Nowy lider zespołu ds. doświadczenia partnerów - rynek francuski

Lider zespołu New Partner Experience - rynek francuski Jako lider zespołu New Partner Experience będziesz zarządzać zespołem agentów New Partner Experience, pracującym nad uruchomieniem nowych restauracji na Deliveroo we Francji i zwiększeniem ich wolumenu zamówień w ciągu pierwszych 8 tygodni na platformie. Będziesz pracować jako część zespołu SMB (Small & Medium Business) w Manchesterze, raportując do Head of New Partner Experience i będziesz pracować w biurze w Manchesterze w trybie hybrydowym. Godziny pracy będą od poniedziałku do piątku, 9:00-17:30.

Jest to rola hybrydowa, praca w biurze w Manchesterze 3 dni w tygodniu. Obowiązki (Twój zespół) Odpowiedzialny za codzienny nadzór nad zespołem nowych agentów ds. doświadczenia partnerów. Główne działania obejmują coaching zespołu w zakresie rozwijania umiejętności, nadzór nad zachowaniem zespołu i frekwencją, dostarczanie raportów na temat wyników oraz opracowywanie i udoskonalanie ważnych procesów onboardingu, aby zapewnić, że restauracje są przygotowane na sukces.

Współpraca z innymi liderami zespołów. Raportowanie wyników i wdrażanie planów działania w celu poprawy. wydajność. Upewnij się, że Twój zespół osiągnął uzgodnione cele, ustanawiając ramy zarządzania wydajnością dla Twojego zespołu.

Upewnij się, że restauracje czują się komfortowo z naszymi systemami, aby mogły w pełni wykorzystać swoje nowe partnerstwo. Wymagane umiejętności (Twoja rola). Biegła lub natywna znajomość języka angielskiego i francuskiego.

Ponad 2-letnie doświadczenie w zarządzaniu. Pożądane doświadczenie w zarządzaniu klientami lub obsłudze klienta. Umiejętność pracy nad wyznaczonymi celami oraz nastawienie „wstawaj i odchodź”.

Oferujemy szeroką gamę wspaniałych świadczeń w obszarach obejmujących zdrowie, rodzinę, finanse, społeczność, wygodę, rozwój, czas wolny i przeprowadzkę. Wierzymy, że świetne miejsce pracy to takie, które reprezentuje świat, w którym żyjemy i to, jak pięknie może on być różnorodny. Oznacza to, że nie oceniamy żadnej rzeczy, która decyduje o tym, kim jesteś - płci, rasy, seksualności, religii czy ukrytej niechęci do kolendry.

Wszystko czego potrzebujesz to pasja do (większości) jedzenia i chęć bycia częścią jednego z najszybciej rozwijających się startupów w niesamowicie ekscytującej przestrzeni.