O tym stanowisku
Numery telefonów i adresy e-mail w tym ogłoszeniu są ukryte do momentu zalogowania.
auto_translated_note
Analityk biznesowy e-commerce Lokalizacja: zdalny (Indie) Centrum rozwoju: Ahmedabad, Gujarat, Indie Siedziba główna: Dallas, USA Doświadczenie: 3 - 4 lata Podsumowanie roli Poszukujemy doświadczonego analityka biznesowego e-commerce, który będzie analizował wyniki biznesowe, identyfikował możliwości rozwoju i wspierał podejmowanie strategicznych decyzji w ramach naszych inicjatyw e-commerce. Będziesz ściśle współpracować z zespołami ds. produktu, marketingu, operacji i technologii, aby zoptymalizować sprzedaż online, zaangażowanie klientów i efektywność operacyjną. Równie ważna jak liczby jest umiejętność rozmawiania z klientami i interesariuszami z siedzibą w USA, zrozumienia, co tak naprawdę próbują rozwiązać, i przełożenia tego na jasne wymagania i rekomendacje, zgodnie z którymi zespół dostaw może podjąć działania.
Kluczowe obowiązki - Analizowanie wskaźników wydajności handlu elektronicznego, zachowań klientów i trendów sprzedaży w celu generowania przydatnych spostrzeżeń. - Zbieraj, dokumentuj i zarządzaj wymaganiami biznesowymi od interesariuszy wewnętrznych i klientów. - Tworzenie i utrzymywanie raportów, dashboardów i mechanizmów śledzenia KPI. - Monitoruj kluczowe wskaźniki - współczynnik konwersji, średnią wartość zamówienia, utrzymanie klientów i wzrost przychodów. - Współpraca z zespołami ds. produktów i rozwoju w celu zdefiniowania wymagań biznesowych i historii użytkowników. - Przeprowadzanie analiz konkurencji, badań rynku i analizy podróży klienta. - Identyfikacja możliwości usprawnienia procesów i optymalizacji handlu elektronicznego. - Wspieraj inicjatywy związane z testami A/B i mierz wyniki. - Przedstaw ustalenia i zalecenia w jasny sposób interesariuszom i kierownictwu. Wymagane kwalifikacje - tytuł licencjata w dziedzinie administracji biznesowej, handlu, ekonomii, IT lub pokrewnej dziedziny. - 3-4 lata na stanowisku Analityka Biznesowego, najlepiej w środowisku e-commerce. - Dobra znajomość modeli biznesowych e-commerce i podróży klientów. - Biegła znajomość SQL i zaawansowanego Excela. - Doświadczenie z Google Analytics (GA4) lub podobnymi narzędziami do analityki internetowej. - Doświadczenie z narzędziami BI, takimi jak Power BI, Tableau lub Looker. - Silne umiejętności analityczne, rozwiązywania problemów i komunikacji. - Umiejętność efektywnej pracy z interesariuszami zarówno technicznymi, jak i nietechnicznymi. Preferowane umiejętności - doświadczenie z platformami takimi jak Shopify, Magento, WooCommerce lub BigCommerce. - Zrozumienie wskaźników marketingu cyfrowego, SEO i pozyskiwania klientów online. - Znajomość metodyk Agile/Scrum. - Doświadczenie w pracy z narzędziami do wizualizacji danych i raportowania.
Przywództwo i odpowiedzialność - oczekujemy, że w wieku 3 - 4 lat będziesz działać z rosnącą niezależnością: posiadać strumień pracy, kierować interesariuszami w stronę decyzji i brać odpowiedzialność za jakość swoich analiz od początku do końca. Powinieneś czuć się komfortowo, kwestionując założenia za pomocą danych i kierując rozmowami w stronę wyników. Komunikacja i oczekiwania wobec klienta - ta rola współpracuje bezpośrednio z klientami i interesariuszami z siedzibą w USA.
Dobra komunikacja to podstawowy wymóg, a nie coś, co jest miłe: - Płynny, jasny język angielski w mowie i piśmie, z umiejętnością wyjaśniania pojęć technicznych zarówno odbiorcom technicznym, jak i nietechnicznym. - Pewna, wyraźna komunikacja werbalna dostosowana do rozmów z klientami na żywo, pokazów i rozmów telefonicznych - neutralna, łatwa do zrozumienia komunikacja, która sprawdza się podczas spotkań w amerykańskiej strefie czasowej. - Aktywne słuchanie: umiejętność wyciągnięcia wniosków, czego faktycznie potrzebuje klient (często niewypowiedzianie), zadawania właściwych pytań wyjaśniających i przekładania niejasności na jasny plan. - Profesjonalna, opanowana obecność podczas rozmów telefonicznych, dojrzałość pozwalająca sprostać oczekiwaniom, wyrażać sprzeciw z szacunkiem i utrzymywać produktywność rozmów, nie przerywając ich. Kto tu prosperuje - dbamy o to, jak ludzie pracują, a nie tylko o to, co wysyłają. Inżynierowie i analitycy, którzy najlepiej radzą sobie w Solvative, mają zwykle kilka cech wspólnych: - Posiadanie bez ego - biorą na siebie kompleksową odpowiedzialność i wychowują ludzi wokół siebie, zamiast strzec wiedzy. - Ciekawość i głębia - potrafią wyjaśnić, dlaczego dokonali wyboru, a nie tylko tego, czego użyli. - Bezpośredniość zrównoważona empatią - szczera, życzliwa komunikacja zarówno z członkami zespołu, jak i klientami. - Nastawienie na przejrzystość - zamieniają niechlujne, niejednoznaczne wymagania w coś niezawodnego i dobrze udokumentowanego.
Co oferujemy - MacBooki dla wszystkich członków zespołu. - Sponsorowane certyfikaty i płatne programy edukacyjne. - Elastyczne godziny pracy wspierające równowagę między życiem zawodowym a prywatnym. - Kultura zespołowa wspierająca i oparta na współpracy. - Możliwość pracy zdalnej, w razie potrzeby z wizytami w biurze. - Zwrot kosztów podróży i zakwaterowania za wymagane wizyty w biurze. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/e-commerce-business-analyst-solvative