Menedżer sukcesu klienta

Dołącz do naszego zespołu jako Menedżer ds. Sukcesu Klienta! Czy potrafisz budować trwałe, oparte na zaufaniu relacje z Wirtualnymi Asystentami (VA) i ich klientami?

Czy potrafisz zapewnić zaspokojenie potrzeb klientów, jednocześnie nadzorując złożone kampanie? VA Group zaprasza Cię do ubiegania się o stanowisko Menedżera ds. Sukcesu Klienta i dołączenia do naszego zespołu zorientowanego na wyniki, klienta i VA.

Dołącz do nas już dziś i zdobądź premię za wybór klienta w wysokości 25 USD oraz premię za zapisanie się do 150 USD w pierwszym roku! Dlaczego warto wybrać VA Group: Zostań kluczowym graczem w zespole zaangażowanym w zapewnianie doskonałej obsługi klientów. Konkurencyjne wynagrodzenie podstawowe połączone z premiami uzależnionymi od wyników.

Rozwój przywództwa i równowaga między życiem zawodowym a prywatnym są podstawą nasza kultura pracy.Wszystkie interakcje w zespole są wirtualne, co zapewnia elastyczność lokalizacji.Zatrudnij się już dziś i otrzymaj premię za zapisanie się w wysokości 150 USD w trzecim miesiącu! Obowiązki i obowiązki:Nadzór i mikrozarządzanie Wirtualnymi AsystentamiKoordynowanie komunikacji między klientami a Wirtualnymi Asystentami Angażuj się w codzienną komunikację z VA i cotygodniowe rozmowy z klientami, aby zrozumieć ich potrzeby i wyrazić wartość naszych usług. W razie potrzeby prowadź cotygodniowe rozmowy z klientami.

Zapewniaj jasne i zwięzłe raportowanie na koniec dnia, potwierdzające. cały dzień pracyMonitorowanie wydajności Wirtualnych Asystentów i przekazywanie informacji zwrotnychWdrażanie strategii ciągłego doskonalenia w celu zwiększenia wydajności VAOdpowiadanie na zapytania klientów i rozwiązywanie reklamacji w ciągu 24-godzinnego czasu realizacji (TAT), wydłużającego się do 48 godzin tylko wtedy, gdy jest to absolutnie konieczneWspółpraca z innymi działami w celu ujednolicenia obsługi klientaZapewnia płynne i profesjonalne odejście klientów w razie potrzebyKwalifikacje: Licencjat w dziedzinie biznesu, zarządzania lub pokrewnej dziedziny.Co najmniej 3 lata doświadczenia na stanowiskach kierowniczych, najlepiej w zakresie sukcesu klienta lub zarządzania kontami. Biegła obsługa oprogramowania CRM i zarządzania projektami. Silne umiejętności analityczne, komunikacyjne i przywódcze.

Wymagania techniczne: Zestaw słuchawkowy: Zestaw słuchawkowy USB z redukcją szumów Kamera internetowa: Działająca kamera internetowa Komputery: Komputer podstawowy i zapasowy z procesorem co najmniej i5 do i7 i 8 GB pamięci RAM. Internet: Główna prędkość usługi internetowej co najmniej 25 Mb/s połączenie przewodowe; zapasowa prędkość Internetu co najmniej 10 Mb/s Wynagrodzenie i świadczenia: Początkowe wynagrodzenie podstawowe za godzinę: 6,50 USD Struktura motywacyjna: 10 USD za każdą kampanię zatrzymaną przez 30 dni po pierwszym tygodniu Go-Live 20 USD za każdą kampanię utrzymaną przez 60 dni, dodatkowe 20 USD po 90 dniach 75 USD za każdą kampanię zatrzymaną przez 6 miesięcy Bezpieczeństwo i stabilność pracy Wyjątkowe wsparcie zespołu Możliwość rozwoju kariery Przyjemne środowisko pracy Operacyjne Szczegóły:Standardowe godziny pracy: 8:00 - 17:00 PSTDirect Raport: Dyrektor ds. sukcesu klientaCOVID-19 Uwaga: Wszystkie interakcje będą wirtualne.Jeśli jesteś strategicznym i nastawionym na wyniki liderem, który pasjonuje się zwiększaniem sukcesu klientów, będzie nam miło poznać Twoją opinię.Aby dowiedzieć się więcej o nas, odwiedź naszą stronę internetową www.thevagroup.com.Podając numer telefonu i przesyłając ten formularz, wyrażasz zgodę na kontakt za pomocą wiadomości SMS. Mogą obowiązywać stawki za wiadomości i transmisję danych.

Możesz ZATRZYMAĆ wysyłanie wiadomości, wysyłając STOP i uzyskać dodatkową pomoc, wysyłając POMOC. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce prywatności.Wymagania kwalifikacyjne: Poza USA. Tylko kandydaci z siedzibą.

Należy pamiętać, że większość naszych stanowisk pracy jest zarezerwowana dla osób mieszkających poza Stanami Zjednoczonymi. Kandydaci muszą mieszkać poza Stanami Zjednoczonymi i nie powinni posiadać miejsca zamieszkania ani obywatelstwa USA, chyba że wymagane stanowisko stanowi inaczej. Uprzejmie prosimy, aby mieszkańcy lub obywatele USA powstrzymali się od składania wniosków, ponieważ możliwości te mają na celu wsparcie naszej międzynarodowej siły roboczej.

Oryginalnie opublikowano w Himalajach