Właściciel Produktu - Operacje Sklepu

Właściciel produktu - obsługa sklepu O nas: Nasza misja w Fullbay jest prosta - tworzyć bezpieczniejsze drogi dla naszych i Waszych rodzin. Jako liderzy w branży napraw ciężkich, wyposażamy warsztaty w technologię, która pomaga im działać mądrzej i wydajniej. Jako firma oparta na sztucznej inteligencji zapraszamy sztuczną inteligencję do eliminowania tarć, pobudzania innowacji i zwiększania wydajności w każdej rozmowie - dla naszych zespołów i naszych klientów.

Opis stanowiska: Jako właściciel produktu w Fullbay jesteś właścicielem narzędzi i przepływów pracy, które wspierają codzienne doświadczenie techników w warsztatach samochodowych i komercyjnych, oraz przyczyniasz się do ich sukcesu. Kierujesz definiowaniem, dostarczaniem i ciągłym ulepszaniem funkcji, które bezpośrednio wpływają na sposób, w jaki technicy diagnozują, dokumentują, komunikują się i wykonują swoją pracę na platformie Fullbay. W tej roli pełnisz rolę głównego właściciela produktu w zakresie możliwości kontaktu z technikami, odpowiedzialnego za przejrzystość zaległości, jakość dostaw i ciągłe doskonalenie przepływu pracy.

Chociaż Twoja praca dotyczy konkretnej domeny produktu, jej wpływ jest bardzo widoczny - kształtuje sposób, w jaki technicy postrzegają użyteczność, wydajność i wartość Fullbay w swoich codziennych operacjach. Równoważysz krótkoterminowe usprawnienia przepływu pracy z przemyślanymi iteracjami, aby mieć pewność, że platforma obsługuje rzeczywiste środowiska napraw. Kierujesz oddanym zespołem inżynierów i działem kontroli jakości, ściśle współpracując z innymi właścicielami produktu, projektantami, działem ds. sukcesu klienta i kierownictwem inżynieryjnym.

Sukces na tym stanowisku wymaga silnej odpowiedzialności, praktycznego podejmowania decyzji i głębokiej empatii dla środowiska technika. Idealni kandydaci posiadają albo bezpośrednie doświadczenie w pracy w komercyjnych zakładach naprawczych (np. technik, doradca serwisowy lub operator warsztatu), albo znaczące doświadczenie w tworzeniu rozwiązań programowych, które służą technikom i przepływom pracy w hali produkcyjnej. Podstawowe obowiązki i obowiązki: - Własność domeny: Definiowanie i rozwijanie możliwości dostępnych dla techników, które poprawiają wydajność przepływu pracy i użyteczność.

Upewnij się, że inicjatywy są zgodne z szerszą strategią produktową i odzwierciedlają operacje sklepu w świecie rzeczywistym. - Kierunek i ustalanie priorytetów: Nadaj priorytet inicjatywom, które poprawiają produktywność techników i zmniejszają tarcia w codziennych przepływach pracy. Zrównoważ użyteczność, złożoność techniczną i szybkość dostawy, jednocześnie skupiając się na wpływie na klienta. - Możliwość skupienia się na technikach: Reprezentuj potrzeby techników przy podejmowaniu decyzji dotyczących produktów, identyfikując luki w przepływie pracy i tarcia operacyjne. Upewnij się, że rozwiązania odzwierciedlają rzeczywistość wrażliwych na czas, wielozadaniowych środowisk sklepowych. - Odkrycie i definicja produktu: Przeprowadź wywiady z technikami i badania terenowe, aby określić kierunek rozwoju produktu.

Przekładaj spostrzeżenia na jasne eposy i historie użytkowników z określonymi kryteriami sukcesu. - Kierowanie dostawami i zarządzanie przepływem pracy: Kieruj codzienną dostawą, korzystając z praktyk Kanban, aby zachować koncentrację i przepływ pracy. Ściśle współpracuj z inżynierami i działem kontroli jakości, aby rozwiązywać niejasności i dostosowywać plany w razie potrzeby. - Współpraca i wpływ międzyfunkcyjny: współpracuj z menedżerami produktu i innymi właścicielami produktów, aby zachować zgodność między domenami. Jasno komunikuj postęp, ryzyko i decyzje kierownictwu inżynieryjnemu i interesariuszom. - Przestrzega wszystkich przepisów dotyczących poufności i zgodności. - Wykonuje inne zadania zlecone. Minimalne wykształcenie i doświadczenie zawodowe: - Tytuł licencjata w dziedzinie biznesu, informatyki lub pokrewnej dziedziny (lub równoważne doświadczenie praktyczne). - Ponad 4 lata doświadczenia w zarządzaniu produktem, własności produktu lub na pokrewnym stanowisku w organizacji SaaS lub opartej na technologii.

