Dyrektor Operacji Sprzedaży

Czym się zajmujemyNaszą misją jest zapewnienie specjalistom zajmującym się opieką zdrowotną zwierząt możliwości większych zarobków i osiągnięcia większej elastyczności w karierze i życiu osobistym. Dzięki przełomowej technologii firma Roo stworzyła wiodącą w branży platformę dla personelu weterynaryjnego, łączącą lekarzy weterynarii, techników i asystentów ze szpitalami dla zwierząt w celu zapewnienia pomocy humanitarnej i możliwości zatrudnienia. Roo wspiera największą sieć ponad 20 000 lekarzy weterynarii, aby pomóc ponad 9 000 szpitali dla zwierząt zapewnić wysokiej jakości opiekę większej liczbie zwierząt domowych.

Razem zapewniliśmy ponad 3 miliony godzin opieki zdrowotnej, pomagając weterynarzom zarobić ponad 200 milionów dolarów. Podsumowanie Dyrektor ds. sprzedaży jest starszym liderem odpowiedzialnym za projektowanie, skalowanie i optymalizację systemów, procesów i spostrzeżeń, które napędzają silnik przychodów Roo. Ta rola nadzoruje pełną strategię operacji sprzedaży, ściśle współpracując z kierownictwem ds. rozwoju, danych, finansów i rynku, aby zapewnić przewidywalne prognozowanie, wysokiej jakości infrastrukturę danych i silne dostosowanie międzyfunkcyjne wszystkich zespołów rynkowych.

Lider ten jest właścicielem projektu wynagrodzeń sprzedaży, zarządzania i automatyzacji HubSpot, prognozowania sprzedaży, analiz wydajności na poziomie rynku oraz ram operacyjnych, które wspierają zarówno codzienną realizację, jak i długoterminowe planowanie strategiczne. Zbudują i będą kierować wysokowydajnym zespołem ds. sprzedaży, zapewniając jednocześnie dyscyplinę operacyjną, dokładność danych i spójność naszych ruchów związanych z przychodami. Dyrektor ds. operacji sprzedaży odgrywa kluczową rolę w umożliwianiu skalowalnego rozwoju firmy, zapewniając, że systemy i spostrzeżenia stanowiące podstawę naszego silnika sprzedaży są solidne, wydajne i dostosowane do celów firmy.

Podstawowe obowiązki Przywództwo i strategia operacji sprzedaży Tworzenie i posiadanie długoterminowej strategii operacji sprzedaży dostosowanej do wzrostu przychodów Roo, GTM Model i dynamika rynku.Tworzyj skalowalne procesy, standardy i systemy w zespołach zajmujących się dostawami i popytem.Będź głównym partnerem w myślach operacyjnych dla CRO, starszego wiceprezesa ds. rynku i zespołu zarządzającego.Definiuj i zarządzaj planem działania dla architektury CRM, automatyzacji i optymalizacji przepływu pracy (HubSpot). Zwiększ gotowość operacyjną do monitorowania podaży/popytu, inicjatyw produktowych i rozszerzeń GTM. Prognozowanie sprzedaży i przewidywalność przychodów.

Nadzoruj wszystkie działania związane z prognozowaniem w partnerstwo z Finance and Data.Wdrażaj wielopoziomowe prognozowanie (od dołu do góry, od góry do dołu, ważone rurociągi, oparte na trendach).Twórz dashboardy i struktury raportowania w celu wspierania miesięcznych przeglądów rurociągów i śledzenia KPI.Ustal jasne metodologie dotyczące higieny rurociągów, integralności danych i dokładności prognoz.Zarządzanie wynagrodzeniami i wynikami sprzedaży.Własny, kompleksowy projekt wynagrodzeń, zarządzanie i kwartalne/roczne planowanie wynagrodzeń.Tworzyj skalowalne, przejrzyste struktury prowizji dostosowane do celów przychodów i warunków rynkowych.Nadzór ustalanie limitów, projektowanie terytoriów, modelowanie liczby przedstawicieli i administrowanie motywacjami. Współpracuj z People Ops i Finance, aby zapewnić zgodne i terminowe wypłaty. Międzyfunkcyjna współpraca i dostosowanie Współpracuj ściśle z zespołami ds. finansów, danych i rozwoju, aby zapewnić solidną integralność danych i przydatne spostrzeżenia.

Współpracuj z kierownictwem ds. marketingu i kierownictwem BD w zakresie kompleksowego zarządzania potencjalnymi klientami, wyznaczania tras i optymalizacji ścieżek. Twórz spójne SOP między sprzedażą, marketingiem, rozwojem i klientem Sukces.Wspieraj międzyfunkcyjne inicjatywy strategiczne, w tym planowanie OKR i modelowanie wydajności między zespołami.Doskonałość operacyjna i narzędzia.Własna konfiguracja, zarządzanie i optymalizacja HubSpot jako systemu rejestracji sprzedaży.Wprowadź automatyzację w zakresie raportowania, zarządzania potencjalnymi klientami, stanu konta i wskaźników wydajności.Oceniaj, wdrażaj i integruj w razie potrzeby dodatkowe narzędzia stosu technologii sprzedaży.Zapewnij wysoki stopień wykorzystania i możliwości dzięki ustrukturyzowanym szkoleniom i dokumentacji.Przywództwo i rozwój zespołuKieruj, mentoruj i rozwijaj wysokowydajny zespół Sales Ops (w tym menedżerowie i IC). Ustal jasne KPI, kadencje operacyjne i mechanizmy odpowiedzialności.

