Specjalista ds. obsługi kampanii

Informacje o Airship Airship cieszą się zaufaniem wiodących światowych marek, takich jak Alaska Airlines, BBC i The Home Depot, w zakresie zwiększania przychodów i lojalności klientów dzięki wyjątkowym doświadczeniom klientów w wielu kanałach. Obecnie marki stoją przed wyzwaniem zapewniania płynnej, ujednoliconej obsługi klientów za pośrednictwem rozproszonej gamy kanałów i urządzeń - aplikacji, stron internetowych, poczty e-mail, SMS-ów, portfeli i nie tylko. Platforma sterowca sterowana sztuczną inteligencją, niewymagająca kodu i oparta na sztucznej inteligencji, została zaprojektowana z myślą o zespołach nietechnicznych, nastawionych na rozwój, dzięki czemu można łatwo tworzyć, testować i organizować hiperspersonalizowane doświadczenia we wszystkich kanałach.

Dzięki możliwości łatwego wzbogacania danych klientów i szybkiego przeprowadzania eksperymentów rozwojowych, Airship umożliwia markom dostarczanie spójnych, znaczących interakcji, które przyspieszają konwersję i wzmacniają głębsze relacje z klientami. Zapraszamy Cię do wzięcia udziału w naszej podróży w tworzeniu produktów i dostarczaniu usług, które każdego dnia dotykają milionów klientów na całym świecie. Aby dowiedzieć się o nas więcej, odwiedź www.airship.com, przeczytaj nasz blog lub śledź nas na LinkedIn.

Informacje o zespole ds. usług strategicznych RoleAirship to doświadczeni marketerzy cyfrowi i zaufani doradcy jednych z największych marek na całym świecie. Jako specjalista ds. kampanii będziesz zapewniać praktyczne wskazówki, realizację i analizę kampanii angażujących klientów w całej ofercie kanałów Airship, w tym w e-mailach, SMS-ach, powiadomieniach push, portfelu mobilnym i internecie. Pasjonujesz się technologią mobilną i zaspokajaniem potrzeb konsumentów.

Lubisz pracować z danymi, zagłębiać się w koncepcje kampanii i najlepsze praktyki oraz dzielić się zdobytą wiedzą z klientami. Jesteś ciekawy, zadajesz świetne pytania i prosperujesz w dynamicznym środowisku współpracy. Co będziesz robić*Realizacja komunikatów kampanii i podróży klientów od początku do końca, zapewniając jakość i terminowośćZarządzaj kompleksowym procesem kampanii, w tym odprawą, segmentacją, testami A/B i zatwierdzaniem klientówTworzenie i wykorzystywanie raportów wydajności kampanii i kanałów na platformie Airship, aby dostarczać klientom praktycznych spostrzeżeń i rekomendacji.Zastosuj wiedzę merytoryczną i najlepsze praktyki w cyfrowych kampaniach marketingowych i platformie Airship funkcjonalnośćWspółpracuj z konsultantami strategicznymi i zespołami ds. obsługi klienta, aby zwiększyć stopień przyjęcia platformy klienta i skrócić czas uzyskiwania wartości.Zapewnij klientom szkolenia i przekwalifikowania, jeśli zajdzie taka potrzeba.Dokumentuj opinie użytkowników i udostępniaj je zespołom ds. produktu i innym wewnętrznym zespołom.Bądź na bieżąco z aktualizacjami funkcji, kanałów i funkcjonalności sterowca, aby informować o strategii kampanii i rekomendacjach klientów.*Opisane obowiązki i odpowiedzialności nie są wyczerpującą listą i od czasu do czasu mogą być przydzielane dodatkowe zadania; lub zakres stanowiska może ulec zmianie w zależności od potrzeb biznesowych.

Obowiązki mogą zostać zmienione w dowolnym momencie, według wyłącznego uznania Pracodawcy. Czego szukamy Doświadczenie w realizacji cyfrowych kampanii marketingowych dla globalnej marki i/lub w firmie zajmującej się marketingiem SaaS Silne umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, w tym zdolność do skutecznej komunikacji zarówno z klientami technicznymi, jak i nietechnicznymi oraz interesariuszami wewnętrznymi Nastawienie na współpracę, z możliwością pracy zarówno w zespole, jak i samodzielnie Silne umiejętności zarządzania projektami i czasem, z możliwością równoważenia wielu klientów i projektów w tym samym czasie Nastawienie na rozwój sztucznej inteligencji, z możliwością wykorzystania nowoczesnych narzędzi AI w celu zwiększenia wydajności operacyjnej i bezpiecznego przedstawiania klientom funkcji platform opartych na danychBędziemy zachwyceni, jeśli będziesz mieć także możliwość czytania i pisania HTML w celu dostosowywania wiadomości poza standardową funkcjonalnością platformy Znajomość CSS i JavaScript Komfort pracy z platformami mobilnymi, w tym iOS, Android, SMS, portfel mobilny, poczta e-mail i Internet Doświadczenie z jednym lub większą liczbą rozwiązań technologii marketingowych (np. Salesforce, Oracle Responsys, Adobe) Doświadczenie z jedno lub więcej narzędzi analizy biznesowej (np.

