Inżynier ds. rozwiązań dla klientów

Informacje o EnodeSieć została zbudowana z myślą o przewidywalnym, scentralizowanym zasilaniu. Obecnie pochłania sporadyczne dostawy z energii słonecznej i wiatrowej działającej w skali sieci, przy dynamicznym popycie ze strony pojazdów elektrycznych, pomp ciepła i baterii domowych. Brakującym elementem jest oprogramowanie, które może łączyć i koordynować te urządzenia na dużą skalę.

Enode zapewnia warstwę infrastruktury, która to umożliwia. Nasz Connect API zapewnia firmom energetycznym pojedynczą integrację z ponad 1000 urządzeniami ponad 80 marek. Nasze narzędzia optymalizacyjne zapewniają przedsiębiorstwom energetycznym elementy umożliwiające lokalne zarządzanie tymi urządzeniami - pomyśl o inteligentnym ładowaniu pojazdów elektrycznych.

Nasz produkt Flex zamienia podłączone urządzenia w elastyczne, kontrolowane aktywa dla firm energetycznych. Współpracujemy z producentami urządzeń w całym ekosystemie sprzętu energetycznego - od marek pojazdów elektrycznych po producentów pomp ciepła i inwerterów fotowoltaicznych. Naszymi klientami są sprzedawcy detaliczni energii, przedsiębiorstwa użyteczności publicznej i handlowcy tworzący usługi energetyczne nowej generacji.

Wspierają nas Y Combinator, Lowercarbon Capital i Creandum. Podjęte teraz decyzje będą miały wpływ na sposób budowy systemu energetycznego. Poszukujemy osób, które przejmują odpowiedzialność, działają szybko i głęboko dbają o rolę, jaką technologia może odegrać w transformacji energetycznej.

Czego szukamy: Enode poszukuje inżyniera ds. rozwiązań dla klientów, który pomoże naszym klientom wykorzystać maksymalną wartość z naszych produktów. Będziesz także przyczyniać się do kształtowania funkcji inżynierii klienta Enode. Na tym stanowisku będziesz mieć bezpośredni kontakt z inżynierami, menedżerami produktów i interesariuszami zajmującymi się kierownictwem, którzy integrują interfejsy API Enode, aby pomóc im szybko uzyskać wartość z naszego produktu.

Poza fazą integracji Inżynierowie ds. rozwiązań dla klientów utrzymują także techniczne relacje z klientami i działają jako wewnętrzni doradcy klientów przez cały czas ich współpracy z Enode. Ta rola będzie obejmować pracę na stanowiskach przedsprzedażnych i posprzedażowych. Będziesz główną częścią zespołu ds. sukcesu klienta Enode i odegrasz kluczową rolę w rozwoju tej funkcji w Enode, jednocześnie pracując na co dzień w zespołach inżynieryjnych, produktowych i sprzedażowych.

Dołączysz do zespołu 3 inżynierów ds. rozwiązań dla klientów i będziesz ściśle współpracować z naszym inżynierem Tech Ops, który zapewnia klientom wsparcie techniczne. Na tym stanowisku będziesz: Projektować i pomagać naszym klientom we wdrażaniu rozwiązań technicznych przy użyciu interfejsu API Enode w oparciu o ich potrzeby inżynieryjne, produktowe i biznesowe. Doradzać klientom w zakresie technicznej architektury produktów i najlepszych praktyk dotyczących korzystania z interfejsu API Enode oraz zapewniać klientom ciągłe wsparcie techniczne (np. odpowiadanie na pytania techniczne, debugowanie wdrożeń klientów oraz rozwiązywanie/eskalację problemów).

Nie tylko będziesz identyfikować i debugować problemy we wdrożeniach u klientów, ale będziesz także aktywnie wprowadzał niezbędne poprawki i/lub ulepszenia bezpośrednio w bazie kodu Enode. Działaj jako mistrz nowych produktów, funkcji i inicjatyw firmowych w oparciu o dyskusje z klientami i własną wiedzę o produktach, które rozwiniesz w tej roli, aby zapewnić alokację zasobów Enode do obszarów o dużym wpływie. Prowadź i/lub wnoś wkład w projekty wewnętrzne (np. doświadczenie w portalu dla programistów, przewodniki integracyjne, analizy klientów itp.).

