O tym stanowisku
Numery telefonów i adresy e-mail w tym ogłoszeniu są ukryte do momentu zalogowania.
auto_translated_note
Przedstawiciel ds. obsługi sprzedaży Rodzaj stanowiska: Pełny etat, godziny pracy zdalnej: Godziny pracy w USA O roli W Pavago jeden z naszych klientów poszukuje przedstawiciela ds. obsługi sprzedaży, który będzie obsługiwał przychodzące zapytania sprzedażowe i zapewniał wyjątkową obsługę klienta osobom poszukującym rozwiązań w zakresie regulowania i konsolidacji zadłużenia. Ta rola jest idealna dla kogoś, kto lubi pomagać ludziom, budować relacje i pomagać potencjalnym klientom w podejmowaniu ważnych decyzji finansowych. Będziesz przede wszystkim kontaktować się z osobami, które już wyraziły zainteresowanie usługami firmy, a także, w razie potrzeby, prowadzić działania następcze i docierać do innych osób.
Kluczowe obowiązki Sprzedaż przychodząca i obsługa klienta - Odbieranie połączeń przychodzących od potencjalnych klientów zainteresowanych usługami spłacania długów i konsolidacji długów - Dostarczanie dokładnych informacji o dostępnych programach i rozwiązaniach finansowych - Zrozumienie sytuacji finansowej każdego klienta i rekomendowanie odpowiednich opcji - Zapewnianie profesjonalnej, empatycznej i doradczej obsługi klienta Opieka nad klientami i docieranie do nich - Natychmiastowe śledzenie potencjalnych klientów generowanych różnymi kanałami marketingowymi - Utrzymywanie spójnej komunikacji z potencjalnymi klientami przez cały proces sprzedaży - Prowadzenie wychodzących działań uzupełniających i rozmów telefonicznych, jeśli to konieczne - Budowanie zaufania i silnych relacji z potencjalnymi klientami CRM i dokumentacja - Utrzymuj dokładne zapisy wszystkich interakcji i działań klientów - Aktualizuj systemy CRM szczegółowymi notatkami i historią komunikacji - Śledź postępy potencjalnych klientów i zapewniaj terminowe działania następcze Współpraca zespołowa - Ścisła współpraca z zespołami sprzedaży i obsługi klienta, aby osiągnąć cele firmy - Dziel się opiniami i spostrzeżeniami w celu poprawy obsługi klienta i efektywności sprzedaży - Bądź na bieżąco z trendami w branży, wymaganiami dotyczącymi zgodności i ofertami firmy Wymagania Doświadczenie - Wcześniejsze doświadczenie w sprzedaży, obsłudze klienta, call center lub na stanowiskach związanych z kontaktem z klientem - Doświadczenie w usługach finansowych, regulowaniu długów, konsolidacji długów, preferowana jest branża pożyczkowa lub pokrewna Umiejętności podstawowe - Doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej w języku angielskim i koreańskim - Silne zdolności interpersonalne i budowania relacji - Profesjonalna obecność przy telefonie i umiejętności aktywnego słuchania - Silne zdolności organizacyjne i zarządzanie czasem - Umiejętność samodzielnej pracy i współpracy w środowisku zespołowym - Komfortowe prowadzenie wrażliwych rozmów finansowych w sposób profesjonalny i poufny Umiejętności techniczne - Doświadczenie w korzystaniu z systemów CRM i oprogramowania do zarządzania klientami - Komfortowa nauka i korzystanie z nowych technologii i platform komunikacyjnych Co sprawia, że jesteś silny - Lubisz pomagać ludziom w rozwiązywaniu wyzwań finansowych - Komunikujesz się z empatia, profesjonalizm i pewność siebie - Dobrze radzisz sobie w dynamicznym środowisku, w którym masz kontakt z klientem - zachowujesz spokój i opanowanie, gdy radzisz sobie z wrażliwymi sytuacjami - jesteś zorientowany na szczegóły i zaangażowany w świadczenie wyjątkowej obsługi Co oferujemy - Konkurencyjne wynagrodzenie podstawowe - Atrakcyjne motywacje oparte na wynikach - Wszechstronne szkolenia i ciągłe wsparcie - Pozytywne środowisko zespołu oparte na współpracy - Możliwości rozwoju kariery i awansu Jak wygląda sukces - Wysoka satysfakcja i zaangażowanie klienta - Stałe monitorowanie potencjalnych klientów i konwersja - Dokładna dokumentacja CRM i zarządzanie rurociągami - Profesjonalna obsługa wrażliwych rozmów finansowych - Pozytywny wkład w cele zespołu i firmy Proces rozmowy kwalifikacyjnej - Wstępna rozmowa kwalifikacyjna - Wywiad z klientem - Oferta i wdrożenie Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/sales-service-representative-english-korean-pavago