Wspieraj kulturę ciągłego doskonalenia, rygoru operacyjnego i podejmowania decyzji w oparciu o dane. Wymagane kwalifikacje Ponad 10 lat na stanowiskach związanych z operacjami sprzedaży, operacjami przychodowymi lub strategią sprzedaży, z co najmniej 5-letnim doświadczeniem w kierowaniu zespołami. Doświadczenie w B2B SaaS, na rynku lub w startupach w środowisku GTM, Kluczowe znaczenie mają CAC/LTV i strategia terenowa.

Wiedza na poziomie eksperckim w zakresie projektowania HubSpot CRM, automatyzacji sprzedaży, raportowania i konfiguracji cyklu życia. Głębokie doświadczenie w zakresie prognozowania sprzedaży, ram zarządzania rurociągami i przewidywalności przychodów. Udowodnione sukcesy w projektowaniu planów wynagrodzeń, kwot i systemów zachęt sprzedażowych.

Duże doświadczenie we współpracy z zespołami ds. danych i finansów w zakresie raportowania, kwestii ETL/źródeł danych, atrybucji i prognozowania. Umiejętność ustalania wizji i przejścia od strategii do realizacji niejednoznacznych, szybko zmieniających się środowiskach. Wyjątkowe analityczne rozwiązywanie problemów dzięki znajomości arkuszy kalkulacyjnych, dashboardów i interpretacji danych.

Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej z możliwością wpływania na interesariuszy kadry kierowniczej. Preferowane doświadczenie w skalowaniu zespołów ds. sprzedaży od wczesnego etapu do fazy wzrostu. Doświadczenie na rynkach internetowych lub platformach wielostronnych.

Znajomość operacji w terenie, planowania wydajności i projektowania GTM zarówno w przypadku ruchów podaży, jak i popytu. Doświadczenie z zaawansowanymi modelami prognozowania lub Narzędzia RevOps (Clay, BoostUp, Gong itp.). Wygląda na to, że sukces na tym stanowisku Przewidywalna, spójna dokładność prognozowania we wszystkich zespołach ds. przychodów.

Wysoce zoptymalizowana architektura HubSpot z silnym przyjęciem i higieną danych. Przejrzyste, skalowalne procesy dla całego cyklu życia sprzedaży, od przechwycenia potencjalnego klienta do jego zatrzymania. Pewne, dopasowane partnerstwo między kierownikami ds. sprzedaży, rozwojem, danymi, finansami i rynkiem.

Silny zespół ds. sprzedaży, który realizuje ewoluujący plan działania w sposób przejrzysty i przejrzysty odpowiedzialność. Wskaźniki sukcesu (pierwsze 12 miesięcy)1. Wyczyść codzienne ustalanie priorytetów w HubSpot Każdy sprzedawca pierwszej linii i AM mogą zalogować się do HubSpot i natychmiast zobaczyć dokładną listę zadań z priorytetami, opartą na umowach SLA, etapie realizacji, kondycji konta i dojrzałości rynku.

Przyjęcie > 90% i wykazano poprawę w zakresie realizacji zadań (kompletność zadań, częstotliwość docierania do odbiorców itp.)2. Ujednolicony model operacyjny wzrostu na poziomie rynkuStandardowe dashboardy i modele prognozowania dla każdego aktywnego rynku (podaż, popyt, konwersja, sygnały cenowe). Model ten staje się jedynym źródłem prawdy dla CRO, Growth i Data (można to negocjować z Albertem)3.

W pełni usystematyzowane zarządzanie leadami + routing Kompleksowa architektura lejka przeprojektowana i zautomatyzowana w HubSpot. Wyraźne umowy SLA zdefiniowane i automatycznie egzekwowane (alerty, eskalacje, tworzenie zadań). Wyraźna poprawa czasu reakcji leadów i współczynników konwersji.4.

Mechanizm kompensacji kwot w gotówce, który działa płynnie Wszystkie plany kompensacyjne przeprojektowano przy użyciu modeli najlepszych praktyk. Wypłaty kwartalne odbywają się bez eskalacji i ze współczynnikiem korekty <2%. Przedstawiciele zgłaszają dużą przejrzystość w zakresie swoich zarobków, a dział finansów potwierdza przewidywalność naliczania prowizji za pomocą eNPS i kwartalnych ankiet zespołowych5.

Dokładność prognoz ↑ i zmienność prognoz ↓Zespół zapewnia stałą dokładność prognoz w ramach uzgodnionego marginesu. Prognozowanie przechodzi od reaktywnego do opartego na trendach: prognozy podaży/popytu, wzrost księgi AM, prognozy rurociągów, prognozy na poziomie terytorium.6. Fundament integralności danych W pełni stabilizowany Ustandaryzowane kluczowe pola CRM, deduplikacja zautomatyzowana i spójna.

