Menedżer relacji

Rozpocznij ekscytującą karierę w Element! Pracownicy Element codziennie zmieniają życie innych. Na nowo definiujemy branżę zarządzania flotą tak, aby skupiała się przede wszystkim na ludziach, a następnie na biznesie - spełniając naszą obietnicę dotyczącą doskonałej obsługi klienta.

Wymaga to ciężkiej pracy i innowacji, dlatego w naszym zespole potrzebujemy więcej osób o podobnych poglądach. Informacje o roli Poszukujemy osoby zorientowanej na klienta, która dołączy do naszego zespołu na stanowisku Menedżera ds. relacji. Na tym stanowisku będziesz odgrywać kluczową rolę w rozwijaniu i utrzymywaniu skutecznych relacji z obecnymi klientami w ramach ich portfela, aby zapewnić firmie Element zdobywanie kolejnych klientów oraz utrzymanie i wzrost przychodów poprzez: aktywne odnawianie klientów (RFP), optymalizację cen i udział w możliwościach portfela.

Stanowisko to jest kluczowym elementem osiągania celów związanych z rozwojem, utrzymywania relacji i budowania stale najwyższej jakości obsługi klienta. Co będziesz robić - Rozwijać i utrzymywać efektywne relacje w ramach istniejącego portfela klientów, aby zapewnić, utrzymać i zwiększać istniejące przychody, zdobywać powtarzalne transakcje i osiągać cele w zakresie wzrostu poprzez realizację proaktywnych odnawiań klientów (RFP), optymalizację cen i udostępnianie możliwości portfela - Bądź w ciągłym kontakcie i/lub aktywnych dyskusjach z obecnymi klientami, aby odkryć wymagania dzięki strategiom Poznaj swojego klienta. Opracowuj kreatywne rozwiązania, które pomogą spełnić potrzeby i cele klientów.

Artykułuj propozycję wartości oraz pakiet produktów i usług Element, zarządzaj/pokonuj zastrzeżenia oraz rozwiązuj zaległe eskalacje, pytania i wątpliwości klientów - Opracuj strategie klientów w celu osiągnięcia wzrostu przychodów i utrzymania klientów we współpracy z zespołami operacyjnymi - Utrzymuj, pielęgnuj i rozwijaj usługi oferowane klientom w ramach przypisanego portfela istniejących klientów - Konsekwentnie utrzymuj dyscyplinę operacyjną mierzoną w SFDC (tj. Wskaźniki zasięgu, prognozowanie, plany relacji, oceny ryzyka, możliwości Tworzenie, utrzymanie, przeglądy klientów + ceny itp.) - Kierowanie zespołami interdyscyplinarnymi i współpraca z nimi w celu nawiązania kontaktu z klientem w celu realizacji Planów zaangażowania klientów (doradztwo strategiczne, sukces klienta, składanie zamówień itp.), aby osiągnąć cele klienta - Na tym stanowisku mogą być wymagane podróże, ponieważ oczekuje się utrzymania wysokiego poziomu kontaktu z klientem i uczestnictwa w nim Kwalifikacje podstawowe · Stopień licencjata/licencjata lub równoważny - 5 lat doświadczenia w zarządzaniu relacjami strategicznymi lub na pokrewnym stanowisku - Doświadczenie w pracy w Salesforce lub innym systemie CRM - Odpowiedzialny za zarządzanie istniejącym portfelem klientów Element Fleet, ogólnie z listy Fortune 500 lub organizacji międzynarodowych - Musi posiadać dużą wrażliwość na potrzeby klienta oraz umiejętność identyfikowania słabych punktów i przekształcania ich w możliwości - Zaradny i potrafiący poruszać się po dużej organizacji w celu realizacji inicjatyw klienckich i korporacyjnych - Odpowiedzialny za wzrost przychodów przypisanego istniejącego portfela klientów, w tym proaktywne odnawianie klientów, optymalizację cen, podział portfela i utrzymywanie bieżących przychodów w portfelu - Solidne zrozumienie leasingu, stawek, warunków, alternatywnych źródeł finansowania, fakturowania, wydatków na pojazdy kierowcy oraz sprawdzona umiejętność obsługi i sprzedaży na wszystkich poziomach w organizacji klienta Preferowane kwalifikacje · MBA - doświadczenie w zarządzaniu flotą/pojazdami lub w pokrewnej branży Lokalizacja: zdalne Stany Zjednoczone, preferowane dla kandydatów w stanie Maryland Podstawowy zakres wynagrodzenia przy zatrudnieniu na tym stanowisku wynosi od 100 000 do 132 000 dolarów rocznie. Rzeczywiste wynagrodzenie w tym zakresie będzie zależeć od wiedzy, umiejętności, doświadczenia danej osoby, równości z innymi członkami zespołu i zgodności z danymi rynkowymi.

Należy pamiętać, że ujawniony zakres wynagrodzeń dotyczy wyłącznie kandydatów zatrudnionych do pracy w tej lokalizacji geograficznej. Kandydaci zatrudnieni do pracy w innych lokalizacjach będą podlegać zakresowi wynagrodzeń powiązanemu z tą lokalizacją. Co to dla Ciebie oznacza • Kultura innowacji, wzmacniania pozycji, podejmowania decyzji i odpowiedzialności • Wszechstronne świadczenia zdrowotne i socjalne, które służą potrzebom Twoim i Twojej rodziny oraz wspierają kulturę dobrego samopoczucia • Dodatkowe świadczenia i udogodnienia, w tym programy płatnych urlopów (urlopy, zwolnienia lekarskie i urlopy) Kandydaci będą zobowiązani przejść weryfikację przeszłości tylko w przypadku i po przedłużeniu warunkowej oferty zatrudnienia.

Element Fleet Management i jej spółki zależne są pracodawcą zapewniającym równe szanse, zaangażowanym w różnorodność, równość, włączenie i przynależność. Z przyjemnością rozważymy wszystkich wykwalifikowanych kandydatów do pracy bez względu na rasę, kolor skóry, religię, informacje genetyczne, płeć, tożsamość płciową, orientację seksualną, wiek, stan cywilny, stan rodzinny, pochodzenie, pochodzenie narodowe, obywatelstwo, niepełnosprawność fizyczną lub umysłową, status weterana, zobowiązania wojskowe lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez prawo federalne, stanowe i lokalne. Na życzenie dostępne są udogodnienia związane z niepełnosprawnością podczas procesu składania aplikacji i rozmowy kwalifikacyjnej.

Jeśli potrzebujesz zakwaterowania w ramach naszego procesu rekrutacji, wyślij e-mail na adres t***n@***.com lub zadzwoń pod numer 80*** *** 744. Element Fleet Management korzysta również z narzędzi wspomaganych sztuczną inteligencją, aby pomóc w przeglądaniu i ocenie aplikacji. Narzędzia te analizują podane przez Ciebie informacje (na przykład życiorys i odpowiedzi sprawdzające), aby zidentyfikować umiejętności, kwalifikacje i doświadczenie związane z pracą.

Wyniki AI same w sobie nie decydują o tym, czy awansujesz, czy otrzymasz ofertę - pomagają rekruterom i menedżerom ds. rekrutacji. Ostateczne decyzje o zatrudnieniu podejmują ludzie. Poznaj swoje prawa: dyskryminacja w miejscu pracy jest nielegalna Złóż wniosek bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/relationship-manager-element-fleet-management