Specjalista ds. finansów klienta (mieszkaniec wschodnich Stanów Zjednoczonych)

Lokalizacja: Praca z domu (Pensylwania) Zmiana: Dni (Stany Zjednoczone) Planowane godziny w tygodniu: 40 Typ pracownika: Regularny Status zwolnienia: Brak pracy Podsumowanie: ​To stanowisko znajduje się w ustawieniu Call Center, odpowiadając na powiązane połączenia telefoniczne i wykonując wychodzące połączenia telefoniczne w szybkim i dynamicznym środowisku. Osoba na tym stanowisku odpowiedzialna jest za prowadzenie angażujących rozmów z pacjentami, przewidywanie pytań, aktywne dzielenie się informacjami językiem przyjaznym pacjentowi, budowanie pozytywnych relacji i umiejętność radzenia sobie z problematycznymi interakcjami. Specjalista przyjmuje globalne podejście do rozwiązywania problemów i aktywnie poszukuje możliwości poprawy dla naszych pacjentów.

Obowiązki zawodowe: Zapewnia kompleksową obsługę pacjentom Geisinger, dostarczając dogłębną wiedzę, a także będąc orędownikiem wszelkich problemów lub wątpliwości związanych z procesami i funkcjami. Wykonuje wszystkie funkcje związane z należnościami, w tym między innymi zbieranie środków pieniężnych, likwidację rachunków, stosowanie rabatów, konfigurowanie i zarządzanie miesięcznymi planami ratalnymi, komunikację i pomoc w zakresie programów pomocy finansowej. Walidacja konta samopłatnego w razie potrzeby rozliczanie statusu i ubezpieczenia oraz zarządzanie niemożliwymi do dostarczenia oświadczeniami pacjentów, zapewniając jednocześnie zgodność z politykami wydziałowymi, przepisami stanowymi i federalnymi, a także utrzymując pozytywne doświadczenia pacjentów.

Współpracuje z innymi obszarami w ramach Revenue Management i Geisinger, aby zapewnić skoordynowane działania w odniesieniu do wszystkich potrzeb w zakresie zarządzania przychodami i zadowolenia pacjentów. Ściśle współpracuje z personelem na różnych poziomach, klientami i kierownictwem, aby pomóc w określeniu rozwiązań technicznych odpowiadających potrzebom biznesowym. Edukuje pacjentów w zakresie rozliczeń, ubezpieczeń i kwestii regulacyjnych na każdym poziomie złożoności. Działa w różnych systemach rozliczeniowych aby wspierać migrację nowych fuzji i przejęć.

Utrzymuj zgodność z przepisami federalnymi i stanowymi, a także politykami wewnętrznymi. Identyfikuje obszary, w których można wprowadzić ulepszenia, i podejmuje inicjatywę w celu dyplomatycznego zarządzania zaleceniami. Wypełnia niezbędne przydzielone raporty lub projekty i jest odpowiedzialny za swoje zadania.

Praca jest zwykle wykonywana w środowisku biurowym. Odpowiedzialny za wypełnianie wszystkich obowiązków związanych ze stanowiskiem pracy oraz przestrzeganie wszystkich zasad i procedur organizacji. Konkretne stwierdzenia w tym profilu nie mają charakteru wyczerpującego.

Reprezentują typowe elementy uważane za niezbędne do pomyślnego wykonywania pracy. Szczegóły stanowiska: Wykształcenie: Dyplom szkoły średniej lub równoważny (GED) - (wymagane) Doświadczenie: Minimum 1 rok doświadczenia zawodowego na podobnym poziomie (wymagane), Minimum 1 rok - Obsługa klienta (preferowana) Certyfikaty i licencje: Umiejętności: Komunikacja, utrzymanie klienta, obsługa klienta, zasady obsługi klienta, standardy i ProceduryNASZY CEL I WARTOŚCI: Wszystko, co robimy, ma na celu troskę o naszych pacjentów, naszych członków, naszych studentów, naszą rodzinę Geisinger i nasze społeczności. ŻYCZLIWOŚĆ: Staramy się traktować wszystkich tak, jak sami chcielibyśmy być traktowani. DOSKONAŁOŚĆ: Cenimy współpracowników, którzy pokornie dążą do doskonałości.

NAUKA: Dzielimy się naszą wiedzą z najlepszymi i najzdolniejszymi, aby lepiej przygotować opiekunów na jutro. INNOWACJA: Stale poszukujemy nowych i lepszych sposobów opieki nad naszymi pacjentami, członkami, społecznością i narodem. BEZPIECZEŃSTWO: Zapewniamy bezpieczne środowisko naszym pacjentom i członkom oraz rodzinie Geisinger.

Od pierwszego dnia oferujemy świadczenia zdrowotne na stanowiskach pełnoetatowych i niepełnoetatowych, włączając w to partnerów okulistycznych, stomatologicznych i domowych. Być może co równie ważne, zachęcamy do tworzenia atmosfery współpracy, współpracy i kolegialności. Wiemy, że zróżnicowana kadra posiadająca unikalne doświadczenia i pochodzenie wzmacnia nasz zespół.

Nasi pacjenci, członkowie i społeczność pochodzą z różnorodnych środowisk i potrzeba zróżnicowanej siły roboczej, aby wszyscy mogli cieszyć się lepszym zdrowiem. Jesteśmy dumni z tego, że jesteśmy pracodawcą akcji afirmatywnej zapewniającym równe szanse i wszyscy wykwalifikowani kandydaci otrzymają wynagrodzenie za zatrudnienie bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, pochodzenie narodowe, niepełnosprawność lub status weterana chronionego. Oryginalnie opublikowano w Himalajach