Menedżer sukcesu klienta

Nasz startup PraxisConcierge wnosi świeży impuls do systemu opieki zdrowotnej: Dzięki innowacyjnym rozwiązaniom tworzymy zauważalną ulgę w codziennym życiu gabinetów lekarskich, MVZ i klinik. Nasza cyfrowa pomoc telefoniczna łączy dialog wspierany przez sztuczną inteligencję z istniejącymi systemami gabinetowymi i wyznacza nowy standard w komunikacji z pacjentem. Dzięki wielu entuzjastycznym klientom jesteśmy na dobrej drodze do ekspansji i chcemy jeszcze bardziej przyspieszyć nasz rozwój.

Przebyliśmy długą drogę i nadal mamy wiele do zrobienia. Właśnie dlatego potrzebujemy Ciebie: prawdziwego człowieka rozumiejącego ludzi (m/f/d), który towarzyszy naszym klientom od pierwszego dnia i dba o to, aby nie tylko dogadywali się z PraxisConcierge, ale byli zachwyceni. Jesteście głosem naszych klientów wewnętrznie i ich niezawodnym partnerem na zewnątrz.

Zadania Twoje zadania Towarzyszysz nowym praktykom podczas wdrażania - od wstępnej konfiguracji po płynne wdrożenie. Wspierasz swoich klientów przez cały cykl ich życia, budujesz prawdziwe relacje i stajesz się zaufanym kontaktem. Wcześnie rozpoznajesz, gdzie występują problemy i aktywnie dbasz o to, aby Twoi klienci maksymalnie wykorzystali nasze rozwiązanie. Ściśle współpracujesz z naszym zespołem wsparcia, rozwoju i sprzedaży oraz wnosisz perspektywę praktyk do firmy.

Przyczyniasz się bezpośrednio do zadowolenia, lojalności i rekomendacji klientów. Kwalifikacje Twój profil Nie szukamy błyszczącego CV - szukamy osób z pasją, nastawieniem i prawdziwym zainteresowaniem naszymi klientami: Doświadczenie w kontakcie z klientem: Masz już doświadczenie w sukcesie klienta, zarządzaniu kluczowymi klientami lub na porównywalnym stanowisku - Wiesz, jak budować i utrzymywać relacje z klientami oraz prowadzić ich do długoterminowego sukcesu. Opieka zdrowotna we krwi: znasz życie codzienne w przychodniach, ośrodkach medycznych czy klinikach - czy to z administracji, recepcji, organizacji praktyki czy porównywalnej roli.

Talent komunikacyjny: Słuchasz, zadajesz właściwe pytania i wyjaśniasz nawet skomplikowane rzeczy w sposób, który sprawia, że ​​się trzymają. Przez telefon, e-mail lub wideo. Proaktywna mentalność działacza: nie czekasz, aż problem się eskaluje, ale zwracasz się do swoich klientów.

Myślicie, angażujecie się i trzymacie się tego, aż wszystko pójdzie gładko. Chęć uczenia się i nastawienie na rozwój: Chcesz rozwijać się razem z nami - zawodowo, osobiście, przedsiębiorczo. Jesteś otwarty na opinie, testujesz nowe podejścia i świętujesz naukę oraz sukcesy.

Język i styl: Komunikujesz się jasno, empatycznie i na poziomie oczu - werbalnie i pisemnie. Ponieważ działamy na niemieckim rynku opieki zdrowotnej, wymagamy bezpiecznej znajomości języka niemieckiego. Korzyści Co oferujemy Kształtuj z nami przyszłość opieki nad pacjentem!

Oferujemy atrakcyjny pakiet świadczeń stałych i uzależnionych od sukcesu w Twojej pracy. Możesz spodziewać się otwartego, ciekawego zespołu o różnych umiejętnościach i osobowościach - wszyscy uczymy się od siebie. Poszukujemy zmotywowanych osób, które chcą dać z siebie wszystko i dalej się rozwijać.

Znajdź oferty pracy w Niemczech na Arbeitnow