Dyrektor ds. sukcesu klinicznego

Informacje o Inspiren Inspiren oferuje najbardziej kompletny i połączony ekosystem dla osób starszych. Założona przez Michaela Wanga, byłego pielęgniarza Green Beret, który stał się kardiochirurgiem, firma Inspiren udowadnia, że ​​pełna współczucia opieka i technologia mogą współistnieć, zapewniając spokój ducha mieszkańcom, rodzinom i personelowi. Nasze zintegrowane rozwiązania płynnie wpasowują się w istniejące przepływy pracy, rejestrując wszystko, co dzieje się w społeczności.

Wspierani przez pielęgniarki i zaawansowane narzędzia analityczne, zapewniamy operatorom dane potrzebne do podejmowania świadomych decyzji klinicznych i operacyjnych - zwiększając wydajność, rentowność i lepsze wyniki opieki. Informacje o roli Dyrektor ds. sukcesu klinicznego jest właścicielem kompleksowych relacji z operatorami. Nie jest to rola wspierająca ani koordynująca.

Jesteś strategicznym partnerem starszych operatorów domów, odpowiedzialnym za zachęcanie do adopcji, wykazywanie zwrotu z inwestycji i zabezpieczanie odnowień w złożonej, wielostronnej księdze biznesowej. Rola ta leży na skrzyżowaniu wiarygodności klinicznej, własności komercyjnej i obecności kadry kierowniczej. Będziesz działać na szczeblu kierowniczym wraz z kadrą kierowniczą operatorów, pozostając jednocześnie wystarczająco blisko społeczności, aby wiedzieć, co faktycznie dzieje się na miejscu.

Wiesz, kiedy pomniejszyć obraz, a kiedy zagłębić się w chwasty, i instynktownie dokonujesz tej zmiany. Nie będziesz bezpośrednio zarządzał zespołem, ale będziesz mnożnikiem siły. Będziesz mentorem CSM i CSD, będziesz dzielić się tym, co działa, i pomagać podnosić poziom rzemiosła szerszej organizacji CS.

Oczekiwania dotyczące podróży obejmują około 30% kosztów wizyt na miejscu, spotkań EBR i kluczowych momentów dla klientów. Miarą sukcesu na tym stanowisku jest: - Utrzymanie wartości netto na przypisanych do Ciebie kontach - Zwrot z inwestycji potwierdzony przez klienta i mierzalne wyniki - Przychody z ekspansji zamknięte w księdze biznesowej - Przyjęcie i wykorzystanie produktów Inspiren - Zadowolenie klienta (NPS) Co zrobisz - Posiadanie relacji z operatorem. Jesteś głównym punktem kontaktowym dla interesariuszy kadry kierowniczej na swoich kontach.

Budujesz zaufanie, radzisz sobie ze złożonością i sprawiasz, że Twoi klienci czują, że Inspiren ma partnera, który zainwestował w ich sukces. - Osiągnij wyniki komercyjne. Rozumiesz cykl odnowienia, możliwości ekspansji i logikę finansową operatora. Prowadzisz recenzje biznesowe kadry kierowniczej, opowiadając historie oparte na danych i pamiętając o NDR na każdym etapie relacji. - Rozbudowa napędu.

Znasz swoje konta na tyle dobrze, aby dostrzec, gdzie Inspiren może zrobić więcej, i budujesz ku temu argumenty. Przedstawiamy możliwości z punktu widzenia, a nie tylko flagi, i współpracujemy z działem sprzedaży, aby je wykorzystać. - Prowadź rozwiązania. Kiedy problemy się pojawią, wyświetlisz opcje, a nie eskalację.

Jesteś zaradny, zdecydowany i odpowiedzialny za wyniki, a nie tylko za aktywność. - Działaj na wysokościach i szczegółowo. Rano możesz przedstawić się dyrektorowi generalnemu, a po południu rozwiązać problem z wykorzystaniem za pomocą DON społeczności. Wiesz, jakiego trybu wymaga dana chwila. - Buduj strukturę tam, gdzie jej nie ma.

