inwestycji, wspiera długoterminowe partnerstwa i utrzymuje światowej klasy przychody netto.
W TRACTIAN każdy członek zespołu ma możliwość wywierania znaczącego wpływu, jest nagradzany za doskonałość i wspierany w tworzeniu trwałej wartości dla naszych klientów.Co będziesz robić Jako menedżer ds. sukcesu klienta w TRACTIAN będziesz odpowiedzialny za zarządzanie projektami klientów w sektorze utrzymania ruchu. Będziesz odgrywać kluczową rolę w zapewnianiu satysfakcji i rozwoju klientów poprzez dążenie do doskonałości operacyjnej w zakresie utrzymania ruchu i ulepszanie ich programów niezawodności. Obowiązki - Wspieranie klientów w efektywnym korzystaniu z rozwiązań Tractian, w tym inicjatyw CBM (konserwacja oparta na stanie) i CMMS, zapewniając pomyślne wdrożenie i ciągłą realizację wartości. - Zapewnij wysoki poziom satysfakcji klientów i mierzalny zwrot z inwestycji poprzez koordynację wewnętrznych zespołów i zarządzanie działaniami skierowanymi na klienta. - Identyfikuj możliwości rozwoju konta poprzez zapewnianie dobrych wyników, budowanie zaufanych relacji i wspieranie inicjatyw ekspansji. - Kierowanie działaniami w zakresie wdrażania i wdrażania, w tym uruchomieniem u klienta, wizytami na miejscu, jeśli jest to wymagane, oraz szkoleniem kluczowych interesariuszy, aby zapewnić pomyślne wdrożenie i długoterminowe użytkowanie.
Wymagania - Nastawienie skupione na kliencie i biznesie, z doświadczeniem w pracy na stanowiskach związanych z kontaktem z klientem. - Ponad 5 lat doświadczenia w środowiskach produkcyjnych, przemysłowych lub konserwacyjnych, z udokumentowanym doświadczeniem w zakresie poprawy wydajności operacyjnej. - Doświadczenie w zarządzaniu projektami i koordynowaniu zespołów interdyscyplinarnych w ustrukturyzowanym środowisku. - Silne umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, umożliwiające efektywną współpracę zarówno z interesariuszami technicznymi, jak i nietechnicznymi. - Umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów, z naciskiem na ciągłe doskonalenie i efektywność operacyjną. - Licencjat z inżynierii lub pokrewnej dziedziny technicznej lub równoważne doświadczenie zawodowe. - Gotowość do podróżowania po regionie (i czasami po Europie, jeśli jest to wymagane) w celu wspierania projektów klientów, wdrażania i kluczowych kamieni milowych. Punkty bonusowe - Doświadczenie w zakresie konserwacji z użyciem narzędzi CBM i CMMS; - Doświadczenie we wdrażaniu metodologii Lean Manufacturing lub Six Sigma Wynagrodzenie Konkurencyjne wynagrodzenie Premium Opieka medyczna, stomatologiczna i okulistyczna Płatny czas wolny (PTO): 15 dni 401(k) Plan emerytalny Możliwość nauki języków - Skorzystaj z opcjonalnych, w pełni finansowanych kursów języka portugalskiego lub hiszpańskiego, aby poprawić swoje umiejętności i uzyskać globalny zasięg. Członkostwo Gympass - Dostęp do szerokiej gamy siłowni i programów szkoleniowych.
Motywacyjny sport - Otrzymuj miesięczną premię za regularne uczestnictwo w zajęciach fizycznych działania. Korzyści długoterminowe - po czterech latach pracy możesz otrzymać w pełni finansowaną podróż w dowolne miejsce na świecie. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/customer-success-manager-tractian