Agent obsługi klienta linii lotniczych, po godzinach pracy - ZDALNIE W USA

Princess Cruises, Holland America Line i Seabourn oferują podróżnikom z całego świata światowej sławy wakacje na morzu. Jest to okazja, aby dołączyć do dynamicznej, zjednoczonej organizacji jako część bardzo doświadczonego zespołu w naszym biurze korporacyjnym. Do pełnienia tej roli poszukujemy niesamowitego agenta obsługi klienta Air After Hours.

Dołączysz do zespołu Travel Services i będziesz pracować w domu, aby wykonywać obowiązki w czasie, gdy biuro będzie zamknięte. Oto podsumowanie tego, czego szukamy u agenta obsługi klienta linii lotniczych, po godzinach. Czy to ty?

Obowiązki - Obsługuje pilne podróże lotnicze poza godzinami pracy dla oficerów pokładowych, załogi, gościnnych artystów, sprzedawców, wykonawców i pracowników na lądzie, zwykle w przypadkach, gdy podróże zostały zakłócone z nieprzewidzianych powodów. - Zapewnia doskonałą obsługę klienta i wsparcie dla gości rejsu, którzy albo mają zakłócenie w swoich planach podróży, albo wymagają natychmiastowej pomocy przy lotach, aby wydostać się z domu i dołączyć do rejsu lub po zakończeniu rejsu, aby wrócić do domu. - Administruje organizacją transportu hotelowego i naziemnego dla oficerów statku, załogi i gości, w tym tworzeniem/przekazywaniem list pokojów hotelowych i manifestów transportu naziemnego. - Odbiera telefony i monitoruje e-maile podróżnych przybywających na ląd, potrzebujących pilnej pomocy poza godzinami pracy (tzw. Podróże Korporacyjne), dostarczając aktualne i dokładne informacje. - Znajduje najlepszą kombinację ceny, wygody i komfortu i wystawia powstałe bilety lotnicze. W razie potrzeby zapewnia wielozadaniowe wsparcie zespołowi ds. podróży firmowych, zapewniając zaspokojenie ogólnych potrzeb działu, gdy potrzebna jest ochrona. - Przestrzega wszystkich zasad i procedur specyficznych dla firmy i działu podczas codziennych zadań związanych z pracą. - Wszelkie dodatkowe obowiązki związane z pracą zlecone przez przełożonego lub kierownika.

Wymagania - Umiejętność skutecznej komunikacji (w mowie i piśmie) z dostawcami usług turystycznych, agentami portowymi, członkami załogi, pracownikami, innymi działami i kierownictwem. - Na tym stanowisku zwykle wymagane jest 3 lata doświadczenia w biurze podróży, linii lotniczej lub biurze podróży zajmującym się sprzedażą hurtową. - Biegła znajomość programów Microsoft Word, Excel i Lotus Notes/Microsoft Outlook. - Umiejętność samodzielnej pracy i szybkiego myślenia. - Znajomość wszystkich aspektów systemu rezerwacji linii lotniczych Sabre, takich jak tworzenie rezerwacji lotniczych, sprzedaż biletów, wymiana, ustalanie cen, wyznaczanie tras i przetwarzanie kolejek. - Elastyczny grafik obejmujący noce i weekendy. Zespół pracujący po godzinach będzie musiał być dostępny do pracy w godzinach 18:00 - 6:00 od poniedziałku do piątku (9-godzinne zmiany z 1 godziną lunchu), 17:00 - 6:00 S - S. Przydzielona zmiana będzie miała miejsce w dowolnym momencie pomiędzy tymi godzinami. - Musi być dostępny przez pierwsze 4-6 tygodni, płatne szkolenie - Musi posiadać legalne zezwolenie na pracę w Stanach Zjednoczonych.

Księżniczka nie jest obecnie w stanie sponsorować ani przejąć sponsorowania wiz pracowniczych (np. statusu H-1B). Należy pamiętać, że to stanowisko może być w 100% zdalne, tylko w USA (należy pamiętać, że Princess Cruise Lines nie jest przystosowana do zatrudniania nikogo w następujących stanach: AR, CA, CO, CT, DE, HI, IA, KY, LA, ME, MS, MT, ND, NE, NV, NY, SD, VT, WA, WV, WY). Czego możesz się spodziewać - Przywileje związane z rejsami i podróżami dla Ciebie i Twojej rodziny - Świadczenia zdrowotne - 401(k) - Plan zakupów akcji pracowniczych - Szkolenia i rozwój zawodowy - Zwrot czesnego i certyfikatów zawodowych - Podstawowy zakres godzinowy: 16,35 - 22,07 USD.

Zakres ma zastosowanie na rynku pracy, na którym stanowisko ma zostać zatrudnione. Ostateczne wynagrodzenie podstawowe jest bezpośrednio powiązane z kwalifikacjami i doświadczeniem każdego kandydata. Nasza kultura… Razem silniejsi Naszą największą odpowiedzialnością i najwyższym priorytetem jest zgodność z przepisami, ochrona środowiska oraz zdrowie, bezpieczeństwo i dobre samopoczucie naszych gości, mieszkańców społeczności, z którymi się stykamy i którym służymy, a także naszych pracowników na statkach i na lądzie.

Aby dowiedzieć się więcej o naszych podstawach kultury, wizji korporacyjnej i naszych podstawowych wartościach, odwiedź naszą witrynę pod adresem: https://www.princess.com/aboutus/culture-framework/. Princess jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Wszyscy wykwalifikowani kandydaci otrzymają wynagrodzenie za zatrudnienie bez względu na wiek, pochodzenie, kolor skóry, urlop rodzinny lub medyczny, tożsamość lub ekspresję płciową, informacje genetyczne, stan cywilny, stan zdrowia, pochodzenie narodowe, niepełnosprawność fizyczną lub umysłową, przynależność polityczną, chroniony status weterana, rasę, religię, płeć (w tym ciążę), orientację seksualną lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez obowiązujące przepisy prawa, regulacje i rozporządzenia.

Na Twoją prośbę, zgodnie z ustawą o osobach niepełnosprawnych (ADA) Princess zapewni rozsądne udogodnienia w procesie składania wniosków, zgodnie z wymogami obowiązujących przepisów. Jeśli jesteś niepełnosprawny i potrzebujesz pomocy w procesie składania wniosków, napisz na adres r***a@***.com #PCL Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/air-customer-service-agent-after-hours-remote-us-carnival-corporation-038-plc