Looker, Tableau lub podobne). Lokalizacja miejsca pracy i wymagania dotyczące podróży Podejście Airship do pracy „Digital First” oznacza, że w przypadku większości naszych stanowisk praca może być wykonywana zdalnie przez część lub większość czasu. W Airship wierzymy, że elastyczna praca przyczynia się do bardziej produktywnego i bardziej sprawiedliwego środowiska pracy, a sterowcy mogą współpracować, wprowadzać innowacje i wspierać się nawzajem w różnych lokalizacjach i strefach czasowych.

Niektóre role mogą wymagać, aby pracownicy wykonywali swoją pracę z określonej lokalizacji w celu wspierania działalności biznesowej i/lub znajdowali się w pobliżu lokalizacji biura Airship bądź lokalizacji klientów lub partnerów, podczas gdy inne role można wykonywać w 100% zdalnie. Stanowisko to jest całkowicie zdalne i może wymagać do 10% podróży służbowych w zależności od potrzeb biznesowych lub zgodnie z prośbą Twojego przełożonego. WynagrodzenieWynagrodzenie początkowe może się różnić w zależności od takich czynników, jak odpowiednie umiejętności, doświadczenie zawodowe, wymagania rynkowe i lokalizacja.

Wszystkie oferty obejmują opcje na akcje, dzięki czemu pracownicy mają możliwość skorzystania z sukcesu Airship. Świadczenia i korzyściOpcje ubezpieczenia medycznego dla Ciebie i osób na Twoim utrzymaniu Elastyczny czas wolny, płatne urlopy, płatny urlop rodzicielski i płatny urlop w ramach wolontariatu Wsparcie ogólnego dobrego samopoczucia dzięki dotowanym przez pracodawcę programom zdrowia psychicznego i dobrego samopoczucia pracowników Cyfrowe środowisko pracy i miesięczne stypendium wspierające pracę zdalnąMożliwości mentoringu i rozwoju w celu rozwijania umiejętności i przyspieszania rozwoju zawodowego I nie tylko! Kandydaci spoza USA mogą zapoznać się z Oświadczeniem o ochronie prywatności firmy Airship tutaj.**Uwaga: aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych osobowych, firma Airship będzie kontaktować się z kandydatami wyłącznie za pośrednictwem adresów e-mail kończących się na „@airship.com”. Zaangażowanie w zatrudnienie Firma Airship stara się wspierać zróżnicowane środowisko pracy i zapewniać równe szanse zatrudnienia wszystkim kandydatom i pracownikom.

Czekamy na Twoją aplikację, a nasze decyzje dotyczące zatrudnienia i zatrudnienia są podejmowane niezależnie od rasy, religii, koloru skóry, narodowości, płci, ekspresji płciowej, orientacji seksualnej, wieku, stanu cywilnego, statusu weterana, statusu niepełnosprawności lub jakiejkolwiek innej cechy chronionej przez prawo. Zgodnie z naszym zobowiązaniem do zapewnienia równych szans firma Airship rozważy zatrudnienie wszystkich wykwalifikowanych kandydatów, w tym tych z przeszłością kryminalną, w sposób zgodny z zasadami uczciwości i wymogami lokalnych przepisów dotyczących sprawiedliwych szans, jeśli ma to zastosowanie. Składając niniejszy wniosek, oświadczam, że zgodnie z moją najlepszą wiedzą przedstawione w nim fakty są prawdziwe i kompletne.

Rozumiem, że jeśli jestem zatrudniony, fałszywe oświadczenia, pominięcia lub wprowadzające w błąd informacje podane we wniosku, rozmowie kwalifikacyjnej lub podczas sprawdzania przeszłości mogą skutkować zwolnieniem. Oryginalnie opublikowano w Himalajach