Tworzysz plany kont, śledzisz postępy w realizacji wspólnych planów wpływu i zapewniasz rygor operacyjny w księdze biznesowej, która tego wymaga. - Mentoruj i podnoś. Aktywnie inwestujesz w rozwój CSM i CSD wokół siebie, dzieląc się strukturami, sporządzając podsumowania kont i modelując, jak świetnie wygląda na tym stanowisku. - Reprezentuj głos klienta wewnętrznie. Wykrywasz tematy, sygnalizujesz ryzyko i współpracujesz międzyfunkcyjnie z działem sprzedaży, produktem i CCOE, aby dostarczać odpowiednie zasoby właściwym klientom we właściwym czasie.

Czego szukamy Niezbędne elementy - mentalność startupu. Pracowałeś w szybko zmieniającym się, szybko rozwijającym się środowisku, w którym wciąż pisano podręcznik. Dobrze czujesz się z dwuznacznością i nie czekasz, aż powiedzą Ci, co masz robić. - Własność komercyjna.

Rozumiesz przychody, odnawianie i ekspansję. Mówisz językiem operatorów i kadry kierowniczej i bierzesz odpowiedzialność za wyniki NDR w swojej księdze. - Elastyczność wysokości. Możesz działać na poziomie strategicznym i wykonawczym, a w razie potrzeby zagłębiać się w szczegóły operacyjne.

Wiesz, jakiego trybu wymaga sytuacja. - Orientacja na rozwiązania. Przynosisz propozycje, a nie problemy. Jesteś proaktywny, zaradny i wolisz osiągać wyniki, niż je przekazywać. - Rygor operacyjny.

Zarządzasz złożonymi relacjami z wieloma interesariuszami, mając strukturę, realizację i wysoką poprzeczkę do wykonania. - EBR i płynność danych. Masz pewność, że potrafisz prowadzić recenzje biznesowe kadry kierowniczej, budować narrację wokół danych i przekładać wskaźniki na znaczące spostrzeżenia dla przywództwa operatora. - Ponad 7 lat doświadczenia w zarządzaniu klientami, zarządzaniu kontami lub kontaktach z klientami korporacyjnymi w środowisku SaaS lub healthtech. Silne wyróżniki - tło kliniczne.

Referencje kliniczne lub znaczące doświadczenie kliniczne są prawdziwym wyróżnikiem na tym stanowisku. Naszymi klientami są klinicyści i operatorzy, którzy współpracują z ludźmi, którzy rozumieją świadczenie opieki. Preferowane, nie wymagane. - Doświadczenie w życiu seniora lub po ostrym przebiegu.

Znajomość środowiska operatora zwiększa wiarygodność i skraca czas rampowy. - Płynność międzyfunkcyjna. Doświadczenie w ścisłej współpracy z zespołami sprzedaży, produktu i klinicznymi, bez tarć. Czego się spodziewać Ta rola charakteryzuje się dużą odpowiedzialnością i dużą szybkością.

Będziesz posiadać złożoną księgę biznesową i oczekuje się od Ciebie szybkiego podejmowania decyzji, prowadzenia trudnych rozmów i dostarczania wyników, nie zawsze mając doskonałe informacje. Ścieżka rozwoju nie prowadzi w tym przypadku do zarządzania ludźmi. Obejmuje większą, bardziej złożoną księgę biznesową, głębsze relacje z operatorami i rozszerzony wpływ w Inspiren. Jeśli jesteś ambitny i chcesz rozwijać się jako indywidualny współpracownik i strateg na poziomie operatora, ta ścieżka istnieje i będziemy w nią inwestować.

Oczekiwania dotyczące podróży obejmują około 30% kosztów wizyt na miejscu, spotkań EBR i kluczowych momentów dla klientów. Szczegóły - Roczne wynagrodzenie na tym stanowisku wynosi 175 000 - 185 000 USD + premia zmienna + kapitał własny + świadczenia (w tym medyczne, stomatologiczne i okulistyczne) - Elastyczny WOM - Lokalizacja: odległa, USA - preferowany PST/MST - Wykwalifikowani kandydaci otrzymają wynagrodzenie za zatrudnienie bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, postrzeganie lub tożsamość płciową, pochodzenie narodowe, wiek, stan cywilny, chroniony status weterana lub stan niepełnosprawności. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/director-clinical-success-inspiren