Starszy specjalista ds. wdrożeń

O nas: Datacor jest wiodącym dostawcą rozwiązań programowych, w tym ERP, CRM, śledzenia zasobów, symulacji i formułowania, dla przestrzeni produkcji procesowej. Naszą misją jest lepsze wyposażenie branży w rozwiązania programowe i popychanie jej do przodu poprzez budowanie przemyślanych, intuicyjnych produktów, które rozwiązują najtrudniejsze problemy naszych klientów. Naszą pasją jest obsługa naszych klientów i pomaganie im w wykorzystywaniu danych jako przewagi konkurencyjnej.

Nasi klienci tworzą produkty, które przedłużają i podtrzymują życie poprzez odkażanie, nawożenie, upiększanie, czyszczenie i recykling świata, w którym żyjemy. W Datacor pomagamy naszym klientom sprawić, aby produkty, których używasz na co dzień, były bezpieczniejsze, tańsze i wydajniejsze dzięki naszym platformom technologicznym i aplikacjom. Rola: Jako specjalista ds. wdrożeń będziesz odgrywać kluczową rolę w pomyślnym dostarczaniu i wdrażaniu rozwiązań programowych Datacor.

Będziesz współpracować bezpośrednio z klientami i wewnętrznymi menedżerami ds. dostaw, aby konfigurować, testować, szkolić, rozwiązywać problemy i wspierać klientów na etapie wdrażania i uruchomienia. Jest to stanowisko zdalne, które wymaga okresowych podróży do siedzib klientów. Idealny kandydat może pochwalić się 3 - 5-letnim doświadczeniem w rzeczywistym świecie systemów ERP - jako użytkownik końcowy, wdrożeniowiec lub jedno i drugie - i dobrze radzi sobie w środowisku rozwiązywania problemów skierowanym do klienta.

Kluczowe obowiązki: - Świadczenie usług wdrożeniowych związanych z instalacją, konfiguracją, testowaniem, szkoleniami i wsparciem wdrożeniowym oprogramowania Datacor ERP w lokalizacjach klientów i zdalnie. - Ściśle współpracuj z Menedżerami ds. dostaw, aby realizować plany projektów, osiągać kamienie milowe i zapewniać płynną obsługę klienta przez cały cykl życia wdrożenia. - Spotykaj się z klientami, aby analizować procesy biznesowe i konsultować najlepsze praktyki, konfigurację systemu i optymalizację procesów przy użyciu oprogramowania Datacor. - Zapewnij szkolenia użytkownikom końcowym i administratorom, obejmujące nawigację po systemie, przepływy pracy i codzienne użytkowanie operacyjne. - Rozwiązywanie problemów związanych z konfiguracją, procesami i danymi, zapewniając szybkie rozwiązywanie problemów i jasną komunikację z klientami. - Wsparcie klientów podczas przejścia na nową wersję i uruchomienia, w tym wsparcie Hypercare w razie potrzeby, aby zapewnić pomyślne wdrożenie. - Opracowywanie i utrzymywanie dokumentacji szkoleniowej, podręczników użytkownika i materiałów wewnętrznej bazy wiedzy w celu wspierania ciągłego doskonalenia. - Przyczyniaj się do udoskonaleń metodologii, dzieląc się spostrzeżeniami dotyczącymi wdrażania, wyciągniętymi wnioskami i najlepszymi praktykami z szerszym zespołem dostawczym. - Zarządzaj jednocześnie wieloma zadaniami i kontaktami z klientami, jednocześnie wypełniając obowiązki administracyjne, takie jak wprowadzanie czasu, aktualizacja statusu i dokumentacja podsumowująca dokładnie i na czas. Kwalifikacje: - 3 - 5 lat doświadczenia w rzeczywistym świecie ERP, albo: jako użytkownik ERP i/lub jako konsultant ds. wdrożeń ERP. - Doświadczenie z Datacor ERP jest bardzo pożądane, ale nie wymagane. - Licencjat z administracji biznesowej, rachunkowości, finansów, informatyki lub dziedziny pokrewnej lub równoważne odpowiednie doświadczenie zawodowe. - Silne zrozumienie procesów biznesowych w obszarach takich jak księgowość, operacje, zapasy, produkcja lub dystrybucja. - Doskonałe umiejętności werbalne, pisemne i prezentacyjne, z możliwością jasnego wyjaśniania złożonych koncepcji różnym odbiorcom. - Silne umiejętności analityczne, rozwiązywania problemów i rozwiązywania problemów. - Udokumentowana umiejętność efektywnego zarządzania czasem i samodzielności w pracy zdalnej. - Wygodna praca bezpośrednio z klientami w roli doradczej i zorientowanej na usługi. - Praktyczna znajomość koncepcji danych i baz danych, w tym podstawowych koncepcji SQL, będzie dodatkowym atutem. - Gotowość i zdolność do wyjazdów do klientów w razie potrzeby. Dlaczego warto dołączyć do Datacor: - Współpracuj z zespołem dostaw wspierającym skuteczne rozwiązania produkcyjne w świecie rzeczywistym. - Zyskaj kontakt ze złożonymi wdrożeniami ERP w różnych branżach. - Rozwijaj swoją wiedzę specjalistyczną w zakresie ERP, pomagając klientom odnieść sukces od wdrożenia po uruchomienie i później.

Oświadczenie EOE: Datacor jest pracodawcą zapewniającym równe szanse i nie dyskryminuje ze względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, pochodzenie narodowe, wiek, niepełnosprawność, status weterana ani żadną inną chronioną cechę. Wykorzystanie sztucznej inteligencji podczas rozmów kwalifikacyjnych: W Datacor cenimy przemyślane rozwiązywanie problemów i autentyczną perspektywę. Aby zapewnić uczciwy i spójny proces oceny, prosimy, aby kandydaci nie korzystali z generatywnych narzędzi AI ani pomocy zewnętrznej podczas rozmów kwalifikacyjnych na żywo, chyba że wyraźnie określono inaczej.

Jesteśmy zainteresowani Twoim doświadczeniem, podejściem i sposobem myślenia o wyzwaniach. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/senior-implementation-specialist-datacor