Menedżer ds. sukcesu klienta korporacyjnego

Jako menedżer ds. sukcesu klienta korporacyjnego będziesz proaktywnie zwiększać przywiązanie do nowych produktów i skutecznie, silne relacje z naszymi największymi i najbardziej strategicznymi klientami w Tajlandii. Będziesz bronić klienta wewnętrznie i skupiać się na pozytywnym doświadczeniu klienta. Interakcje są zakorzenione przede wszystkim w zarządzaniu relacjami, a jednocześnie opowiadają się za możliwościami rozwoju.

Menedżerowie ds. sukcesu klienta w przedsiębiorstwie postępują zgodnie z dobrze zdefiniowaną metodologią, która pomaga im zidentyfikować unikalne potrzeby klienta i jasno przekazać wartość produktu Datadog. Co będziesz robić: - Współpracować z zespołami Enterprise Account Executive i Solution Engineering, aby wdrażać, szkolić i proaktywnie wdrażać rozwiązania u naszych klientów Enterprise - Aktywnie budować relacje z klientami, aby osiągnąć lojalność i wsparcie w ich organizacji - Współpracować międzyfunkcyjnie z wewnętrznymi zespołami Datadog (sprzedaż, wsparcie, wsparcie, produkt, finanse i dział prawny) - Własnie i projektowo zarządzać procesem wdrażania nowych klientów - Zostać zaufanym doradcą klienta i partnerem w budowaniu jasnego i zwięzłego planu aby osiągnąć swoje cele biznesowe - Monitoruj i analizuj trendy użytkowania, aby odkryć ryzyko odnowienia i zidentyfikować możliwości rozwoju/optymalizacji umowy Kim jesteś: - Skoncentrowany na kliencie z ponad 3-letnim stażem na stanowisku zajmującym się sukcesem klienta lub zarządzaniem kontem - Potrafi zarządzać szerokim portfelem kont przechodzących na konta korporacyjne dużych przedsiębiorstw - Posiada wiedzę w zakresie pracy z firmami z listy Fortune 1000 i globalnymi markami we wszystkich branżach - Silny komunikator charakteryzujący się wyjątkową dbałością o szczegóły i możliwością obsługi określonych odbiorców, w tym CTO, wiceprezesa ds. inżynierii i DevOps profesjonaliści - Doświadczenie w przestrzeni technologicznej B2B lub w firmach SaaS - Możliwość podróżowania w celu wizyt u klientów i wydarzeń, jeśli jest to wymagane - Posiadasz biegłość na poziomie biznesowym, zarówno w komunikacji ustnej, jak i pisemnej, w języku tajskim, ponieważ będziesz pracować z klientami mówiącymi w tym języku, i swobodnie posługujesz się językiem angielskim, ponieważ jest to język codziennej komunikacji naszej firmy. Datadog ceni ludzi ze wszystkich środowisk.

Rozumiemy, że nie każdy będzie mógł spełnić wszystkie powyższe wymagania już pierwszego dnia. To w porządku. Jeśli pasjonujesz się technologią i chcesz rozwijać swoje umiejętności, zachęcamy do aplikowania.

Korzyści i rozwój: - Najlepsze w swojej klasie wdrożenie - Szkolenia sprzedażowe w zakresie MEDDIC i Command of the Message - Inkluzywna kultura firmy, możliwość dołączenia do naszych gildii społecznościowych - Program mentorów i partnerów wewnątrz działu do tworzenia sieci wewnętrznej - Ciągły rozwój zawodowy, szkolenia produktowe i ścieżki kariery - Kapitał nowo zatrudniony (RSU) i plan zakupu akcji pracowniczych (ESPP) - Hojny i konkurencyjny pakiet świadczeń Korzyści i rozwój wymienione powyżej mogą się różnić w zależności od kraju zatrudnienia i kraju zatrudnienia charakter Twojego zatrudnienia w Datadog. #LI-Remote O Datadog: Datadog to wiodąca platforma obserwowalności i bezpieczeństwa w erze sztucznej inteligencji, zapewniająca firmom ujednolicony wgląd w stos technologii w celu zarządzania złożonością na dużą skalę. Łączy aplikacje, infrastrukturę, dane, modele i zabezpieczenia w jednym miejscu, wykorzystując sztuczną inteligencję do wykrywania i rozwiązywania problemów, zanim wpłyną one na klientów. Datadog, któremu zaufały na całym świecie firmy z listy Fortune 500 i szybko rozwijający się liderzy AI, umożliwia firmom szybsze działanie z przejrzystością i pewnością. Dowiedz się więcej o #DatadogLife na Instagramie, LinkedIn i Centrum edukacyjnym Datadog.

Równe szanse w Datadog: Datadog z dumą oferuje równe szanse zatrudnienia każdemu, niezależnie od rasy, koloru skóry, pochodzenia, religii, płci, narodowości, orientacji seksualnej, wieku, obywatelstwa, stanu cywilnego, niepełnosprawności, tożsamości płciowej, statusu weterana i innych cech chronionych przez prawo. Rozważamy również kandydatów wykwalifikowanych, niezależnie od przeszłości kryminalnej, zgodnie z wymogami prawnymi. Oto nasze Informacje prawne dla kandydatów, w celach informacyjnych.

Datadog stara się, aby nasza Strona Karier była dostępna dla wszystkich użytkowników. Jeśli chcesz się z nami skontaktować w sprawie dostępności naszej strony internetowej lub potrzebujesz pomocy w dokończeniu procesu aplikacyjnego, wypełnij ten formularz. Ten formularz służy wyłącznie do składania wniosków o zakwaterowanie i nie można go używać do sprawdzania statusu wniosków.

Wytyczne dotyczące prywatności i sztucznej inteligencji: Wszelkie informacje przesłane firmie Datadog w ramach aplikacji będą przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności kandydatów i kandydatów firmy Datadog. Informacje na temat naszej polityki dotyczącej sztucznej inteligencji można znaleźć na stronie Wywiady w Wytycznych Datadog AI. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/enterprise-customer-success-manager-datadog