Przedstawiciel Call Center (język turecki)

Czego możesz się spodziewać na swoim stanowisku: Będziesz częścią tureckojęzycznego zespołu Call Center, odpowiedzialnego za dostarczanie wysokiej jakości obsługi klienta naszego produktu na rynku tureckim. Firma oferuje wspierające środowisko i kompleksowe szkolenia zapewniane od pierwszego dnia, dzięki którym możesz doskonale sprawdzić się na swoim stanowisku. Będziesz pracować w systemie zmianowym.

Od Ciebie oczekuje się: zapewnienia klientom doskonałej obsługi za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji; sprawnego i profesjonalnego zarządzania połączeniami przychodzącymi i wychodzącymi; szybkiego i skutecznego reagowania na skargi i zapytania klientów; zapewniania klientom odpowiednich informacji o naszej stronie internetowej i usługach; pomocy w wykonywaniu dodatkowych zadań związanych z projektem, jeśli zajdzie taka potrzeba. (zapewnimy pełne szkolenie). Czego potrzebujesz, aby odnieść sukces na tym stanowisku: pozytywne i proaktywne nastawienie; biegła znajomość języka tureckiego; pożądana jest dobra znajomość języka angielskiego (nie koniecznie); Wcześniejsze doświadczenie na stanowiskach call center można również uznać za doświadczenie agenta sprzedaży i agenta VIP; Wykazuje się dokładnością, pracowitością, dbałością o szczegóły i umiejętnościami organizacyjnymi; Elastyczna dyspozycyjność w zakresie godzin pracy i harmonogramów zmian; Szybko się uczy, potrafi zapamiętywać skrypty i dostosowywać je, gdy podczas rozmowy pojawią się problemy.

Informacje o naszej kulturze korporacyjnej: Jako międzynarodowy zespół motywuje nas swoboda wykonywania swojej pracy najlepiej, jak potrafimy. Nasi pracownicy są autonomiczni i odpowiedzialni za swoje projekty, podejmując inicjatywę, gdy zajdzie taka potrzeba, nie rezygnując ze swojego zdania i wypowiadając się swobodnie. Inwestujemy w potencjał każdej osoby, mając pewność, że razem nasze umiejętności będą kształtować przyszły sukces firmy.Powody, dla których warto do nas dołączyć:Nasza pozytywna atmosfera w miejscu pracy tworzy kulturę współpracy i wsparcia, dzięki czemu jest to miejsce, w którym pokochasz pracę;Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie i regularne przeglądy rozwoju kariery, aby zmotywować Cię do wykorzystania pełnego potencjału i pokochania pracy, którą wykonujesz;Oferujemy hojną politykę dotyczącą urlopów i zwolnień chorobowych, dzięki której możesz wziąć wolne i cieszyć się równowagą między życiem zawodowym a prywatnym;Pokochasz pracę tutaj, ponieważ zapewniamy pomoc finansową dla profesjonalistów rozwoju, pomagając Ci wyprzedzać konkurencję i kochać swoją ścieżkę kariery;Nasze dodatki edukacyjne dają Ci możliwość poszerzenia wiedzy i doświadczenia nie tylko w pracy, ale także w innych obszarach;Pokochasz miesięczny dodatek na działalność osobistą, dający możliwość realizowania swoich zainteresowań i hobby poza pracą;W naszej firmie priorytetowo traktujemy zdrowie i dobre samopoczucie naszych pracowników, dlatego oferujemy kompleksowe plany ubezpieczenia zdrowotnego;Nasz program poleceń nagradza Cię za przyciąganie najlepszych talentów do firmy, czyniąc ją miejscem lubisz dzielić się z innymi;Dzięki angażującym zajęciom budowania zespołu i imprezom firmowym pokochasz bycie częścią naszej społeczności i ducha zespołu;Nasza firma oferuje system odznak, który nagradza Twoje wyniki i zaangażowanie.

W miarę postępów możesz doskonalić swoje umiejętności, podnosić swój status i cieszyć się podwyżkami wynagrodzeń. Dodatkowo pracownicy z wysokimi miesięcznymi wynikami jakości kwalifikują się do dodatkowych premii. Chcesz do nas dołączyć?

Aplikuj na to stanowisko! Co dalej? Nasi rekruterzy sprawdzą Twoje CV i skontaktują się z Tobą, czy nadajesz się na to stanowisko.

