Menedżer ds. marketingu - rozwój kanału offline (w 100% zdalny)

Od chwili założenia w 2011 roku naszą misją jest poprawa jakości życia seniorów i ich opiekunów. Jesteśmy głęboko pasjonatami komunikacji i dążymy do tego, aby stać się wiodącym dostawcą usług i rozwiązań, które umożliwiają seniorom prowadzenie bardziej znaczącego i niezależnego życia. Rozumiemy także siłę połączenia i ogromny wpływ, jaki ma on na życie osób niedosłyszących.

Wykorzystując ulepszone automatyczne rozpoznawanie mowy, napisy ludzkie i innowacyjny rozwój produktów, dostarczamy łatwą w obsłudze, najnowocześniejszą technologię naszym głównie starszym klientom. Nasza technologia napisów telefonicznych działająca niemal w czasie rzeczywistym pozwala osobom z ubytkiem słuchu zobaczyć, co mówią rozmówcy, dzięki czemu mogą odzyskać połączenie ze światem. ClearCaptions to certyfikowany przez Federal Communications Commission (FCC) dostawca napisów telefonicznych, przestrzegający najwyższych standardów branżowych w zakresie prywatności, bezpieczeństwa i profesjonalizmu.

Zdajemy sobie sprawę, jak ważne jest utrzymanie zaufania naszych klientów i nieustannie staramy się przekraczać ich oczekiwania. Więcej informacji o naszych usługach można znaleźć na stronie clearcaptions.com. Rodzaje osób, których szukamy: Osoby wszechstronne, lubiące różnorodność i wyzwania Podekscytowane pracą w dynamicznym środowisku.

Osoby z wrodzonym rozwiązywaniem problemów, które chcą się rozwijać w elastycznej kulturze współpracy. Podejmuje inicjatywę, przesuwa granice, jest zmotywowany do innowacji. Osoby z nastawieniem na rozwój, które chcą wykorzystać swoje umiejętności uczenia się i budowania relacji.

Zgodność z podstawowymi wartościami naszej firmy: uczciwość, odpowiedzialność, współpraca, Obsługa i jakość.Podsumowanie: Menedżer ds. marketingu ds. rozwoju kanałów offline jest odpowiedzialny za pozyskiwanie klientów, optymalizację wydajności i przyspieszanie rozwoju w kanałach marketingu offline, zarówno dla odbiorców B2C, jak i B2B. Ta rola łączy w sobie strategiczną własność kanału z silnymi zdolnościami analitycznymi w celu identyfikowania możliwości wzrostu, poprawy efektywności marketingu i maksymalizacji zwrotu z inwestycji. Lider ten opracuje i wdroży zintegrowane strategie przejęć wśród odbiorców indywidualnych i biznesowych.

Będą przekładać spostrzeżenia na działania, zarządzać złożonymi programami medialnymi, współpracować z agencjami i wewnętrznymi interesariuszami oraz stale optymalizować ścieżkę pozyskiwania klientów. Zadania tej roli: Strategia i rozwój kanału offline Opracowuje i realizuje zintegrowane strategie pozyskiwania offline, które generują wykwalifikowane leady, wzrost klientów i przychody w segmentach B2C i B2B. Jest właścicielem wyników kanałów w Direct Response TV (DRTV), Direct Mail, Print, Radio i innych kanałach pozyskiwania offline.

Identyfikuje nowe możliwości kanałów, testuje strategie i skaluje programy, które wykazują silną pozycję klienta Potencjał akwizycji wśród odbiorców konsumenckich i biznesowych. Współpracuje z agencjami medialnymi, dostawcami i wewnętrznymi interesariuszami w celu optymalizacji alokacji wydatków, targetowania odbiorców, strategii kreatywnej i wydajności kampanii. Opracowuje roczne i kwartalne plany kanałów dostosowane do celów biznesowych, celów wzrostu i celów budżetowych.

