Starszy kierownik ds. obsługi klienta technicznego (z językiem hiszpańskim)

Trochę o nas EDB zapewnia platformę danych i sztucznej inteligencji, która umożliwia organizacjom wykorzystanie pełnej mocy Postgres do obciążeń transakcyjnych, analitycznych i sztucznej inteligencji w dowolnej chmurze i dowolnym miejscu. EDB umożliwia przedsiębiorstwom kontrolowanie ryzyka, zarządzanie kosztami i efektywne skalowanie w świecie opartym na danych i sztucznej inteligencji. Obsługując ponad 1500 klientów na całym świecie i jako wiodący uczestnik tętniącej życiem i szybko rozwijającej się społeczności PostgreSQL, EDB wspiera główne organizacje rządowe, firmy świadczące usługi finansowe, media i technologie informacyjne.

Rozwiązania EDB oparte na danych umożliwiają klientom modernizację starszych systemów i rozbijanie silosów danych przy jednoczesnym wykorzystaniu technologii open source klasy korporacyjnej. EDB zapewnia wysoką dostępność na poziomie 99,999% dzięki wbudowanym funkcjom o znaczeniu krytycznym, takim jak bezpieczeństwo, kontrola zgodności i obserwowalność. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.enterprisedb.comEDB zatrudnia starszego menedżera ds. obsługi technicznej (Senior TAM) na region EMEA.

Senior TAM odpowiada za budowanie i utrzymywanie relacji posprzedażowych z największymi i najbardziej złożonymi klientami EDB. Ci klienci to zazwyczaj duże konta korzystające z rozwiązań Postgres i AI. Starszy TAM pełni funkcję zaufanego doradcy technicznego, który zapewnia pomyślne wyniki i gwarantuje, że klienci staną się pozytywną referencją i będą kontynuować swoją podróż w oparciu o technologię Postgres.

Starszy TAM jest także głównym punktem kontaktowym klienta we wszystkich obszarach technicznych EDB. W związku z tym zdolności techniczne starszego specjalisty TAM mają kluczowe znaczenie przy identyfikowaniu rozwiązań, architektury, rozwiązywaniu problemów i odpowiadaniu na pytania techniczne w miarę ich pojawiania się. Co będziesz robić… Nawiąż bliską współpracę ze starszym zespołem kierowniczym ds. technicznych klienta i zostań jego zaufanym doradcą.

Pomagaj klientom EDB maksymalizować wartość ich inwestycji w Postgres Pomagaj klientom EDB w opracowywaniu i wdrażaniu strategii Postgres Zapewnij przywództwo techniczne dla głównych inicjatyw klienta związanych z Postgres (może to obejmować doradztwo w zakresie rozwiązań, wytyczne dotyczące architektury i zarządzanie projektami) Utrzymuj aktualną wiedzę funkcjonalną i techniczną na temat całej linii produktów EDB Przekazuj jasne i konstruktywne opinie o produktach zespołom zarządzającym produktami EDB w oparciu o wymagania klientów Pomagaj w dokumentowaniu najlepszych praktyk w opracowywaniu i wdrażaniu rozwiązań EDB Funkcjonuj jako główne źródło informacji technicznych dla „najlepszych praktyk” i nieformalnych klientów pytania Podróżuj do 25% czasu zgodnie z wymaganiami Co da Ci przewagę… Co najmniej osiem (8) lat praktycznego doświadczenia z Postgres, Oracle, DB2 lub MS SQL Server; pożądane są profesjonalne certyfikaty w dowolnej relacyjnej bazie danych Zaawansowane umiejętności techniczne, w szczególności w zakresie platform zarządzania danymi, systemów operacyjnych, technologii chmurowych i architektury technicznej Znajomość analityki danych i koncepcji AI/ML Doświadczenie z Kubernetes Doskonałe umiejętności analityczne dotyczące kwestii technicznych i zarządzania projektami Dobre zrozumienie strategicznego procesu sprzedaży Dobrze rozwinięte umiejętności organizacyjne z możliwością zarządzania konkurencyjnymi wymaganiami klientów Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, w tym umiejętność interakcji i komunikowania się z personelem na poziomie CxO Licencjat/magister w zakresie technologii informatycznych/informatyki lub równoważne szkolenie techniczne lub preferowane doświadczenie w branży EDB angażuje się we wspieranie ogólnego dobrego samopoczucia naszych pracowników, oferując szereg korzyści i zasobów w celu promowania zdrowej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym oraz dobrego samopoczucia. Zapewniamy dostęp do CuraLinc, aby pomóc pracownikom w zakresie wskazówek i praktyk dotyczących zdrowia i dobrego samopoczucia, a także piątków Wellness trwających do grudnia 2026 r.! Sprawdź naszą stronę kariery, aby uzyskać więcej informacji na temat bonusów i korzyści, a także skontaktuj się z naszym zespołem ds. pozyskiwania talentów, aby uzyskać korzyści specyficzne dla regionu.

Wiemy, że w realizacji naszej misji ulepszenia Postgresa potrzebna jest wyjątkowa mieszanka ludzi i umiejętności, i rozumiemy, że nie każdy sprawdzi każde pole. Bardzo chcielibyśmy poznać Twoją opinię i chcielibyśmy, abyś aplikował! EDB jest dumne, że jest miejscem pracy zapewniającym równe szanse.

Celebrujemy różnorodność i angażujemy się w tworzenie włączającego środowiska dla wszystkich pracowników. EDB zostało zbudowane na zobowiązaniu do wzajemnego zaufania i szacunku oraz na włączeniu szerokiego spektrum ludzi i pomysłów. Wartości te pozostają w centrum naszej kultury i są kluczem do uczciwości naszej firmy.

EDB nie poszukuje ani nie przyjmuje niechcianych życiorysów ani życiorysów od agencji rekrutacyjnych. EDB i jej podmioty stowarzyszone nie ponoszą odpowiedzialności i nie będą płacić żadnych opłat, prowizji ani innych podobnych płatności związanych z niechcianymi życiorysami lub CV, z wyjątkiem przypadków wymaganych w pisemnej umowie podpisanej pomiędzy EDB a agencją rekrutacyjną lub stroną żądającą uiszczenia opłaty.