Nawigator zdrowia, monitorowanie

Czy pasjonujesz się zmienianiem życia ludzi? Czy lubisz pracować w branży zorientowanej na usługi? Jeśli tak, ta oferta może być dla Ciebie odpowiednia!

Osoba na tym stanowisku odpowiedzialna jest za codzienną współpracę z klientami i członkami zespołu w celu budowania i utrzymywania pozytywnych i produktywnych relacji roboczych ze wszystkimi stronami. Obejmuje to monitorowanie odczytów urządzeń, kontaktowanie się z klientami w celu ustalenia, czy wymagają dalszej interwencji lub pomocy, zarządzanie połączeniami przychodzącymi, obsługę wszystkich przychodzących sygnałów alarmowych i podejmowanie odpowiednich działań. Ponadto będzie wykonywać połączenia wychodzące, aby dotrzeć do klientów, osób kontaktowych w nagłych wypadkach oraz policji/straży pożarnej/EMS w związku z działaniami alarmowymi, zgodnie ze standardowymi procedurami operacyjnymi.

Ta rola… Monitoruje dużą liczbę alarmów medycznych z prawdziwym zaniepokojeniem. Określa wymagania dotyczące reakcji i względne priorytety sytuacji oraz pracowników służby zdrowia zgodnie z ustalonymi procedurami. Kontaktuje się telefonicznie z osobami prywatnymi, aby ocenić każdy alert pacjenta według modalności.

Postępuje zgodnie z przepływami pracy reprezentowanymi przez alerty, aby określić kolejne kroki w procesie połączenia. Weryfikuje dane demograficzne i inne powiązane dane oraz wprowadza informacje o pacjencie do odpowiednich systemów. Odpowiada na rutynowe zapytania oraz przekazuje informacje i wiadomości odpowiednim pracownikom służby zdrowia, agencjom, oddziałom i wszystkim innym osobom lub grupom wymagającym powiadomienia.

Utrzymuje dostęp do wrażliwych materiałów i ich bezpieczeństwo. Wyjaśnia produkty lub usługi oraz odpowiada na pytania klientów. Prowadzi dokładną dokumentację kontaktów, kont i zamówień.

Odpowiada na pytania i połączenia klientów, korzystając z odpowiedzi opartych na skryptach i bez nich. Pomaga w rejestracji nowych klientów, wspieraniu istniejących klientów i współpracy między działami. procesów.Kontaktuje się z klientami, kierownikami przypadków i przedstawicielami obsługi domowej w profesjonalny, pomocny i uprzejmy sposób.Rozwiązuje problemy z urządzeniami i zgłasza awarie, aby zapewnić jednostkom niezbędną konserwację.Bierze udział w innych projektach lub obowiązkach zgodnie z przydzielonymi.Jesteśmy zainteresowani rozmową z osobami posiadającymi następujące…Wymagany dyplom ukończenia szkoły średniej.Dwa (2) plus lata doświadczenia zawodowego lub medycznego w tym zakresie.Preferowany certyfikat LPN/CNA/asystenta medycznego.Preferowane doświadczenie w Call Center.Lub równoważne połączenie wykształcenia i/lub doświadczenia.Doskonałe umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów.Energiczne tempo pracy i pozytywne nastawienie.Samomotywacja i umiejętność pracy samodzielnej i w zespole. Biegła w korzystaniu z Microsoft Teams, Word, Excel i Outlook.Doskonałe umiejętności komunikacji w mowie i piśmie.

Biegły w zarządzaniu wieloma zadaniami w tym samym czasie.Wynagrodzenie: 21,64 USD/godz. Stanowiska Modivcare są publikowane i otwarte na aplikacje przez co najmniej 5 dni. Stanowiska można zamieszczać maksymalnie na 45 dni, w zależności od rodzaju stanowiska, liczby stanowisk i liczby otrzymanych aplikacji.

Zachęcamy naszych potencjalnych kandydatów do szybkiego przesyłania aplikacji, aby nie przegapić naszych możliwości. Często publikujemy nowe oferty pracy i zachęcamy potencjalnych kandydatów do częstego sprawdzania nowych ofert pracy. Cenimy członków naszego zespołu i zdajemy sobie sprawę ze znaczenia świadczeń dla Ciebie i Twojej rodziny.

Modivcare oferuje kompleksowy pakiet świadczeń obejmujący następujące elementy: Ubezpieczenie medyczne, dentystyczne i okulistyczne Podstawowe ubezpieczenie na życie opłacane przez pracodawcę oraz dobrowolne ubezpieczenie na życie AD&D (pracownik/małżonek/dziecko) Opieka zdrowotna i opieka nad osobami pozostającymi na utrzymaniu Elastyczne konta wydatków Przed opodatkowaniem i po opodatkowaniu Świadczenia dla osób dojeżdżających do pracy i parkowania 401(k) Plan oszczędności emerytalnych z firmą MatchPłatny urlopPłatny urlop rodzicielskiKrótko- i długoterminowa niepełnosprawnośćZwrot czesnegoZniżki dla pracowników (sprzedaż detaliczna, hotele, jedzenie, restauracje, wynajem samochodów i wiele więcej!) Modivcare jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. EEO jest prawem - kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji Pracodawca zapewniający równość szans Mniejszości/kobiety/weterani pod ochroną/niepełnosprawniRozważamy wszystkich kandydatów do pracy bez względu na rasę, kolor skóry, religia, płeć, orientacja seksualna, pochodzenie narodowe, wiek, niepełnosprawność lub niepełnosprawność lub status weterana ery Wietnamu lub specjalnego niepełnosprawnego weterana zgodnie z prawem federalnym. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami pod adresem hr.recruiting@modivcare.com.

Pierwotnie opublikowano w Himalajach