Starszy menedżer produktu, utrzymanie i rozwój OX

Najważniejsze informacje - Lokalizacja: Cypr, zdalny (CET) - Język:Zespół rosyjskojęzyczny; Wymagana biegła znajomość języka angielskiego (C1) Informacje o Fundraise Up We’re Fundraise Up - globalna platforma zbierania funduszy stworzona, aby przekazywać darowizny organizacjom non-profit szybko, bezproblemowo i dostępnie dla wszystkich. Co miesiąc nasza technologia umożliwia przekazanie dziesiątek milionów dolarów darowizn na całym świecie. Koncentrujemy się na innowacjach, które bezpośrednio wpływają na wyniki: krótszy czas ładowania, wyższe współczynniki konwersji, globalna obsługa płatności i projektowanie skupiające się na dostępności.

Naszej platformie zaufało wiele wiodących na świecie organizacji non-profit, w tym UNICEF, Stowarzyszenie Alzheimera i szeroka gama globalnych organizacji pozarządowych. Dzięki ocenie 4,9/5 na najlepszych platformach recenzujących oprogramowanie jesteśmy doceniani nie tylko za nasz wpływ, ale także za jakość dostarczanego przez nas produktu. Produkt prawdziwie globalny Działamy w segmencie przedsiębiorstw, obsługując organizacje non-profit w Ameryce Północnej, Wielkiej Brytanii, Australii i Europie.

Budujemy duży i złożony ekosystem produktów, który służy organizacjom non-profit, darczyńcom i partnerom na całym świecie. Platforma obejmuje nowoczesną obsługę transakcji i konfigurowalne widżety (każdy jako samodzielne SPA), portale darczyńców, organizacji i partnerów, narzędzia administracyjne oraz kilka aplikacji wewnętrznych. Zespół Jesteśmy rozproszonym zespołem ponad 160 specjalistów ds. produktów.

Członkowie naszego zespołu pracują głównie w Hiszpanii, Polsce, Portugalii, Gruzji, Armenii, Serbii, Turcji i na Cyprze. Pomimo naszej skali działamy jak skupiony zespół - gdzie każde zadanie ma znaczenie i każdy głos jest słyszalny. Cenimy przemyślaną współpracę, solidne praktyki inżynieryjne i nastawienie na produkt.

Dołączysz do zespołu, w którym jakość, mentoring i wzajemny szacunek są na pierwszym miejscu. Informacje o roli Ponieważ Fundraise Up rozszerza swoje możliwości w zakresie doświadczenia organizacji, poszukujemy starszego menedżera produktu ds. utrzymania i rozbudowy OX, który będzie odpowiedzialny za utrzymanie, wdrażanie produktów i rozwój ekspansji w aktywnych organizacjach. Obecnie uruchomienie funkcji nie zawsze przekłada się na przyjęcie przez klientów, realizację wartości lub wymierny wpływ na biznes - a ta rola ma na celu wypełnienie tej luki.

Scentralizujesz strategię utrzymywania i monetyzacji wielu produktów, zapewniając organizacjom pełne przyjęcie i realizację wartości z produktów Fundraise Up po aktywacji. Zdefiniujesz plan rozwoju, zidentyfikujesz przeszkody blokujące przyjęcie, poprowadzisz odkrycie międzyfunkcyjne, zweryfikujesz interwencje przed dostawą i zapewnisz przewidywalny wpływ na utrzymanie klientów i średni wolumen przetwarzania na aktywnego klienta. Twoja misja: przekształcenie przyjęcia produktu w skalowalny, przewidywalny czynnik utrzymania, ekspansji i wzrostu wolumenu przetwarzania.

