Kierownik działu obsługi IT - Barrow-In-Furness

Wynagrodzenie: 35 000 - 35 000 funtów rocznie Wymagania: Doświadczenie na stanowiskach wsparcia IT/obsługi klienta, najlepiej w środowisku IT Dobra znajomość oprogramowania Microsoft (Windows, Outlook, Office) Doświadczenie ze sprzętem stacjonarnym/laptopowym, drukarkami, urządzeniami peryferyjnymi i ogólnymi koncepcjami sieciowymi Pożądana podstawowa znajomość koncepcji bezpieczeństwa IT (antywirusy, zapory ogniowe, łatanie) Znajomość technologii Microsoft Cloud, takich jak Azure i MS SQL jest pożądana, ale nie koniecznaDoskonały klient umiejętności obsługi, komunikacji i ustalania priorytetów Zmotywowany, zorientowany na rozwiązania i dbałość o szczegóły Pełne prawo jazdy i chęć okazjonalnych wyjazdów do oddziałów Obowiązki: Kierowanie zespołem Service Desk i zarządzanie nim, zapewnienie najwyższej klasy obsługi klienta i osiąganie celów SLA Planowanie i zapewnianie wsparcia przy biurku dla użytkowników centrali i oddziałów Służyć jako pierwszy punkt kontaktowy w celu uzyskania pomocy technicznej przez telefon lub e-mail Skutecznie rozwiązywać, diagnozować i rozwiązywać problemy ze sprzętem i oprogramowaniem Eskalować nierozwiązane problemy do centrali kolejny poziom wsparcia i działania następcze w celu zapewnienia rozwiązania Utrzymuj dokumentację techniczną i twórz informacje zarządcze w celu śledzenia wydajności Przyczyniaj się do identyfikacji i łagodzenia zagrożeń IT oraz zapewniania zgodności z zasadami, procedurami i wymogami regulacyjnymi Technologie: AzureCloudHardwareSupportNetworkSQLSecurityWindowsDevOps Więcej: Jesteśmy firmą Technology & Risk Recruitment (TRR), wspierającą naszego klienta w poszukiwaniu doświadczonego lidera działu obsługi IT z siedzibą w Barrow In Furness w Cumbrii. Ta rola oferuje fantastyczną możliwość kierowania zespołem Service Desk w ruchliwym środowisku centrali, zapewniając doskonałe wsparcie IT użytkownikom wewnętrznym i sieci oddziałów. Nasza firma ceni rozwój umiejętności przywódczych IT i koncentruje się na wywieraniu realnego wpływu w dynamicznym zespole IT.

Wynagrodzenie na tym stanowisku wynosi 35 000 funtów rocznie i obejmuje dodatkowe świadczenia. ostatnia aktualizacja 27 tygodnia 2026 r