O tym stanowisku
Numery telefonów i adresy e-mail w tym ogłoszeniu są ukryte do momentu zalogowania.
auto_translated_note
BlueCommunity to firma B2B SaaS i usługowa dla niemieckiego rynku aptecznego. Digitalizujemy komunikację klientów aptek za pośrednictwem WhatsApp, stron na smartfony i innych usług, łącząc nowoczesne narzędzia z osobistym wsparciem. Aby powiększyć nasz zespół operacyjny, poszukujemy zorganizowanej, sprawnej technicznie osoby, która przejmie samodzielną odpowiedzialność za projekty naszych klientów i stopniowo przejmie dla nas całą realizację agencyjną.
Zadania Całkowita odpowiedzialność za wsparcie operacyjne i techniczną realizację wszystkich projektów klientów (Blue Digital) Samodzielna realizacja onboardingu technicznego za pośrednictwem połączeń wideo - konfiguracja kont SuperChat opartych na WhatsApp, w tym meta-weryfikacja Konfigurowanie, kontrola i optymalizacja konfiguracji WhatsApp/SuperChat (konta, weryfikacja, WABA) Odpowiedzialność za wysyłanie biuletynów WhatsApp, w tym planowanie, listy odbiorców i obsługa błędów Przeglądanie, kontrola jakości i konserwacja stron smartfonów przed uruchomieniem i w przypadku zmian Centralne centrum techniczne kontakt z klientami poprzez grupy WhatsApp i e-mail, samodzielna obsługa i rozwiązywanie przychodzących zapytań i problemów. Sprawdzanie pisowni i zgodności materiałów marketingowych ze specyfikacjami projektowymi. Mniejsze zadania w Blue Hub (w tym wyświetlanie kuponów).
Koordynacja, ustalanie priorytetów i śledzenie wszystkich zadań, harmonogramów i terminów w ClickUp, w tym przejrzysta dokumentacja spotkań i umów. Proaktywna komunikacja z klientem w przypadku zapytań, opóźnień lub brakujących informacji. Wdrożenie i koordynacja projektów specjalnych (np. strony OnePage, domeny, obszar roboczy). wdrożenia operacyjnego Przekazanie technicznych przypadków specjalnych kierownictwu w celu ciągłego ograniczania eskalacji Udział w dokumentacji procesów, standaryzacji i zapewnieniu jakości Perspektywa: Instruktaż i szkolenie kolejnych pracowników operacyjnych Kwalifikacje Znajomość techniczna i pewne korzystanie z narzędzi SaaS (SuperChat, ClickUp, Meta Business Suite), wcześniejsza wiedza opcjonalnie Wysoki poziom odpowiedzialności (własność), celem jest przejęcie zadań całkowicie samodzielnie przydzielonych obszarów Silne zamiłowanie do struktury i porządku Spokojna, pewna komunikacja Wysoka świadomość jakości i dokładności Wysoka niezawodność i zaangażowanie Dobra nauka i umiejętności procesowe Proaktywny sposób pracy Silna orientacja na klienta Język niemiecki w mowie i piśmie Korzyści Stała praca na pełen etat (40 godzin/tydz.) Współpraca z młodym i zmotywowanym zespołem Ustrukturyzowane wprowadzenie z określoną fazą nauki Uczciwe stałe wynagrodzenie plus premie zależne od wyników z jasnymi, osiągalnymi kryteriami Przejrzysty model krokowy, w którym Twoje wynagrodzenie rośnie wraz ze wzrostem niezależności Nowoczesny krajobraz narzędzi (SuperChat, ClickUp, Meta Business) Krótkie procesy decyzyjne, duża odpowiedzialność osobista i swoboda twórcza Czekamy na Twoją aplikację!
Znajdź oferty pracy w Niemczech na Arbeitnow
Pytania spolecznosci
Ktos tu pracowal? Zapytaj przed aplikacja.
Brak watkow dla tej oferty lub firmy.