Menedżer dostarczania usług IT

Wynagrodzenie: 45 000 - 45 000 funtów rocznie Wymagania: Musisz mieć pełne uprawnienia do pracy w Wielkiej Brytanii. Musisz mieć możliwość dojeżdżania do biura 3 dni w tygodniu. Duże doświadczenie z systemami świadczenia usług i zarządzania wiedzą.

Doświadczenie na podobnym stanowisku. Znajomość zasad ITIL i ram zarządzania usługami. Analityczny sposób myślenia.

Doskonałe umiejętności komunikacji i dokumentowania. Udokumentowana umiejętność prowadzenia szkoleń i wprowadzania ulepszeń procesów. Obowiązki: Monitorowanie i doskonalenie jakości procesów sprzedaży biletów IT.

Rozwijanie i utrzymywanie scentralizowanej bazy wiedzy. Identyfikowanie i wdrażanie ulepszeń procesów w przepływach usług. Zapewnianie szkoleń i wsparcia zespołom IT w zakresie najlepszych praktyk.

Analizowanie wskaźników wydajności i wprowadzanie ulepszeń usług. Współpraca z zespołami wielofunkcyjnymi w celu rozwiązywania powtarzających się problemów. Technologie: SupportITIL Więcej: Jesteśmy wiodącą organizacją poszukującą Service Delivery Managera, który dołączy do naszego zespołu operacyjnego, skupiając się na podnoszeniu jakości procesów usług IT oraz zarządzaniu wewnętrznymi zasobami wiedzy.

To kluczowa rola dla kogoś, kto pasjonuje się ciągłym doskonaleniem, doskonałością usług i dzieleniem się wiedzą. Jeśli jesteś proaktywnym i zorientowanym na szczegóły profesjonalistą, który chce mieć realny wpływ na świadczenie usług, czekamy na Twoją wiadomość. ostatnia aktualizacja 27 tygodnia 2026 r