Koordynator ds. przyjmowania - tylko zdalne centrum obsługi telefonicznej WV

Koordynator przyjmowania - Call Center Remote Tylko WV | Szpital Górski | Charleston, Wirginia Zachodnia Informacje o stanowisku: CEL: Koordynator przyjmowania pacjentów pełni funkcję pojedynczego punktu przyjmowania pacjentów do szpitala, zarządzając codziennymi operacjami przyjmowania pacjentów, które mogą obejmować selekcję telefoniczną, odpowiadanie na zgłoszenia serwisowe, oddzwanianie do pacjentów i dokumentowanie wszystkich czynności związanych z połączeniami. Obowiązki obejmują planowanie, doradztwo finansowe i weryfikację ubezpieczenia w placówce lub poza nią, w zależności od potrzeb pacjenta lub szpitala. Koordynator przyjmowania odpowiada na zapytania dotyczące usług szpitalnych i dostępności łóżek, prowadzi rejestrację wstępną, zbiera niezbędne dane, weryfikuje uprawnienia do ubezpieczenia i koordynuje działania z ubezpieczycielami.

Koordynatorzy przyjmowania są odpowiedzialni za utrzymywanie jasnej komunikacji ze skierowanymi pacjentami i rodzinami, aby zapewnić sprawny proces przyjęcia. Role i obowiązki: PODSTAWOWE FUNKCJE: Przeprowadza badania przesiewowe przed przyjęciem. Zaplanuj oceny.

Zapewnia dodatkową opiekę Zespołowi Call Center - m.in. odbiera telefony, wypełnia obowiązki call center, sprawdza i przyjmuje pacjentów, weryfikuje ubezpieczenie i pomaga w wstępnej certyfikacji ubezpieczenia w okresach dużej liczby klientów. Ściśle współpracuje z biurem firmy, personelem pielęgniarskim i klinicznym, a także stronami zewnętrznymi, aby zapewnić terminowe przyjęcie pacjentów. Kieruje zapytania do innych agencji i zasobów społecznych, gdy nie jest to odpowiednie do pomocy w placówce lub przyjęcia. Zapewnia informacje i skierowania dla klientów wewnętrznych i zewnętrznych.

Przedstawia informacje kliniczne członkowi personelu medycznego w celu zatwierdzenia przyjęcia. Świadczy usługi interwencji kryzysowej w razie potrzeby.Weryfikuje ubezpieczenie w momencie przyjęcia.Prowadzi całą dokumentację związaną z procesem przyjęcia.Zapewnia bieżącą komunikację ze źródłami skierowań w sprawie statusu pacjentów skierowanych do programu; promuje i zapewnia edukację w zakresie dostępnych usług. Zapewnia wsparcie biurowe przy przyjęciach (w tym między innymi): kompletowanie zgodnie z wymaganiami teczek przyjęć, zapewnienie odpowiedniego zapasu wstępnie wypełnionych teczek przyjęć, sprawdzanie kart pacjentów i monitorowanie pacjentów w wewnętrznej poczekalni. WYKSZTAŁCENIE/DOŚWIADCZENIE/WYMAGANIA UMIEJĘTNOŚCI: Wymagane dyplom ukończenia szkoły średniej lub równoważny.

Mile widziane wykształcenie wyższe z zakresu pracy socjalnej, psychologii, poradnictwa lub innej pokrewnej dziedziny. Wymagane jedno lub więcej lat doświadczenia w przyjęć do służby zdrowia. Najlepiej w dziedzinie zdrowia psychicznego lub zaburzeń związanych z używaniem substancji.Doświadczenie w ocenie pacjentów, kierowaniu, planowaniu leczenia i komunikacji z zewnętrznymi organizacjami oceniającymi lub porównywalnymi podmiotami.Znajomość zasobów społeczności.Wybitne umiejętności interpersonalne, prowadzenia rozmów i oceny.

Znajomość etykiety telefonicznej i procedur przywoławczych.LICENCJE/OZNACZENIA/CERTYFIKATY:Wymagane zaświadczenie o resuscytacji krążeniowo-oddechowej oraz deeskalacji i unieruchomieniu (dostępne po zatrudnieniu i oferowane przez placówkę). Pierwsza pomoc może być wymagana w zależności od wymagań stanu lub placówki. MIEJSCE PRACY: To stanowisko znajduje się w placówce, chyba że placówka określi stanowisko w zdalnym centrum telefonicznym.

WYMAGANIA NADZORU: To stanowisko jest indywidualnym współpracownikiem. Dlaczego Highland Szpital? Highland Hospital oferuje kompleksowy plan świadczeń i konkurencyjne wynagrodzenie proporcjonalne do doświadczenia i kwalifikacji.

Wykwalifikowani kandydaci powinni aplikować poprzez przesłanie CV. Highland Hospital to EOE. Do składania aplikacji gorąco zachęcamy weteranów i małżonków wojskowych.

Summit BHC specjalizuje się w obsłudze weteranów w ramach specjalistycznych programów w naszych ośrodkach terapeutycznych na terenie całego kraju. Dostrzegamy i cenimy wyjątkowe mocne strony społeczności wojskowej we wspieraniu naszej misji służenia tym, którzy służyli. Oryginalnie opublikowano w Himalajach