Inżynier sukcesu klienta

Informacje o TrusteroTrustero buduje przyszłość zarządzania, ryzyka i zgodności opartego na sztucznej inteligencji. Zastępujemy ręczne, bolesne procesy GRC automatyzacją - pomagając firmom działać szybciej, szybciej zamykać transakcje i zdobywać zaufanie na dużą skalę. Jesteśmy wcześnie, szybko się rozwijamy i szukamy najlepszych wykonawców, którzy chcą mieć ponadprzeciętny wpływ i korzyści.

RolaTo nie jest rola konserwacyjna. To rola, która polega na budowaniu i wygrywaniu. Zatrudniamy inżyniera ds. sukcesu klienta, który zapewni wsparcie przed i posprzedażowe, a jego celem jest pomoc klientom w maksymalizacji ich wartości z platformy Trustero.

Poszukujemy osoby, która lubi rozwiązywać problemy, która jest pasjonatem technologii AI i tego, jak pomaga ona ulepszyć funkcje GRC dla różnych typów klientów. Co będziesz posiadaćPrzedsprzedaż: Organizowanie demonstracji, przygotowywanie Proof-of-Concept (POC), wspieranie rozmów sprzedażowych, doradztwo w zakresie najlepszych rozwiązań AI GRC praktyk, pomagając klientowi zrozumieć, jak najlepiej wykorzystać i zintegrować TrusteroPost-sales: Wdrażanie klientów, skracanie ich ścieżki do wartości, doradzanie w zakresie architektury GRC i wyzwań inżynieryjnych, identyfikowanie i rozwiązywanie/organizowanie rozwiązywania problemów klientów, proponowanie cech produktu Operacje: Usprawnianie operacji CS, raportowanie i planowanie. Tworzenie treści CS i zarządzanie nimiWymaganiaJak wygląda zwycięstwo Perspektywy i zadowolenie klientów to najważniejsze KPI.

Wzmacniaj relacje z klientami - Zrozumienie ich funkcji GRC, wyzwań i celów oraz tego, jak używać technologii Trustero do ich osiągnięcia. Nie tylko rozwiązywanie problemów, ale także przewidywanie problemów. Innowacyjne połączenie podejścia technicznego, procesowego i ludzkiego.

Głęboka wiedza i zrozumienie portfela klientów. Wprowadzanie pomysłów w produkt i inżynierię.Efektywność i efektywność.Czego szukamyGłęboka wiedza i zrozumienie funkcji GRCDoświadczenie we wdrażaniu narzędzi GRCPopularne frameworki - SOC2, ISO27001, NIST - jak je wdrożyć i obsługiwać w środowisku przedsiębiorstwaProjektowanie, wdrażanie i testowanie polityk i kontroli Zarządzanie ryzykiem i zgodnością (punkt bonusowy: doświadczenie poza CyberSecurity)Szybka inżynieria, wykorzystanie agentów AI do automatyzacji zadaniaNawigowanie złożonymi problemami klientów, śledzenie ich rozwiązaniaProjektowanie rozwiązań problemów GRCDopasowywanie wymagań projektowych do produktów i inżynieriiSilny profesjonalista, który rozumie wartość większego zespołuZarządzanie portfelem klientów, budowanie relacji, prowadzenie kwartalnych przeglądów biznesowych (QBR)Budowanie procesów CS, dashboardów i raportówTworzenie i zarządzanie stronami pomocy technicznej, filmami instruktażowymi, najlepszymi praktykamiNie podlega negocjacjomWcześniejsze bezpośrednie doświadczenie z narzędziami GRC i funkcją GRC Rozwiązywanie problemówDoświadczenie w pracy ze sztuczną inteligencją - szybka pomoc inżynieriaInnowacyjne podejście - myślenie nieszablonoweBudowanie relacjiDlaczego ta rolaPrawdziwa zaleta: wynagrodzenie pieniężne + znaczący kapitał własnyPrawdziwy wpływ: będziesz kształtować sposób, w jaki będziemy rozwijać naszą funkcję CS w środowisku opartym na sztucznej inteligencjiPrawdziwy rozwój: praca z najnowocześniejszymi technologiami AI w celu znaczącego ulepszenia zawodu GRC Pierwotnie opublikowane w Himalajach