Lider zespołu, usługi monitorowania konta

Lider zespołu ds. usług monitorowania konta Lider zespołu ds. usług monitorowania konta jest odpowiedzialny za strategiczny nadzór nad usługami monitorowania ubezpieczenia szpitalnego, w tym za wyniki pracy wielu zespołów, strategię płatnika, inicjatywy zapobiegania odmowom, planowanie siły roboczej i skalowanie operacyjne. Ta rola zapewnia wymierną poprawę w zakresie starzenia się sprzedaży, wydajności windykacji i wskaźników odmów dzięki przywództwu w zakresie kluczowych wskaźników wydajności, współpracy międzyfunkcyjnej, programom szkoleniowym i ciągłym innowacjom procesów. Kluczowe obowiązki Przywództwo operacyjne i wydajnościowe - Własne wyniki w jednym lub większej liczbie zespołów ds. monitorowania ubezpieczeń (lub wielu klientów). - Ustawiaj dzienne/tygodniowe/miesięczne cele w zakresie produktywności, jakości i zbiorów, zapewniając zgodność z oczekiwaniami dotyczącymi poziomu usług. - Zarządzanie wiodącymi wskaźnikami KPI (dni w sprzedaży, sprzedaż > 90, wskaźnik odmów, wskaźnik zwrotów, wskaźnik ściągalności netto, rozdzielczość przy pierwszym przejściu, produktywność na FTE, jakość). - Tworzenie i prezentowanie przeglądów wyników oraz raportów dla kadry kierowniczej; opracować plany działań naprawczych.

Strategia odmów i optymalizacja płatników - analiza trendów głównych płatników i programy przyczyn źródłowych mające na celu ograniczenie odmów, którym można zapobiec (kwalifikowalność, uwierzytelnianie, kodowanie/modyfikatory, terminowe składanie wniosków, konieczność medyczna, COB). - Standaryzacja najlepszych praktyk w zakresie odwołań, ponownego rozpatrzenia i eskalacji ze strony płatnika. - Współpraca z kierownictwem w zakresie podręczników dla płatników i ścieżek eskalacji; zapewnić spójne standardy dokumentacji. Szkolenia, wspomaganie i kontrola jakości - Projektuj i utrzymuj skalowalne programy szkoleniowe, SOP i pomoce zawodowe dostosowane do potrzeb płatnika. - Ustanowienie ram zapewniania jakości i rytmu audytu; monitorować trendy błędów i wdrażać plany naprawcze. - Rozwijaj liderów zespołów i pracowników o wysokim potencjale poprzez ustrukturyzowany coaching i planowanie sukcesji. Innowacje i doskonalenie procesów - Optymalizacja przepływu pracy poprzez projektowanie kolejek, zarządzanie zapasami i strategie ustalania priorytetów. - Polecaj ulepszenia technologii (automatyzacja, szablony, pulpity nawigacyjne, wykorzystanie portalu) w celu zwiększenia wydajności i ograniczenia przeróbek. - Zarządzanie zmianami wiodącymi i wdrażanie nowych narzędzi, aktualizacji polityki płatniczej i wymagań klientów.

Partnerstwo międzyfunkcyjne i klienckie - współpracuj z programistami, księgowaniem płatności, wprowadzaniem opłat, kwalifikowalnością i interesariuszami klientów, aby rozwiązać problemy systemowe wpływające na AR. - Uczestnictwo w rozmowach telefonicznych dotyczących wydajności klientów i wsparcie planów przywracania kluczowych wskaźników efektywności (KPI) narażonych na ryzyko. Czego szukamy: - Ponad 3-5 lat doświadczenia w RCM z głęboką wiedzą specjalistyczną w zakresie dalszych działań/odmów ubezpieczeniowych. - 2 - 4+ lat kierowania zespołami (poziom przełożonego/lidera zespołu/menedżera). - Wykazano sukces w poprawie wyników KPI (redukcja starzenia się sprzedaży/R, redukcja odmów, zwiększony wskaźnik zwrotów, ulepszone zbiory). - Silne możliwości analityczne/raportowania (wymagany Excel; preferowane narzędzia do dashboardów/raportowania). - Zaawansowana wiedza na temat zachowań płatników, kategorii odmów, procesów eskalacji i najlepszych praktyk w zakresie odwołań. - Możliwość dojazdów do siedziby klienta w razie potrzeby. Zakres wynagrodzeń: Zakres zatrudnienia na tym stanowisku wynosi od 60 000 do 70 000 USD rocznie.

Ostateczne wynagrodzenie będzie oparte na doświadczeniu, umiejętnościach, warunkach rynkowych i kapitale wewnętrznym. O nas: Firma MEDHOST, założona w 1984 roku z siedzibą we Franklin w stanie Tennessee, jest wiodącym dostawcą rozwiązań w zakresie technologii informatycznych dla opieki zdrowotnej. Obsługując ponad 1000 placówek opieki zdrowotnej w całym kraju, MEDHOST oferuje kompleksowy pakiet produktów, w tym elektroniczną dokumentację medyczną (EHR), systemy zarządzania finansami i platformy angażujące pacjentów.

Ich misją jest umożliwienie organizacjom opieki zdrowotnej poprawy opieki nad pacjentami i usprawnienia operacji biznesowych dzięki innowacyjnym, przyjaznym dla użytkownika rozwiązaniom. W styczniu 2024 roku firma MEDHOST została przejęta przez N. Harris Computer Corporation, jeszcze bardziej wzmacniając jej pozycję w branży IT w służbie zdrowia.

Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/team-lead-account-follow-up-services-harris