O tym stanowisku
Numery telefonów i adresy e-mail w tym ogłoszeniu są ukryte do momentu zalogowania.
auto_translated_note
Podnieś przyszłość logistyki jako nasz kolejny starszy specjalista ds. wsparcia technicznego! Czy aktywnie rozwiązujesz problemy i jesteś gotowy stawić czoła złożonym wyzwaniom technicznym w sercu światowego handlu? Dołącz do naszego dynamicznego zespołu, w którym będziesz kierować rozwiązaniami systemowymi wysokiego poziomu i kształtować wydajność naszej światowej klasy platformy, zapewniając płynną łączność dla naszej globalnej sieci klientów.
Co sprawia, że ta rola jest świetna: To nie jest tylko rola wspierająca; będziesz pełnić rolę kluczowego konsultanta technicznego i mentora w ekosystemie Transporeon. Będziesz miał niepowtarzalną okazję zagłębić się w zaawansowaną architekturę systemu, kierować działaniami w zakresie rozwiązywania kryzysów z dużą autonomią i bezpośrednio wpływać na naszą strategię produktową poprzez identyfikowanie i wdrażanie ulepszeń platformy, które mają wpływ na miliony transakcji. Kluczowe, ekscytujące obowiązki: - Diagnozowanie i rozwiązywanie zaawansowanych zapytań technicznych, w tym usterek systemu, usterek oprogramowania i wąskich gardeł wydajności; - Prowadzić ciągłe monitorowanie platformy Transporeon i reagować na wszelkie incydenty lub wyzwania operacyjne w miarę ich pojawiania się; - Wdrażanie drobnych modyfikacji lub dostosowań systemu w celu zaspokojenia istniejących potrzeb klientów; - Skutecznie przydzielaj sprawy wyspecjalizowanym zespołom, gdy wykraczają one poza zakres ogólnego wsparcia, zapewniając kontynuację rozwiązania; - Pełnić rolę mentora dla nowych członków zespołu, dzieląc się wiedzą i wnosząc wkład w dyskusje na temat strategii produktu; - Aktywne wsparcie i aktualizacja starszych systemów, identyfikowanie możliwości ulepszeń procesów i platform; - Samodzielnie zarządzaj sytuacjami kryzysowymi lub eskalacjami, dostarczając rozwiązania przy minimalnym nadzorze; - Rozwijaj wiedzę specjalistyczną w zakresie konkretnych modułów lub procesów Transporeon, stając się głównym specjalistą w zespole.
Podstawowe umiejętności i doświadczenie - Ponad 3 lata doświadczenia w środowisku wsparcia technicznego. - Wysoka biegłość w SQL, XML, XSL, JSON, CSV i MS Office - Dobra znajomość konfiguracji aplikacji internetowych (protokoły HTTP, SOAP, REST, FTP). - Doskonała znajomość języka angielskiego w zakresie komunikacji (poziom C1). - Sprawdzona umiejętność samodzielnego zarządzania eskalacjami technicznymi - Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i silna orientacja na obsługę klienta; Dodatkowe punkty za - Doświadczenie w branży logistyki lub zarządzania łańcuchem dostaw. - Wykształcenie wyższe na kierunku informatyka lub technologia informacyjna. - Wcześniejsze doświadczenie z modułami specyficznymi dla Transporeon lub podobnymi platformami logistycznymi. Jak aplikować: Prześlij aplikację online na to stanowisko, klikając przycisk „Aplikuj teraz” znajdujący się w tym ogłoszeniu. Dołącz do zespołu kierującego się wartościami: przynależność, rozwój, wprowadzanie innowacji.
W Trimble nasze podstawowe wartości, takie jak przynależność, rozwój i innowacja, to nie tylko słowa - to fundament naszej kultury. Tworzymy środowisko, w którym jesteś widziany, słyszany i ceniony (Belong); gdzie masz możliwość budowania kariery i napędzania naszego wspólnego rozwoju (Grow); i gdzie Twoje innowacyjne pomysły kształtują przyszłość (Innovate). Wierzymy we wzmacnianie pozycji lokalnych zespołów w tworzeniu skutecznych strategii, zapewniając, że nasza globalna wizja będzie przemawiać do każdej osoby.
Zostań częścią zespołu, w którym Twój wkład naprawdę ma znaczenie. Informacje o ochronie prywatności kandydatów według kraju Jeśli potrzebujesz pomocy lub chcesz poprosić o zakwaterowanie w związku z procesem aplikacyjnym, napisz na adres care@trimble.com. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/senior-technical-support-engineer-trimble