Ta rola będzie dla Ciebie odpowiednia, jeśli: Aby odnieść sukces w Enode, powinieneś pasjonować się naszymi misja. Powinieneś być podekscytowany elektryfikacją oraz możliwością wykorzystania produktów i oprogramowania konsumenckiego do rozwiązywania problemów związanych z siecią w związku z przejściem na system o zerowym zużyciu energii netto. Poszukujemy: ponad 5 lat doświadczenia w inżynierii klienta, np. inżynierii sprzedaży rozwiązań lub inżynierii oprogramowania zorientowanej na użytkownika Wszechstronnego człowieka, którego energia płynie z zarządzania technicznymi relacjami z klientami, ale potrafi również zagłębić się w bazę kodu, aby wprowadzić ulepszenia poprawek Doświadczenia we wdrażaniu złożonego oprogramowania w odtwarzaczach typu infrastruktura krytyczna, mapowaniu oprogramowania API do istniejącego stosu przedsiębiorstwa ERP, CRM i podobneDoświadczenie w pracy z klientami korporacyjnymi z dużymi działami IT i odpowiadającymi im procesami pracy i mechanizmami zarządzaniaElokwentny komunikator, który potrafi wyjaśniać złożone, techniczne kwestie na właściwym poziomie w zależności od odbiorcówZwinny operator i gracz zespołowy, który może rozwijać się w dynamicznym środowisku i płaskiej organizacji, gdzie zadania często zmieniają się w celu dopasowania do wymagań firmyGotowość do regularnych podróży do lokalizacji klientówMiło jest mieć: doświadczenie na stanowisku technicznym w zewnętrznych firmach APIMiło jest mieć: doświadczenie przedsprzedażowe, wspieranie procesów RfP dla klienci korporacyjniCo oferujemy:Możliwość dołączenia do start-upu zajmującego się technologią klimatyczną na wczesnym etapie i mającego globalne aspiracje oraz wpływ na nią w miarę zwiększania się skali.Środowisko zorientowane na misję, pełne zabawy i troski, charakteryzujące się dużą motywacją i ambicjami.Konkurencyjne wynagrodzenie, w tym bardzo atrakcyjny program opcji pracowniczych - jesteś częścią naszej podróży.Dostęp do najlepszych w swojej klasie narzędzi AI.

Uważamy, że pułap możliwości małego zespołu zasadniczo się zmienił i chcemy, abyś to poczuł.Pierwsi w Europie z opcją zdalną pracy w biurze w Oslo lub otrzymania przepustki do coworkingu na żądanie. Trzy roczne wyjazdy poza siedzibą, aby nawiązać kontakt z zespołem w ekscytujących i przyjemnych miejscach. Elastyczna kultura skupiona na człowieku.

Stypendium na założenie biura domowego.------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Kilka rzeczy do zapamiętania: Enode jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Nie spełniasz wszystkich wymagań? Badania wykazały, że kobiety i osoby kolorowe rzadziej ubiegają się o pracę, jeśli nie spełniają wszystkich wymagań.

Zależy nam na budowaniu zróżnicowanego, włączającego i autentycznego miejsca pracy, więc jeśli ekscytuje Cię ta rola, ale Twoje przeszłe doświadczenie nie pasuje idealnie do wszystkich kwalifikacji wymienionych w opisie stanowiska, mimo to zachęcamy Cię do aplikowania. Być może jesteś właściwym kandydatem na to lub inne stanowisko. Nasze wartości są integralną częścią naszego sposobu pracy i są osadzone we wszystkich naszych procesach rekrutacji.

Więcej o naszych wartościach możesz przeczytać tutaj.