Analityka i optymalizacja wydajnościAnalizuje wydajność kanału, wskaźniki pozyskiwania klientów i wyniki kampanii, aby zidentyfikować możliwości optymalizacji w programach B2C i B2B. Posiada raporty i analizy dotyczące kanałów offline, w tym koszt połączenia (CPC), koszt zamówienia (CPO), koszt pozyskania klienta (CAC), wartość życia klienta (CLV), wkład w rurociąg i zwrot z inwestycji marketingowych.Wykorzystuje spostrzeżenia dotyczące atrybucji, wyniki testów, dane o klientach i trendy rynkowe w celu poprawy efektywności mediów i alokacji budżetu.Współpracuje z zespołami ds. finansów, sprzedaży i analityki w celu prognozowania wydajności, oceny ROI i wspierania decyzji inwestycyjnych.Zarządzanie kampaniami i ich wykonanieZarządza kompleksową realizacją kampanii offline, od strategii i segmentacji odbiorców po rozwój kreatywny, uruchamianie, pomiary i optymalizacja.Kieruje strategiami testowania kreatywności i komunikatów dostosowanymi do odbiorców konsumenckich i biznesowych, w tym ofert, wezwań do działania, pozycjonowania i segmentów odbiorców.Współpracuje z zespołami kreatywnymi, produktowymi, sprzedażowymi, operacyjnymi i Customer Experience, aby zapewnić dopasowanie i skuteczność kampanii.Zarządza relacjami z agencjami i dostawcami, zapewniając odpowiedzialność za cele wydajnościowe i biznesowe.Doświadczenie w marketingu B2C i B2BOpracowuje strategie przejęć, które odpowiadają unikalnym potrzebom i zachowaniom zakupowym zarówno konsumentów, jak i decydentów biznesowych.Wykazuje zrozumienie różnic pomiędzy generowaniem popytu B2C a generowaniem potencjalnych klientów B2B, w tym kierowanie na odbiorców, cykle sprzedaży, ścieżki konwersji i podejścia pomiarowe. Partnerzy z zespołami sprzedaży optymalizują jakość potencjalnych klientów, poprawiają współczynniki konwersji i wspierają wzrost przychodów.

Tworzy kampanie, które równoważą świadomość marki, generowanie popytu, pozyskiwanie potencjalnych klientów i wkład w rurociąg. Informacje o klientach i rynku Wykorzystuje dane klientów, badania i trendy rynkowe do informowania o strategiach kanałów i poprawy efektywności kampanii. Rozwija głębokie zrozumienie docelowych odbiorców, w tym klientów indywidualnych, opiekunów i firm interesariuszy.Identyfikuje możliwości poprawy podróży klienta od początkowej świadomości poprzez konwersję i utrzymanie.Uwzględnia zmieniające się oczekiwania konsumentów, zmieniające się zachowania zakupowe i pojawiające się trendy marketingowe w strategiach przejęć.Wykonuje inne przydzielone obowiązki.Co przyniesiesz: Licencjat z marketingu, biznesu, analityki lub dziedziny pokrewnej.

Pod uwagę będzie brane równoważne połączenie wykształcenia i odpowiedniego doświadczenia. Co najmniej siedem (7) lat doświadczenia w marketingu z udokumentowanym sukcesem w zarządzaniu programami pozyskiwania i rozwoju klientów. Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu kanałami pozyskiwania klientów offline, w tym kanałami telewizji bezpośredniej, direct mail, drukiem, radiem lub podobnymi kanałami, z podstawową wiedzą na temat kanałów internetowych w celu optymalizacji międzykanałowej.

Udokumentowane doświadczenie w opracowywaniu i optymalizacji programów marketingowych B2C i B2B. Silne umiejętności analityczne z możliwością interpretacji złożonych danych i przekładania spostrzeżeń na rekomendacje biznesowe. Doświadczenie w zarządzaniu. budżety marketingowe i optymalizacja inwestycji w oparciu o wyniki i zwrot z inwestycji.Dogłębne zrozumienie pomiarów marketingowych, atrybucji, metodologii testowania i optymalizacji ścieżki.Doświadczenie w pracy z agencjami, partnerami medialnymi, zespołami sprzedaży i interesariuszami z różnych działów.Doskonałe umiejętności zarządzania projektami, komunikacji i prezentacji dla kadry kierowniczej.Wykazana umiejętność przewodzenia poprzez wywieranie wpływu, w tym mentoring dla innych, kierowanie inicjatywami lub procesami pracy, przyczynianie się do najlepszych praktyk i osiąganie wyników międzyfunkcyjnych.Doskonała komunikacja werbalna i pisemna, prezentacja i rozwiązywanie problemów.

Samodzielność z silnymi umiejętnościami organizacyjnymi i zarządzaniem czasem, samodzielność i zdolność do radzenia sobie z wieloma priorytetami w wymagających ramach czasowych.Umiejętność współpracy ze współpracownikami i personelem w celu stworzenia wysokiej jakości, nastawionego na wyniki, zorientowanego na zespół środowiska.Wykazana umiejętność dyskrecji, podejmowania rozsądnych decyzji i zachowania poufności.Chęć i zdolność do pracy w elastycznych godzinach, w razie potrzeby oraz podróży do 10%, które mogą obejmować okazjonalne podróże z noclegiem. Biegła znajomość pakietu Microsoft Office Suite i nowoczesnych narzędzi komunikacyjnych dla zespoły wirtualne (np. Microsoft Teams, Slack).Preferowane kwalifikacjeDoświadczenie w zarządzaniu zintegrowanymi kampaniami w wielu kanałach i segmentach klientów.Doświadczenie z narzędziami analityki marketingowej (Power BI), dashboardami i platformami raportowymi.Doświadczenie we wspieraniu pozyskiwania klientów w branży opieki zdrowotnej, technologii, telekomunikacji lub branżach skupiających się na seniorach.Doświadczenie w modelowaniu marketingu mix (MMM), testowaniu przyrostowości lub zaawansowanych metodach atrybucji.Wymagania fizyczne:Zgodnie z American with Disabilities Act (ADA) oraz obowiązujące przepisy stanowe i lokalne, Firma zapewni uzasadnione udogodnienia wykwalifikowanym osobom z udokumentowaną niepełnosprawnością, aby umożliwić im wykonywanie podstawowych funkcji w pracy, chyba że takie udogodnienia powodowałyby nadmierne trudności.