Co będziesz posiadać - Wzrost utrzymania i ekspansji w aktywnych organizacjach - Średni wolumen przetwarzania (APV) / ARR na aktywnego klienta - Strategia przyjęcia międzyproduktowego w ramach Możliwości organizacji - Plan utrzymania i ekspansji (6 - 12 miesięcy / horyzont 2027) - Linia odkryć (jakościowa i ilościowa) - Identyfikacja sygnałów rezygnacji i możliwości ekspansji - Opracowanie i weryfikacja koncepcji przed dostawą - Wielofunkcyjne inicjatywy w zakresie zatrzymywania i monetyzacji - Identyfikacja blokerów adaptacji i ustalanie priorytetów rozwiązań - Skala / iteruj / kończ decyzje w oparciu o wyniki inicjatywy - metryki i drzewo metryk North Star dotyczące wyników utrzymania, przyjęcia i monetyzacji. Co zrobisz - zdefiniuj strategię utrzymania i ekspansji: przełóż cele w zakresie utrzymania i monetyzacji na priorytetowy plan działania na 6 - 12 miesięcy, który skupia zespoły ds. produktów OX wokół mierzalnego wpływu na klientów i biznes. - Wykrywanie potencjalnych klientów i diagnoza możliwości: przeprowadzaj ustrukturyzowane odkrywanie na podstawie wywiadów z klientami, analizy behawioralnej i przeglądu ścieżki, aby zdiagnozować czynniki blokujące adopcję i utrzymać zatwierdzony portfel możliwości przed dostawą. - Własne inicjatywy na rzecz przyjęcia i ekspansji produktów: zdefiniuj i nadaj priorytet inicjatywom międzyfunkcyjnym, które stymulują aktywację, wdrażanie, wykrywalność i monetyzację w aktywnych organizacjach. - Prowadzenie programów utrzymania pracowników w różnych obszarach funkcjonalnych: prowadź programy utrzymania i rozwoju między zespołami w ścisłej współpracy z PMM, CSM, GTM i Product. - Mierz wyniki i zwiększaj rozliczalność: zdefiniuj i utrzymuj drzewo metryk w celu przechowywania, przyjęcia i monetyzacji, podejmując decyzje dotyczące skali / iteracji / zatrzymania w oparciu o mierzalne wyniki. - Wykorzystaj sztuczną inteligencję/ML do przechowywania i rozbudowy: identyfikuj i weryfikuj możliwości AI/ML w zakresie segmentacji, przewidywania odejść i personalizacji we współpracy z Data and Engineering. Wymagania - Ponad 5 lat doświadczenia w zarządzaniu produktami, najlepiej w B2B SaaS, utrzymaniu, monetyzacji, wzroście lub środowiskach cyklu życia klienta - Doświadczenie w pracy na poziomie Senior+ w zakresie i wpływie - Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów ze zdolnością identyfikowania głównych przyczyn stojących za wyzwaniami związanymi z adopcją i rezygnacją - Udokumentowana umiejętność projektowania i realizacji inicjatyw wzrostu międzyfunkcyjnego - Bogate doświadczenie w odkrywaniu: wywiady z klientami, analiza behawioralna, analiza lejków, generowanie hipotez - Doświadczenie w pracy z ruchami dotyczącymi cyklu życia klienta, utrzymania, aktywacji lub ekspansji - Umiejętność oceniaj możliwości i ustalaj priorytety inicjatyw według wpływu biznesowego - Doświadczenie we współpracy z Customer Success, GTM, PMM i organizacjami produktowymi - Komfort pracy z produktami obsługującymi AI/ML lub personalizacją opartą na danych - Silne umiejętności zarządzania interesariuszami i wywierania wpływu - Biegła znajomość języka angielskiego (C1+) Dlaczego warto z nami współpracować - Silny, współpracujący zespół produktowy, który jest właścicielem tego, co buduje - Jasna wizja produktu i dostęp do prawdziwych opinii klientów od globalnych liderów organizacji non-profit - Płaska struktura: bez polityki, po prostu świetna praca ze wspaniałymi ludźmi - Przejrzysta kultura firmy - dzielimy się tym, jak rozwijamy się, skąd pochodzą przychody i co dalej - Koncentracja długoterminowa: oferujemy opcje na akcje i trwałą wartość, znaczący wkład Wynagrodzenie - Przedział wynagrodzenia na tym stanowisku wynosi od 5900 do 6500 euro. - Ostateczne wynagrodzenie zostanie ustalone na podstawie odpowiedniego doświadczenia, umiejętności, kwalifikacji, dostosowania do wymagań stanowiska i lokalizacji.

Benefity - 31 dni wolnego - 100% płatny plan telemedyczny - Pomoc w konfiguracji Home Office: firma oferuje pomoc w zakupie mebli (krzesło biurowe, biurko, monitor) i innych elementów zapewniających wygodne miejsce do pracy. - Kursy nauki języka angielskiego (50% zwrotu kosztów, do 1000 $ rocznie). - Odpowiednie wykształcenie zawodowe (100% zwrotu kosztów, do 1500 USD rocznie). - Siłownia lub basen (50% zwrotu kosztów, do 500 $ rocznie). - Coworking (do 250 $ miesięcznie). - Praca zdalna. Jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse. Celebrujemy różnorodność i angażujemy się w tworzenie włączającego środowiska dla wszystkich pracowników.

Nie dyskryminujemy ze względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość lub ekspresję płciową, wiek, pochodzenie narodowe, niepełnosprawność lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez obowiązujące prawo w krajach, w których działamy. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/senior-product-manager-ox-retention-expansion-fundraise-up