Przedstawiciel Obsługi Klienta

To stanowisko to National Remote. Będziesz cieszyć się elastycznością pracy zdalnej* z dowolnego miejsca w USA, podejmując trudne wyzwania. Optum Insight usprawnia przepływ danych i informacji dotyczących zdrowia, tworząc bardziej połączony system.

Eliminujemy tarcia i zapewniamy zgodność pomiędzy świadczeniodawcami i płatnikami, a ostatecznie konsumentami. Nasza głęboka wiedza branżowa i innowacyjna technologia pozwalają nam pomagać organizacjom w obniżaniu kosztów przy jednoczesnej poprawie zarządzania ryzykiem, jakości i wzroście przychodów. Chcesz pomóc nam osiągnąć wyniki, które poprawiają jakość życia?

Dołącz do nas, aby rozpocząć pielęgnację. Złączony. Rośniemy razem.

Za odbiór wpłat odpowiedzialny jest Przedstawiciel Obsługi Klienta. Stanowiska w tej funkcji obsługują połączenia przychodzące od klientów w celu ustalenia przyczyny opóźnienia w płatnościach, negocjują i doradzają w zakresie windykacji zaległych rachunków oraz podejmują odpowiednie działania w celu odzyskania zaległych płatności. Obsługa nierozwiązanych zapytań/problemów oraz odpowiedzialność za opracowywanie, wdrażanie, utrzymywanie i zarządzanie politykami organizacji dotyczącymi praktyk windykacyjnych.

Może współpracować z zewnętrznym doradcą prawnym i/lub agencjami zewnętrznymi w bardziej złożonych sprawach windykacyjnych. Stanowisko to jest na pełen etat, od poniedziałku do piątku. Od pracowników wymaga się elastyczności, aby móc pracować według dowolnego harmonogramu zmian w normalnych godzinach pracy od 8:00 do 16:30 czasu MST.

Ze względu na potrzeby biznesowe może zaistnieć konieczność okazjonalnej pracy w godzinach nadliczbowych. Oferujemy 4-tygodniowe szkolenie stanowiskowe. Godziny zajęć będą dostosowane do Twojego grafiku.

Główne obowiązki: - Codziennie odbieraj i przeglądaj całą korespondencję z biura domowego - Środowisko call center - przyjmowanie połączeń przychodzących - Kontynuowanie przypisanych rachunków do samodzielnego opłacania. - Wykonywanie połączeń wychodzących z opłaceniem rachunków na kontach płatnych. - Powiadom kierownictwo o wszelkich problemach lub wątpliwościach, które mogą się pojawić. - Nasz idealny kandydat to osoba komunikatywna, zorientowana na terminy, zmotywowana, posiadająca doskonałe umiejętności monitorowania i obsługi klienta. Zostaniesz nagrodzony i doceniony za swoje osiągnięcia w środowisku, które będzie dla Ciebie wyzwaniem i da Ci jasne wskazówki, co należy zrobić, aby odnieść sukces na swoim stanowisku, a także zapewnić rozwój na inne role, które mogą Cię zainteresować. Wymagane kwalifikacje: - Dyplom ukończenia szkoły średniej / GED - Musisz mieć ukończone 18 lat - Ponad 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta - Podstawowa biegłość w obsłudze aplikacji Windows PC i MS Office (tworzenie, edytowanie, formatowanie programów Word, Excel, PowerPoint) - Możliwość pracy w pełnym wymiarze godzin, poniedziałek - Piątek, w normalnych godzinach pracy od 8:00 do 16:30 czasu MST.

Preferowane kwalifikacje: - Doświadczenie w środowisku medycznym/opieką zdrowotną Wymagania dotyczące telepracy: - Umiejętność przechowywania wszystkich poufnych dokumentów firmy w bezpiecznym miejscu (jeśli dotyczy) - Wymagane jest posiadanie wydzielonego miejsca do pracy, oddzielonego od innych obszarów mieszkalnych i zapewniającego prywatność informacji. - Musi mieszkać w lokalizacji, w której można uzyskać szybkie łącze internetowe zatwierdzone przez UnitedHealth Group lub wykorzystać istniejącą szybką usługę internetową. *Wszyscy pracownicy pracujący zdalnie będą zobowiązani do przestrzegania Polityki telepracy UnitedHealth Group. Płaca opiera się na kilku czynnikach, w tym między innymi na lokalnych rynkach pracy, wykształceniu, doświadczeniu zawodowym, certyfikatach itp. Oprócz Twojego wynagrodzenia oferujemy świadczenia, takie jak kompleksowy pakiet świadczeń, programy motywacyjne i uznania, zakup akcji i składka w wysokości 401 tys.

(wszystkie świadczenia podlegają wymogom kwalifikacyjnym). Bez względu na to, gdzie i kiedy rozpoczniesz u nas karierę, znajdziesz szeroki wybór świadczeń i zachęt. Stawka godzinowa na tym stanowisku będzie wynosić od 16 do 29 dolarów za godzinę przy zatrudnieniu na pełny etat.

Przestrzegamy wszystkich obowiązujących przepisów dotyczących płacy minimalnej. Termin składania wniosków: zostanie opublikowany przez co najmniej 2 dni robocze lub do momentu zebrania wystarczającej puli kandydatów. Ogłoszenia o pracę mogą pojawiać się wcześniej ze względu na dużą liczbę kandydatów.

Naszą misją w UnitedHealth Group jest pomaganie ludziom w prowadzeniu zdrowszego życia i zapewnianiu wszystkim lepszego funkcjonowania systemu opieki zdrowotnej. Wierzymy, że każdy - bez względu na rasę, płeć, seksualność, wiek, lokalizację i dochód - zasługuje na możliwość prowadzenia najzdrowszego życia. Jednak obecnie nadal istnieje zbyt wiele barier utrudniających dobry stan zdrowia, których w nieproporcjonalnym stopniu doświadczają osoby kolorowe, grupy historycznie marginalizowane i osoby o niższych dochodach.

Zależy nam na łagodzeniu naszego wpływu na środowisko oraz umożliwianiu i zapewnianiu godziwej opieki, która niweluje dysproporcje w stanie zdrowia i poprawia wyniki zdrowotne - jest to priorytet przedsiębiorstwa odzwierciedlony w naszej misji.

Grupa United

Health jest pracodawcą zapewniającym równe szanse zatrudnienia zgodnie z obowiązującym prawem, a wykwalifikowani kandydaci otrzymają wynagrodzenie za zatrudnienie bez względu na rasę, pochodzenie narodowe, religię, wiek, kolor skóry, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, niepełnosprawność lub chroniony status weterana lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez lokalne, stanowe lub federalne przepisy ustawowe, zasady lub regulacje. UnitedHealth Group to miejsce pracy wolne od narkotyków. Kandydaci muszą przejść test narkotykowy przed rozpoczęciem pracy.

Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/customer-service-representative-unitedhealth-group