Pracownicy poszukujący zakwaterowania powinni skontaktować się z Działem Personalnym w celu rozpoczęcia interaktywnego procesu. Pracownicy mogą odczuwać następujące wymagania fizyczne przez dłuższy czas: Siedzenie, stanie i chodzenie (90 - 100%), korzystanie z klawiatury (95 - 100%), oglądanie monitora komputera, tabletu i telefonu komórkowego wymagające bliższego widzenia (70 - 90%). Środowisko pracy: 100% zdalne w przypadku podróży: środowisko pracy to głównie pomieszczenia wewnętrzne (biuro domowe, siedziba klienta lub dostawcy lub inne miejsca spotkań biznesowych); podróż może wiązać się z narażeniem na zmienne warunki pogodowe i temperaturowe, a także na zagrożenia związane z prowadzeniem pojazdu i ruchem ulicznym. Wymagana jest podróż, wynosząca około 10% i może obejmować podróże z noclegiem lub wyjazdy poza stan.

Wynagrodzenie: od 103 000 do 120 000 dolarów plus 5% ustalane na podstawie analizy rynku konkurencyjnego i rozważenia kapitału wewnętrznego. Ostateczne wynagrodzenie będzie ustalane na podstawie kwalifikacji, doświadczenia i potrzeb biznesowych kandydata. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat naszego wszechstronnego programu świadczeń, odwiedź stronę www.clearcaptions.com/careers i zapoznaj się z naszym całkowitym pakietem nagród.

Zaintrygowany, aby dowiedzieć się więcej? Gdy aplikujesz na to stanowisko, Twoje dane zostaną osobiście sprawdzone przez nasz zespół ds. pozyskiwania talentów (a nie przez robota). Możesz spodziewać się odpowiedzi od nas, jeśli uznamy, że pasuje i jakie będą dalsze kroki.

ClearCaptions jest pracodawcą zapewniającym równe szanse, zaangażowanym w integrację i różnorodność. Wszystkie decyzje o zatrudnieniu opierają się na potrzebach biznesowych, wymaganiach zawodowych i indywidualnych kwalifikacjach, bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, pochodzenie narodowe, niepełnosprawność, status weterana lub inne cechy prawnie chronione. Zastrzeżenie: Powyższe informacje w tym opisie mają na celu wskazanie ogólnego charakteru i poziomu pracy wykonywanej przez pracowników w ramach tej klasyfikacji.

Nie ma on zawierać ani być interpretowany jako kompleksowy wykaz wszystkich obowiązków, odpowiedzialności i kwalifikacji wymaganych od pracowników do wykonywania tej pracy. ClearCaptions nie oferuje sponsorowania autoryzacji pracy. Kandydaci muszą być upoważnieni do pracy dla dowolnego pracodawcy w USA bez obecnej lub przyszłej potrzeby sponsorowania wizy.

Ochrona doświadczenia kandydata W ClearCaptions doświadczenie kandydata jest dla nas ważne. Aby zapewnić przejrzystość i bezpieczeństwo całego procesu rekrutacji, pamiętaj o następujących kwestiach: Wszystkie legalne oferty pracy w ClearCaptions są publikowane wyłącznie na tej stronie kariery. Nasi rekruterzy będą się z Tobą kontaktować wyłącznie ze zweryfikowanych adresów e-mail @clearcaptions.com.

Nigdy nie będziemy oferować pracy za pośrednictwem wiadomości LinkedIn ani żadnej platformy mediów społecznościowych. Nigdy nie będziemy prosić o podanie wrażliwych danych osobowych (takich jak dane bankowe lub numery ubezpieczenia społecznego) na wczesnych etapach procesu rekrutacji. Zachęcamy wszystkich kandydatów do zachowania czujności wobec internetowych oszustw związanych z ofertami pracy, szczególnie tych, które wykorzystują firmę w niewłaściwy sposób nazwy lub logo, aby sprawiały wrażenie zgodnych z prawem.

Jeśli otrzymasz wiadomość, która wydaje się podejrzana lub nie jest zgodna z tymi wytycznymi, nie angażuj się. Możesz zweryfikować każdą możliwość, kontaktując się z nami bezpośrednio pod adresem rekrutacja@clearcaptions.com. Zależy nam na tym, aby proces rekrutacji przebiegał z szacunkiem, był bezpieczny i przejrzysty na każdym etapie.

Oryginalnie opublikowano w Himalaje