Dyrektor ds. świadczenia usług

Jako nasz dyrektor ds. świadczenia usług dla klienta będziesz zapewniać strategiczne przywództwo w operacjach skierowanych do klienta w ramach jednej lub większej liczby kluczowych relacji w systemie opieki zdrowotnej. Do Twoich codziennych obowiązków należeć będzie kultywowanie i utrzymywanie silnych relacji z klientami, zwiększanie ich zadowolenia oraz optymalizacja procesów świadczenia usług w celu zapewnienia najwyższych standardów doskonałości. Będziesz odpowiedzialny za ogólną wydajność świadczenia usług, kondycję relacji oraz osiągnięcie celów biznesowych klienta i R1.

Aby odnieść sukces na tym stanowisku, powinieneś być skutecznym liderem strategicznym, koncentrującym się na świadczeniu usług, posiadającym rozległe doświadczenie w zarządzaniu cyklem przychodów lub doradztwie Epic. Będziesz musiał płynnie zintegrować potrzeby klienta z możliwościami operacyjnymi, zapewniając zarówno satysfakcję, jak i doskonałość usług. Podstawowe obowiązki - Ścisła współpraca z zespołem świadczenia usług klienta i innymi funkcjami wewnętrznymi - Pomoc w zarządzaniu relacjami z kluczowymi kontrahentami klienta, w tym ciągła komunikacja na temat wyników cyklu przychodów - Projektowanie i opracowywanie regularnych i doraźnych prezentacji dla kadry kierowniczej klienta, podkreślających istotne aktualizacje związane z potrzebami klienta - Realizacja strategii R1 jako członek zespołu, który może przełożyć codzienną wiedzę na najlepsze praktyki, optymalizując wydajność i przewodzić transformacji. - Przeprowadzanie niezbędnych analiz wymaganych do komunikowania klientom zarówno ogólnych wyników, jak i konkretnych, doraźnych obszarów tematycznych. - Pracuj ramię w ramię z wewnętrznym zespołem operacyjnym klienta R1, aby uzgodnić cele operacyjne, zrozumieć bieżący poziom wydajności oraz zidentyfikować i opracować plany naprawcze dla wszelkich zidentyfikowanych ryzyk. - Wspieranie realizacji planów działań mających na celu poprawę wydajności operacyjnej i metrycznej, wykorzystując wcześniej zidentyfikowane czynniki/ryzyka/bariery - Wspieranie liderów funkcjonalnych R1 w podejmowaniu decyzji dotyczących codziennych operacji w przydzielonych szpitalach - Wspieranie projektów, które poprawią wskaźniki wydajności operacyjnej. - Praca nad opracowaniem standardowych szablonów zarówno do analiz, jak i prezentacji dla klientów, które można wykorzystać zarówno w przypadku konkretnego klienta dyrektora, jak i innych klientów R1. - Mentorowanie i kierowanie menedżerami i analitykami w celu tworzenia skalowalnych procesów samomonitorowania, dostarczania proaktywnych spostrzeżeń i raportowania wyników. - Inne obowiązki i odpowiedzialność zlecona.

Poziom wykształcenia - licencjat - równoważne doświadczenie będzie brane pod uwagę zamiast dyplomu. Poziom doświadczenia - co najmniej 10 lat doświadczenia, w tym co najmniej 5 lat na stanowisku kierowniczym. W przypadku tego stanowiska w USA podstawowa płaca wynosi 117 000,00 - 194 847,37 USD rocznie.

Indywidualne wynagrodzenie zależy od roli, poziomu, lokalizacji, umiejętności związanych z pracą, doświadczenia i odpowiedniego wykształcenia lub szkolenia. Ta praca kwalifikuje się do udziału w naszym rocznym planie premiowym z docelową stawką 20,00%. System opieki zdrowotnej stale się rozwija - i od nas zależy, czy wykorzystamy naszą wspólną wiedzę, aby znaleźć nowe rozwiązania, które dotrzymają kroku.

W naszym rosnącym zespole znajdziesz możliwość ciągłego uczenia się, współpracy między grupami i odkrywania nowych ścieżek swojej kariery. Nasi współpracownicy mają szansę wnieść swój wkład, odważnie myśleć i tworzyć znaczącą pracę, która zmienia społeczności, którym służymy na całym świecie. We wszystkim, co robimy, wykraczamy poza oczekiwania.

Nie tylko przekłada się to na sukces klientów i poprawę opieki nad pacjentami, ale ten sam entuzjazm przejawia się w odwdzięczaniu się społeczności i dbaniu o nasz zespół - w tym oferowaniu konkurencyjnego pakietu świadczeń. R1 RCM Inc. („Firma”) skupia się na podstawach równych szans w zatrudnieniu.

Praktyki Spółki w zakresie zatrudnienia, w tym te dotyczące rekrutacji, zatrudniania, przydziału, awansu, wynagradzania, świadczeń, szkoleń, dyscypliny i rozwiązania umowy o pracę, nie mogą opierać się na wieku, kolorze skóry, pochodzeniu, statusie obywatelskim, niepełnosprawności fizycznej lub umysłowej, stanie zdrowia, rasie, religii, wyznaniu, płci, płci, orientacji seksualnej, tożsamości i/lub ekspresji płciowej, informacjach genetycznych, stanie cywilnym, statusie w zakresie pomocy publicznej, statusie weterana lub jakiejkolwiek innej cesze chronionej przez prawo federalne, stanowe lub lokalne. Ponadto Spółka dąży do zapewnienia miejsca pracy wolnego od molestowania ze względu na którąkolwiek z powyższych kategorii chronionych. Jeśli jesteś osobą niepełnosprawną i potrzebujesz odpowiednich udogodnień, aby ukończyć jakąkolwiek część procesu ubiegania się o pracę, skontaktuj się z nami pod numerem 31*** *** 709 w celu uzyskania pomocy.

INFORMACJA O PRYWATNOŚCI CA: Osoby ubiegające się o pracę będące rezydentami Kalifornii mogą dowiedzieć się więcej o swoich prawach do prywatności Zgoda Kalifornii Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź: R1RCM.com Odwiedź nas na Facebooku Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/director-service-delivery-r1-rcm