O tym stanowisku
Numery telefonów i adresy e-mail w tym ogłoszeniu są ukryte do momentu zalogowania.
auto_translated_note
O Veriswap Veriswap to rynek wymiany kart sportowych. Jesteśmy zespołem specjalistów, których misją jest umożliwienie kolekcjonerom wymiany kart sportowych w dowolnym miejscu i czasie. Bardzo zależy nam na zadowoleniu klientów, dlatego potrzebujemy Twojej pomocy w zapewnieniu sprawnego funkcjonowania w różnych aspektach naszego rynku.
Jeśli pasjonujesz się pomaganiem kolekcjonerom i chcesz, aby Twoja praca miała bezpośredni wpływ na życie dziesiątek tysięcy kolekcjonerów - byłoby nam miło, gdybyś dołączył do naszej misji! Kogo szukamy - Kogoś, kto ucieleśnia nasze podstawowe wartości: - Wielkość konkurencyjności - Nieskazitelny charakter - Szybkość jest najważniejsza Będziesz częścią globalnego zespołu specjalistów ds. wsparcia, podlegającego kierownikowi zespołu obsługi klienta. To świetna okazja, jeśli szczerze i z pasją troszczysz się o obsługę klienta oraz o rolę, jaką odgrywa ona w sukcesie zespołu zorientowanego na klienta.
Stanowisko to ma duży potencjał rozwoju, z możliwością awansu na stanowisko wsparcia poziomu 2, a także szeregiem specjalistycznych stanowisk w firmie. Codzienne obowiązki: - Niezwłoczne odpowiadanie na co najmniej 12 e-maili od wsparcia klienta na godzinę w Zendesk, które obejmują głównie: Statusy zamówień dotyczące przesyłki klienta, pytania dotyczące korzystania z Veriswap i skargi klientów. - Identyfikuj wąskie gardła w obsłudze klienta i proponuj systematyczne rozwiązania, które można sformalizować w SOP - Przekazywanie wniosków o wysyłkę do naszego zespołu logistycznego, aby zapewnić terminową dostawę paczek - Zgłaszanie wszelkich błędów w naszym przepływie operacyjnym, które nasz zespół techniczny może naprawić. W Veriswap będziesz cieszyć się: - Wynagrodzenie na najwyższym poziomie na rynku: Ponieważ nasz zespół składa się wyłącznie z najlepszych z najlepszych, płacimy najwyższej klasy na rynku - Pracę z zespołem światowej klasy: Od inżynierii, przez produkt, po operacje, zatrudniamy tylko najlepszych z najlepszych.
Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/customer-support-representative-veriswap
Pytania spolecznosci
Ktos tu pracowal? Zapytaj przed aplikacja.
Brak watkow dla tej oferty lub firmy.