Inżynier wsparcia technicznego systemów bezprzewodowych

INTRACOM TELECOM to globalny dostawca systemów i rozwiązań telekomunikacyjnych, uznawany za lidera rynku od ponad 40 lat. Będąc liderem innowacji w zakresie bezprzewodowego dostępu i transmisji, oferujemy konkurencyjne portfolio oprogramowania wraz z kompleksową gamą profesjonalnych usług w różnych dziedzinach rynku. Naszą misją jest kształtowanie przyszłości poprzez technologię, w której kapitał ludzki jest kluczowym czynnikiem sukcesu w dzisiejszym dynamicznym środowisku biznesowym.

Nasi wysoko wykwalifikowani i doświadczeni specjaliści odgrywają kluczową rolę w osiąganiu naszych ambitnych celów i zwiększaniu naszej zdolności do skutecznej obsługi klientów. O roli: Poszukujemy inżyniera wsparcia technicznego do obsługi naszych światowej klasy pakietowych systemów mikrofalowych i radiowych na falach milimetrowych, stosowanych w transporcie typu front-haul i mobilnym transporcie typu backhaul w sieciach 3G/4G/5G, a także w stacjonarnych systemach szerokopasmowego dostępu bezprzewodowego. Będziesz pracować zarówno przy projektach wsparcia technicznego dla klientów, jak i przy projektach wdrożeniowych w terenie w całych Stanach Zjednoczonych, z bazą operacyjną w Teksasie lub na Florydzie.

Obowiązki - Zapewnianie wsparcia technicznego dla systemów bezprzewodowych, odpowiadanie na zapytania klientów i rozwiązywanie problemów związanych z 4G/LTE, 5G i protokołami sieciowymi - Podróżowanie do lokalizacji klientów w celu nadzorowania instalacji systemów próbnych i przeszkolenia inżynierów klienta w zakresie instalacji i obsługi naszych rozwiązań bezprzewodowych - Zarządzanie systemami komputerowymi i sprzętem, zapewniając optymalną wydajność i bezpieczeństwo dzięki skutecznemu wsparciu IT i praktykom wsparcia komputerów stacjonarnych - Współpraca z członkami zespołu w celu rozwiązywania złożonych problemów technicznych i ulepszania obsługi klienta - Wykorzystywanie pakietu Microsoft Office i SQL do celów dokumentacji i raportowania Wymagania Wymagane umiejętności - Stopień naukowy inżyniera lub licencjata w dziedzinie informatyki, telekomunikacji lub elektrotechniki - Minimum 5 lat udokumentowanego doświadczenia zawodowego we wsparciu technicznym lub na stanowisku inżyniera terenowego w systemach RF - Bardzo pożądane jest doświadczenie w pracy z systemami mikrofalowymi - Znajomość teorii systemów RF - Znajomość sieci i protokołów L2/L3 - Wymagane zezwolenie na pracę w USA i pobyt w USA - Gotowość do podróżowania po USA Pożądane umiejętności (dowolne z poniższych) - Doświadczenie w korzystaniu z analizatorów protokołów sieciowych i generatorów ruchu - Praktyczna znajomość Linux - Znajomość SQL - Doświadczenie z systemami NMS Cechy osobiste - Silne umiejętności rozwiązywania problemów, kreatywność i dbałość o szczegóły - Zorientowany na wyniki, potrafiący artykułować uzasadnienie decyzji i kompromisów - Elastyczny, z silną chęcią uczenia się i podejmowania nowych wyzwań - Odporny na stres, z umiejętnością dostosowywania się do zmieniających się priorytetów i harmonogramów, zdolny opracowywać, organizować i zarządzać wieloma zadaniami - Zmotywowany, z poczuciem pilności, aby osiągnąć cele i harmonogramy projektu podczas pracy przy minimalnym nadzorze Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/wireless-systems-technical-support-engineer-intracom-telecom