Analityk biznesowy ds. obsługi klienta

***Niestety analityk biznesowy ds. usług klienckich nie jest w stanie zapewnić sponsoringu ani obecnie, ani w przyszłości.*** ***To stanowisko wymaga lokalizacji w pobliżu naszego biura w Indianapolis lub w północno-wschodnich Stanach Zjednoczonych - elastyczność zdalna.*** Podsumowanie stanowiska analityka biznesowego ds. usług klienckich: Analityk ds. usług klienckich obsługuje AccessGenius, wieloplatformową aplikację do obsługi kosztów i pokrycia kosztów produktów farmaceutycznych, pełniąc funkcję głównego lub współgłównego analityka w przypadku zleceń z klientami. Stanowisko nadzoruje projekty od koncepcji po uruchomienie, zapewniając, że rozwiązania spełniają potrzeby klientów, standardy jakości i wymagania regulacyjne. Podstawowe funkcje na tym stanowisku obejmują między innymi: Nadzorowanie i wdrażanie planów projektów od wstępnego projektu kreatywnego do uruchomienia, upewniając się, że aplikacja spełnia wymagania klienta.

Koordynował pracę zespołów Dostawy Produktu, Aplikacji i Obsługi Klienta pod kierunkiem Menedżera Obsługi Klienta, zapewniając terminowość dostaw i wysoką jakość produktów. Koordynacja z działami wewnętrznymi w celu opracowania treści zgłoszeń medycznych, prawnych i regulacyjnych (MLR), a także materiałów szkoleniowych i procedur testowych. Współpracuj z Menedżerem ds. obsługi klienta, aby przygotować prezentacje dla klientów, podsumowania spotkań i elementy działań. Ściśle współpracuj z klientami, aby zająć się wszelkimi modyfikacjami w procesie dostarczania aplikacji.

Organizuj spotkania z zespołami ds. dostawy produktu, aplikacji, możliwości dostawy i obsługi klienta, a także z odpowiednimi ekspertami merytorycznymi, jeśli jest to wymagane. Współpracuj z Menedżerem obsługi klienta, aby zrozumieć „dlaczego” i „w jaki sposób” projekty są identyfikowane, inicjowane, realizowane, aby zapewnić wartość klientowi oraz ułatwić naukę i rozwój kariery. Przeprowadź końcowe wewnętrzne testy aplikacji przed weryfikacją klienta.

Bądź na bieżąco ze wszystkimi aktywnymi projektami, w tym ogólnymi statusami, kolejnymi krokami i przyszłymi potrzebami klienta. Rozwiązuj zapytania klientów lub kieruj je do odpowiedniego zespołu w celu rozwiązania i zapewniaj odpowiednią komunikację z klientem w celu zamknięcia problemów. Stosuj systematyczne metody do analizowania i rozwiązywania problemów. prowadzić rozwiązywanie problemów i wdrażać rozwiązania.

Kwalifikacje: Wymagane minimalne: tytuł licencjata w dziedzinie opieki zdrowotnej lub biznesu 2 - 5 lat doświadczenia w branży farmaceutycznej (najlepiej praca w agencji ds. dostępu do rynku) Wiedza specjalistyczna w zakresie systemów przeglądu medycznego, prawnego i regulacyjnego (MLR) oraz procesów zatwierdzania. Inne wymagane: praktyczna znajomość rynku farmaceutycznego, marek i danych wejściowych. Znajomość oprogramowania do zarządzania projektami dostępu do rynku, Figma lub innego oprogramowania do projektowania.

W niektórych stanach lub miastach prawo wymaga precyzji, aby uwzględnić rozsądne oszacowanie zakresu wynagrodzenia na tym stanowisku. Ten zakres wynagrodzeń uwzględnia szeroki zakres czynników branych pod uwagę przy podejmowaniu decyzji dotyczących wynagrodzeń, w tym między innymi: umiejętności, doświadczenie i szkolenia, licencje i certyfikaty oraz inne potrzeby biznesowe i organizacyjne. Ujawniony szacunek zakresu nie został skorygowany o odpowiednią różnicę geograficzną związaną z lokalizacją, w której stanowisko może zostać obsadzone.

W firmie Precision nie jest typową sytuacją, gdy osoba jest zatrudniana na najwyższym szczeblu lub w jej pobliżu, ze względu na swoje stanowisko, a decyzje dotyczące wynagrodzenia zależą od faktów i okoliczności każdego przypadku. Ta rola uprawnia również do uznaniowej premii rocznej, ubezpieczenia zdrowotnego, świadczeń emerytalnych, ubezpieczenia na życie i rent inwalidzkich, urlopu rodzicielskiego oraz płatnego urlopu chorobowego i urlopu, a także innych świadczeń. Rozsądne szacunki obecnego zakresu 62 500 - 75 000 USD Wszelkie dane przekazane w ramach tej aplikacji będą przechowywane zgodnie z naszą Polityką prywatności.

Osoby ubiegające się o wizę z urzędu certyfikacji mogą zapoznać się również z naszą Informacją o ochronie prywatności w ośrodku CA. Grupa Precision Medicine jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Decyzje o zatrudnieniu podejmowane są bez względu na rasę, kolor skóry, wiek, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, pochodzenie narodowe, niepełnosprawność, status weterana lub inne cechy chronione przez prawo.

Jeśli jesteś osobą niepełnosprawną i potrzebujesz rozsądnych usprawnień, aby ukończyć jakąkolwiek część procesu składania wniosku lub masz ograniczone możliwości lub nie możesz uzyskać dostępu do procesu składania wniosku online lub z niego korzystać i potrzebujesz alternatywnej metody składania wniosku, możesz skontaktować się z Precision Medicine Group pod adresem myHR@precisionmedicinegrp.com. Ostrzeżenie dotyczące oszustw rekrutacyjnych: Należy pamiętać, że fałszywe osoby i witryny internetowe mogą podszywać się pod Precision Medicine Group lub jej podmioty stowarzyszone i próbować uzyskać dane osobowe, finansowe lub bankowe poprzez fałszywe oferty pracy lub oferty pracy. Precision Medicine Group nigdy nie będzie żądać płatności, danych bankowych ani innych wrażliwych informacji finansowych w ramach procesu rekrutacji.

Jeśli uważasz, że padłeś ofiarą oszustwa rekrutacyjnego, zachęcamy do zgłoszenia tego zdarzenia lokalnym organom ścigania, agencji ochrony konsumentów lub odpowiedniej organizacji zgłaszającej cyberprzestępczość w swoim kraju. Prosimy również o powiadomienie nas na adres m***R@***.com, abyśmy mogli zbadać sprawę i podjąć odpowiednie działania. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/client-services-business-analyst-precision-aq