Jak będzie wyglądać Twój proces: Wywiad HR z rekruterem; Końcowa rozmowa z zespołem; Ostateczna decyzja. Nasz zespół rekrutacyjny jest bardzo chętny do pomocy, więc skontaktuj się z nami w przypadku jakichkolwiek pytań! Przedstawiciel Call Center (język turecki) Bu pozisyon size ne sunacak: Türkçe konuşan Çağrı Merkezi ekibinin bir parçası olacaksınız ve Türk pazarı için ürünümüz için yüksek kaliteli müşteri hizmeti sunacaksınız.

Dost canlısı bir ortamda, tam performans gösterebilmeniz için ilk günden itibaren eğitimle ve vardiyalı bir programla çalışıyor olacaksınız. Sizden beklentilerimiz:Müşterilere çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla olağanüstü hizmet sunmak;Gelen ve giden aramaları etkili ve profesyonel bir şekilde yönetmek;Müşteri şikayetlerini ve sorularını derhal ve etkili bir şekilde ele almak;Müşterilere web sitemiz ve hizmetlerimizle ilgili ilgili bilgileri sağlamak;Gerektiğinde ek proje ile ilgili görevlereyardımcı olmak.(Bütün eğitimler tarafınıza sağlanacak.)Bu rolde başarılı olmanız için gerekenler:Kararlı ve motive;Türkçe’yi son derece iyi yazabilen ve konuşabilen;İngilizceye hakim (ek bir avantaj olacaktır);Müşteri hizmeti alanında deneyim;Pozitif tutum, titiz, çalışkan, detaylara dikkat eden ve kendini organizują edebilen;Çalışma saatleri ve günleri konusunda esneklik (vardiyalı çalışma).Kurum kültürümüz hakkında:Uluslararası bir ekip olarak, elimizden gelenin en iyisini yapma özgürlüğü bizi motive ediyor. Çalışanlarımız, projelerinde özerk ve sorumlu, gerektiğinde inisiyatif kullanan, fikirlerinden vazgeçmeyen ve özgür kişilerdir. Her bireyin potansiyeline yatırım yapıyoruz, dolayısıyla yeteneklerimizin şirket hedeflerine ulaşmamıza katkıda bulunduğuna inanıyoruz!Bize katılmanız için nedenler:Pozitif iş yeri ortamımız, bir işbirliği ve destek kültürü yaratarak burayı çalışmayı seveceğiniz bir yer haline getirir;Tam potansiyelinize ulaşmanız ve yaptığınız işi sevmeniz için sizi motyw etmek için rekabetçi ücretlendirme ve düzenli kariyer gelişimi incelemeleri sunuyoruz;İzin almanıza ve iş-yaşam dengesinin tadını çıkarmanıza olanak tanıyan cömert bir tatil ve hastalık izni politikası sunuyoruz;Profesyonel gelişim için maliyardım sağlıyoruz, ortalamanın üzerinde olmanıza ve kariyer yolunuzu surek takp etmenizeyardımcı oluyoruz;Öğrenim ödeneklerimiz, size sadece işinizde değil, diğer alanlarda da bilgi ve deneyiminizi genişletme fırsatı verir;Size iş dışında ilgi alanlarınızı ve hobilerinizi sürdürme fırsatı veren kişisel faaliyetler için aylık ödenek sunuyoruz;Şirketimizde çalışanlarımızın sağlığını ve refahını ön planda tutuyoruz, bu nedenle kapsamlı sağlık sigortası planları sunuyoruz;Referans programımız, şirkete üst düzey yetenekler getirdiğiniz için sizi ödüllendiriyor ve burayı başkalarıyla paylaşmaktan keyif alacağınız bir yer haline getiriyor;İlgi çekici ekipa oluşturma etkinlikleri ve kurumsal partilerle, topluluğumuzun ve ekipa ruhumuzu bir parçası olmaktan mutluluk duyacaksınız;Şirketimiz, performansınızı ve özverinizi ödüllendiren bir Rozet Sistemi sunuyor.

Bu sistem sayesinde yeteneklerinizi geliştirebilir, statünüzü yükseltebilir ve maaş artışlarından faydalanabilirsiniz. Ayrıca, aylık kalite puanı yüksek olan çalışanlar ekstra bonuslar kazanma hakkına sahiptir.Bize katılmaya hazırsanız bu pozisyona başvurun!Sıradaki adımlar?İşe alım görevlilerimiz özgeçmişinizi inceleyecek ve pozisyona uygun olup olmadığınızı size bildirecektir.Süreç nasıl işleyecek:İşveren ile İK Görüşmesi;Ekiple son görüşmeler;Son karar.İşe alım ekibimiz sizeyardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır, herhangi bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçin!Wynagrodzenie: 33000 GBP brutto rocznie Pierwotnie opublikowane w Himalajach