Analityk biznesowy CRM

Czy jesteś marzycielem, innowatorem, myślicielem i człowiekiem czynu, który wierzy, że możesz przyczynić się do czegoś, co robi różnicę? Realizuj swoją pasję. Dołącz do PMI.

Jak możesz coś zmienić Będziesz odpowiedzialny za przełożenie potrzeb biznesowych na jasne, wykonalne wymagania CRM, przepływy procesów, historie użytkowników, kryteria akceptacji i rekomendacje rozwiązań. Współpraca z interesariuszami biznesowymi, właścicielem produktu CRM, menedżerem/właścicielem platformy CRM, zespołem Scrum, zespołami IT, zespołami zajmującymi się danymi/raportowaniem oraz partnerami zajmującymi się zmianami/adopcją, aby zapewnić, że ulepszenia CRM rozwiązują potwierdzone problemy biznesowe, poprawiają doświadczenia użytkowników i klientów, chronią jakość danych i wspierają szerszą strategię CRM przedsiębiorstwa. Wyjaśnisz wynik biznesowy, zdefiniujesz wpływ procesów na stan obecny i przyszły, udokumentujesz dane i potrzeby w zakresie raportowania, a także pomożesz przenieść pracę z odkrywania do zaległości gotowych do dostarczenia.

Wspieranie realizacji wartości poprzez pomoc w określeniu miar sukcesu, potrzeb wdrożeniowych, scenariuszy testowania, gotowości do wydania i możliwości ulepszeń po wydaniu.Co wniesiesz na to stanowisko Ponad 3-5 lat doświadczenia w analizie biznesowej, analizie CRM, analizie produktów, analizie systemów biznesowych lub porównywalnej roli wspierającej procesy biznesowe oparte na technologii.Doświadczenie w korzystaniu z generatywnych narzędzi AI do wspierania działań związanych z analizą biznesową, w tym opracowywania, udoskonalania i sprawdzania historii użytkowników, kryteriów akceptacji, wymagań biznesowych, wymagań funkcjonalnych, dokumentacji procesów i podsumowania gotowe dla interesariuszy. Doświadczenie w pozyskiwaniu, dokumentowaniu, sprawdzaniu i zarządzaniu wymaganiami biznesowymi i funkcjonalnymi z wieloma grupami interesariuszy. Praktyczna wiedza na temat koncepcji CRM, w tym kont, kontaktów, potencjalnych klientów, możliwości, działań, przypadków, interakcji z klientami, przepływów procesów biznesowych, formularzy, widoków, dashboardów i raportowania.

Doświadczenie w pisaniu historii użytkowników, kryteriów akceptacji, przepływów procesów, dokumentacji wymagań, scenariuszy UAT i dokumentacji wersji przeznaczonej dla biznesu. Znajomość praktyk dostarczania Agile/Scrum i narzędzia do obsługi zaległości, takie jak Azure DevOps, Jira lub porównywalne platformy.Doskonałe umiejętności analityczne, facylitacyjne, komunikacyjne i krytycznego myślenia, z możliwością przełożenia niejednoznaczności na jasne wymagania i praktyczne dalsze kroki.Zdolność zrozumienia modeli danych, definicji pól, potrzeb raportowania, problemów z jakością danych i wpływu integracji na poziomie biznesowym.Doświadczenie we wspieraniu zarządzania zmianami, szkoleń, wdrażania, komunikacji z interesariuszami lub włączania użytkowników w aplikacje biznesowe.Duża dbałość o szczegóły i umiejętność równoważenia wartości biznesowej, doświadczenia użytkownika, zarządzanie procesami i wykonalność dostaw. Czego możesz od nas oczekiwać Cenimy i pielęgnujemy środowisko sprzyjające włączeniu społecznemu i różnorodności oraz kulturę komunikacji i współpracy.

Twoje zdrowie, bezpieczeństwo i dobre samopoczucie są najważniejsze i wierzymy, że powinieneś mieć czas na swoją pracę, ale powinieneś mieć też czas dla siebie. Dołącz do nas, a otrzymasz: doskonały pakiet całościowy z wynagrodzeniem i świadczeniami zależnymi od Twojego położenia geograficznego. Możliwości rozwoju umiejętności, które pomogą Ci rozwijać się teraz i w przyszłości.

Dostęp do globalnej sieci, aby wzbogacić swoje doświadczenie zawodowe. Elastyczne opcje, które pomogą zrównoważyć czas pracy z możliwościami dotyczącymi wynagrodzenia czasowego i premii. Oferta wynagrodzeń będzie oparta na kilku czynnikach, w tym wykazać się umiejętnościami, kwalifikacjami i odpowiednim doświadczeniem kandydata.

Pomóżmy sprawić, aby świat działał lepiej dla wszystkich. Aplikuj już dziś! Project Management Institute, Inc. stara się zapewniać równe szanse zatrudnienia bez względu na płeć, tożsamość płciową, orientację seksualną, rasę, kolor skóry, wyznanie religijne, pochodzenie narodowe, niepełnosprawność fizyczną lub umysłową, chroniony status weterana lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez obowiązujące prawo.

Oryginalnie opublikowano w Himalajach