Praktyczne doświadczenie w środowisku sklepowym może zastąpić część tych wymagań. - Udokumentowane doświadczenie w posiadaniu rejestru produktów i dostarczaniu funkcji oprogramowania skierowanych do klienta w środowisku Agile. - Idealni kandydaci mogą mieć bezpośrednie doświadczenie w pracy w komercyjnym środowisku napraw (np. jako technik, doradca serwisowy lub operator warsztatu) lub stworzyć rozwiązania programowe ściśle obsługujące techników i przepływ pracy w hali produkcyjnej. Zdecydowanie preferowane jest znaczące doświadczenie w branży motoryzacyjnej, flotowej lub napraw komercyjnych - albo poprzez oprogramowanie obsługujące te rynki, albo bezpośrednie doświadczenie operacyjne. Kluczowe umiejętności i kwalifikacje: - Własność backlogu: Sprawdzona umiejętność zarządzania backlogiem i jego udoskonalania dla dedykowanego zespołu programistów. - Empatia klienta: głębokie zrozumienie przepływów pracy techników i realiów operacyjnych w środowiskach napraw samochodowych lub komercyjnych. - Myślenie projektowe dotyczące przepływu pracy: umiejętność upraszczania złożonych procesów operacyjnych w intuicyjne doświadczenia związane z produktem. - Współpraca techniczna: Komfortowa ścisła współpraca z zespołami inżynieryjnymi w celu przełożenia potrzeb biznesowych na jasne, wykonalne wymagania. - Biegłość w branży: Znajomość terminologii, ograniczeń i oczekiwań dotyczących wydajności powszechnych w warsztatach samochodowych lub komercyjnych. - Lean & Agile Delivery: Silne zrozumienie metodologii Agile; mile widziane doświadczenie w pracy w środowisku opartym na systemie Kanban. - Płynność i zdolność adaptacji AI: Duży komfort korzystania z narzędzi obsługujących sztuczną inteligencję w celu poprawy osobistej produktywności, dokumentacji, badań i analiz.

Możliwość przemyślanej oceny i wspierania odpowiedzialnych ulepszeń opartych na sztucznej inteligencji w ramach możliwości dostępnych dla techników. - Jasna komunikacja: umiejętność formułowania wyzwań związanych z przepływem pracy i decyzji dotyczących produktu zarówno z interesariuszami technicznymi, jak i nietechnicznymi. Wymagania fizyczne i środowisko pracy: Opisane tutaj wymagania fizyczne są reprezentatywne dla tych, które musi spełnić pracownik, aby skutecznie wykonywać podstawowe funkcje na tym stanowisku. Można wprowadzić rozsądne udogodnienia, aby umożliwić osobom niepełnosprawnym wykonywanie podstawowych funkcji - Regularnie wymagane jest siedzenie przy biurku przed komputerem i używanie rąk do dotykania, dotykania lub dotykania przedmiotów, narzędzi lub elementów sterujących (w tym klawiatury komputera i obsługi telefonu), podnoszenia i/lub przenoszenia przedmiotów o wadze do 10 funtów. - Często wymaga użycia rąk i ramion do sięgania, a także umiejętności chodzenia i skutecznego komunikowania się poprzez mówienie i słuchanie. - Specyficzne zdolności widzenia wymagane na tym stanowisku obejmują widzenie z bliska, widzenie kolorów i umiejętność regulacji ostrości. - Poziom hałasu w środowisku pracy jest zazwyczaj umiarkowany. - Pisz na klawiaturze komputera i patrz na monitor komputera oraz obsługuj telefon komórkowy lub telefon stacjonarny.

Wynagrodzenie: 99 591,14 USD - 121 999,15 USD Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/product-owner-shop-operatives-fullbay