Umowy SLA dotyczące jakości danych z partnerstwem z zespołem danych. Zespół ds. danych potwierdza, że ​​zarządzanie operacjami sprzedaży w istotny sposób ogranicza błędy w raportowaniu na dalszym etapie.7.

Infrastruktura Hub

Spot Zaprojektowana z myślą o ScaleLifecycle, automatyzacja, punktacja i przepływy pracy zmodernizowane w celu obsługi 2 - 3-krotnego wolumenu bez ręcznej interwencji. Przejrzysta dokumentacja i szkolenia, dzięki czemu nowi pracownicy szybciej osiągają kompetencje. Wdrożone ulepszone narzędzia umożliwiające sprzedaż.8.

Ulepszone zaangażowanie i utrzymanie dostaw Operacje i przepływy pracy produktów stworzone w celu ograniczenia porzucania dostaw. Rezygnacja z dostaw kwartał do kwartału. Zidentyfikowano jasne, atomowe czynniki odpowiedzialne za utrzymanie dostaw i wbudowano je w pulpity nawigacyjne i zadania AM.9.

Wzmocnione stanowisko kierownicze Jasna ścieżka awansu wewnętrznego dla IC i menedżerów ds. sprzedaży. Dowody zwiększonej autonomii i podejmowania decyzji w całym zespole. Chociaż jesteśmy pierwszą firmą zdalną, jeśli Twoja siedziba znajduje się w San Francisco, będzie to rola hybrydowa.

Poniżej znajdziesz zakresy wynagrodzeń w oparciu o nasz system podziału geograficznego, zalecany na podstawie zewnętrznych danych porównawczych (z przykładowymi miastami). Uwaga: niedawno otrzymaliśmy informację o oszustwie w sprawie pracy, podczas którego oszuści podszywają się pod pracowników Roo i przeprowadzają fałszywe rozmowy kwalifikacyjne przez SMS. Należy pamiętać, że wszelka komunikacja z @lifeatroo.com jest niezgodna z prawem.

Wszelka oficjalna komunikacja z Roo będzie zawsze pochodzić z adresu @roo.vet. Dokładne wynagrodzenie może się różnić w zależności od umiejętności, doświadczenia i lokalizacji. Przedział wynagrodzeń poziomu 1 (przykłady: San Francisco, Nowy Jork) 180 000 - 230 000 USD Zakres wynagrodzeń poziomu 2 (przykłady: Los Angeles, Boston, Seattle, DC, San Diego, Chicago) 160 000 - 210 000 USD zakres wynagrodzeń poziomu 3 (przykłady: Austin, Dallas, Portland, Denver, Filadelfia, Baltimore, Sacramento) 150 000 - 195 000 USD Przedział wynagrodzeń poziomu 4 (przykłady: Minneapolis, Miami, Atlanta, Phoenix, Orlando, Las Vegas, Salt Lake City) 145 000 - 185 000 USD Podstawowe wartości Nasze podstawowe wartości kształtują nas jako organizacją i poszukujemy osób, które w życiu zawodowym wyznają te same wartości; Skup się na pilności, wywieraj wymierny wpływ, szukaj zrozumienia, rozwiązuj problemy klientów i baw się dobrze!

Czego możesz się spodziewać po pracy w Roo! Pracownikom na pełen etat oferujemy: Przyspieszony rozwój i potencjał do nauki. Stypendia na prowadzenie biura w domu, kształcenie ustawiczne i comiesięczne dobre samopoczucie.

Kompleksowe świadczenia zdrowotne dostosowane do Twoich potrzeb w ramach podstawowego planu medycznego pokrywanego w 100% z opcjonalnymi planami wykupu składki. 401KU Nieograniczony płatny czas wolny. Płatny urlop macierzyński/ojcowski i z tytułu opieki reprodukcyjnej.

Prezenty z okazji urodzin i rocznicy. Możliwość podróży krajowych, w tym na potrzeby regionalnych wydarzeń integracyjnych. Ogólnie rzecz biorąc, będziesz częścią firmy zorientowanej na misję, która znacząco poprawi życie wszystkich lekarzy weterynarii i zdrowie całej branży zwierzęcej poszukującej ogromnych innowacji.

Mamy zróżnicowanych, pełnych pasji i zaangażowanych członków zespołu z różnych środowisk, a Roo jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Wszyscy wykwalifikowani kandydaci otrzymają wynagrodzenie za zatrudnienie bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, pochodzenie narodowe, niepełnosprawność lub status weterana. Zależy nam na tworzeniu włączającego środowiska dla wszystkich pracowników i kandydatów.

Rozumiemy, że Twoje indywidualne doświadczenie może nie spełniać wszystkich kryteriów, ale mimo to zachęcamy Cię do aplikowania, nawet jeśli nie jesteś pewien co do wszystkich wymienionych na liście oczekiwań. Gotowy dołączyć do Roo-volution?! Oryginalnie opublikowano w Himalajach