Starszy specjalista ds. obsługi klienta (z siedzibą w Wielkiej Brytanii)

O ValitanieValitana to szybko rozwijająca się firma FinTech dostarczająca najnowocześniejsze rozwiązania SaaS inwestorom instytucjonalnym. Założona w 2017 roku nasza platforma zapewnia zaawansowaną analitykę finansową, wgląd w przepływy handlowe i narzędzia do zarządzania portfelem, które umożliwiają naszym klientom podejmowanie szybszych i bardziej świadomych decyzji przy jednoczesnej poprawie efektywności operacyjnej. Valitana została wyróżniona nagrodą Deal Catalyst CLO Award 2026 dla najlepszego CLO i dostawcy technologii - innowacja i obsługuje około 100 klientów instytucjonalnych, w tym inwestorów CLO, menedżerów CLO, fundusze hedgingowe, zarządzający aktywami, firmy ubezpieczeniowe, biura rodzinne i brokerów.Przegląd stanowiskaValitana jest poszukuje utalentowanego starszego współpracownika do działu obsługi klienta, który będzie wspierał nasz zespół ds. sukcesu klienta w Wielkiej Brytanii.

Osoba na tym stanowisku stanie się ekspertem w systemie Valitana do zarządzania transakcjami i portfelami obejmującym wiele klas aktywów, zapewniając naszym klientom usługi „białych rękawiczek” i pomagając im zmaksymalizować potencjał platformy, prowadząc ich przez funkcje i dostarczając rozwiązania odpowiadające ich unikalnym potrzebom. Obowiązki Zapewnienie wysokiej jakości wsparcia klientom Valitana, takim jak fundusze hedgingowe, banki, powiernicy, firmy ubezpieczeniowe i menedżerowie CLO/ABL. Analizowanie wskaźników finansowych i zagłębiaj się w tematykę kredytów o stałym dochodzie, kredytów prywatnych i różnych struktur transakcji, w tym ABL (kredyty oparte na aktywach) i CLO (obowiązki w zakresie pożyczek zabezpieczonych).

Pomagaj w utrzymaniu zgodności z SMA (rachunkami zarządzanymi oddzielnie) i zgodnością w przypadku zarządzanych transakcji. Zapewnij użytkownikom skuteczne wskazówki dotyczące wykorzystania platformy Valitana Vantage. Wykorzystuj zaawansowane umiejętności Excela do tworzenia arkuszy kalkulacyjnych na potrzeby specyficznych klientów, korzystając z wtyczki Valitana do integracji danych i obliczeń.

Pomagaj klientom w przesyłaniu i zarządzaniu danymi w ramach platformy Vantage. Twórz niestandardowe wskaźniki i przepływy pracy dla klientów i potencjalnych klientów. Mogą być wymagane niewielkie podróże, które nie powinny przekraczać 10% w przypadku konferencji i innych wydarzeń związanych z pracą w Wielkiej Brytanii, UE i USA lub w jej pobliżu, w zależności od potrzeb firmy.

Kwalifikacje Ponad 5-8 lat doświadczenia zawodowego na stanowisku związanym z matematyką, inżynierią, finansami lub operacjami finansowymi. Wymagane jest doświadczenie w kontakcie z klientem. Ponad 1-letnie doświadczenie w zarządzaniu lub mentoringu jest wysoko cenione.

Znajomość zobowiązań z tytułu kredytów zabezpieczonych. Możliwość zrozumienia złożonych koncepcji finansowych produktów strukturyzowanego finansowania. Biegła znajomość programu Excel, w tym zaawansowanych funkcji i analizy danych.

Doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej. Zorientowanie na szczegóły w połączeniu z silnymi umiejętnościami organizacyjnymi. Zaradny, posiadający zdolność do pracy samodzielnej oraz w zespole.

Uzyskany z wyróżnieniem tytuł licencjata (BA/Bsc Hons) uzyskany przez akredytowaną osobę uniwersytet.Python będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagany.Co oferujemyJest to stanowisko zdalne, a podstawowy zakres wynagrodzenia na tym stanowisku wynosi 70 000 - 100 000 GBP. Valitana oferuje konkurencyjny pakiet wynagrodzeń obejmujący wynagrodzenie podstawowe i roczną premię za wyniki. Pracownicy otrzymują także wszystkie ustawowe świadczenia w Wielkiej Brytanii, w tym zakładowy program emerytalny ze składkami pracodawcy, ustawowy urlop roczny, ustawowy zasiłek chorobowy i ustawowe uprawnienia do urlopu rodzinnego.

Należy pamiętać, że ta rola nie zapewnia sponsorowania wiz. Kandydaci muszą posiadać istniejące prawo do pracy w Wielkiej Brytanii. Zależy nam na tym, aby nasz proces rekrutacyjny był dostępny dla wszystkich kandydatów.

Jeśli potrzebujesz uzasadnionych dostosowań na którymkolwiek etapie procesu, daj nam znać, a chętnie się dostosujemy. Valitana jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Zależy nam na zapewnieniu środowiska pracy wolnego od dyskryminacji i mile widziane są aplikacje od wszystkich wykwalifikowanych kandydatów, bez względu na wiek, niepełnosprawność, zmianę płci, małżeństwo lub stan związku partnerskiego, ciążę lub macierzyństwo, rasę, religię lub przekonania, płeć lub orientację seksualną, zgodnie z Ustawą o równości z 2010 r.

Oryginalnie opublikowano w Himalajach