Menedżer sukcesu klienta

MENEDŻER SUKCESU KLIENTA: Lexitas świadczy usługi wsparcia prawnego podczas budowania zaufania klientów, generowania przychodów oraz zarządzania relacjami z precyzją i inicjatywą. LOKALIZACJA: Jest to stanowisko zdalne, na pełen etat. Lexitas zapewnia w pełni wyposażone biuro domowe, w tym laptop wydany przez firmę.

ZAKRES PŁAC: 75 - 85 tys. USD rocznieDołącz do szybko rozwijającego się lidera usług prawnych i korporacyjnych O ROLI:Lexitas poszukuje zdeterminowanego i nastawionego na relacje menedżera ds. sukcesu klienta (CSM), który dołączy do naszego rosnącego zespołu. Na tym stanowisku będziesz posiadać i rozszerzać portfel kont domowych, jednocześnie aktywnie poszukując nowych możliwości biznesowych w obszarze usług prawnych.

Będziesz działać jako zaufany partner prawników zajmujących się sporami sądowymi, asystentów prawnych, radców prawnych i specjalistów ubezpieczeniowych - dostarczając dostosowane do potrzeb rozwiązania, które zwiększają ich doświadczenie i generują wymierną wartość. Jest to rola wysoce konsultacyjna, skupiona na sprzedaży, w której będziesz równoważyć zarządzanie kontami z rozwojem nowej działalności. Jeśli prosperujesz w dynamicznym środowisku skierowanym do klienta i masz pasję do budowania długoterminowych partnerstw, jednocześnie przekraczając cele w zakresie przychodów, masz szansę wywrzeć wpływ u krajowego lidera branży.Lexitas to szybko rozwijający się dostawca usług wsparcia prawnego i korporacyjnego, oferujący raporty sądowe, wideografie prawne, wyszukiwanie dokumentacji medycznej i nie tylko.

Nasze zaangażowanie na rzecz doskonałości usług, innowacyjności i zadowolenia klientów wyróżnia nas w całym kraju. KLUCZOWE OBOWIĄZKI: Budowanie i utrzymywanie silnych relacji z przydzielonymi kontami klientów w celu zwiększenia retencji i satysfakcji Identyfikowanie i wykorzystywanie nowych możliwości biznesowych, w tym celów „od strony kopiowania” na kluczowych rynkach Prowadzenie osobistych i wirtualnych spotkań, demonstracji i prezentacji w celu promowania usług i rozwiązańRealizacja działań w zakresie sprzedaży wychodzącej, w tym połączeń telefonicznych, kampanii e-mailowych, tworzenia sieci kontaktów i wydarzeńDosprzedaż krzyżowa i dodatkowa w ramach istniejących usług konta w celu maksymalizacji wzrostu przychodów Ciągłe budowanie i utrzymywanie solidnego rurociągu sprzedaży poprzez polecenia, skojarzenia i generowanie potencjalnych klientów Śledzenie wszystkich interakcji z klientami i możliwości w CRM (np. Salesforce, RB9, Commence) Osiąganie i przekraczanie miesięcznych i kwartalnych celów w zakresie przychodów i działań Współpraca z wewnętrznymi zespołami (sprzedaż, operacje, marketing) w celu realizacji strategicznych planów klientów Zapewnianie dokładnych prognoz sprzedaży i raportowania rurociągów kierownictwu Bądź na bieżąco z trendami branżowymi i działalnością konkurencji w celu identyfikacji wzrostu możliwościZapewnij zgodność z przepisami HIPAA i wszystkimi politykami firmy dotyczącymi poufnych danych.Służ jako główny punkt kontaktowy w przypadku potrzeb, problemów i ulepszeń usług klientów.Czego SZUKAMY:Udowodnionej umiejętności budowania zaufania i długotrwałych relacji z klientami na wszystkich poziomach organizacyjnych.Silna zmysł sprzedaży dzięki doświadczeniu w sprzedaży B2B, konsultacyjnej i telefonicznej.Doskonałe umiejętności komunikacji, prezentacji i negocjacji.Strategiczne nastawienie z proaktywnym podejściem do identyfikowania możliwości wzrostu.Wysoki poziom organizacji, zarządzania czasem i dbałością o szczegółowoUmiejętność zarządzania wieloma priorytetami w dynamicznym środowisku opartym na wskaźnikach Komfort niezależnej pracy podczas efektywnej współpracy między zespołami Biegła obsługa systemów CRM i narzędzi Microsoft Office Gotowość do podróżowania na spotkania z klientami, networking i wydarzenia branżowe Zaangażowanie w zapewnianie wyjątkowej obsługi klienta i reprezentowanie kluczowych wartości firmy KWALIFIKACJE: Licencjat z biznesu, marketingu lub preferowana dziedzina pokrewna Ponad 6 lat doświadczenia w sprzedaży, zarządzaniu klientami lub rolach związanych z sukcesem klienta Wykazany sukces w osiąganiu lub przekraczaniu celów związanych z przychodami i sprzedażą Doświadczenie w obsłudze prawnej (sprawozdania sądowe, wideofilmowanie, odzyskiwanie dokumentacji) zdecydowanie mile widzianeDoświadczenie w środowiskach wielofunkcyjnych lub wielogeograficznych będzie dodatkowym atutemUdowodniona umiejętność zarządzania i optymalizacji procesów sprzedaży od poszukiwania do zamknięcia OBOWIĄZKI NADZORCZE Ta rola nie jest stanowiskiem nadzorczym bez bezpośrednich raportów UMIEJĘTNOŚCI JĘZYKOWEUmiejętność skutecznego przedstawiania informacji i odpowiadania na pytania klientów wewnętrznych i zewnętrznych, których pierwszym językiem jest CERTYFIKATY, LICENCJE, REJESTRACJEŻadne WYMAGANIA FIZYCZNE Opisane tutaj wymagania fizyczne są reprezentatywne dla tych, które musi spełnić pracownik, aby skutecznie wykonywać podstawowe funkcje na tym stanowisku.

Można wprowadzić rozsądne udogodnienia, aby umożliwić osobom niepełnosprawnym wykonywanie podstawowych funkcji. Podczas wykonywania obowiązków na tym stanowisku pracownik regularnie musi stać; chodzić; używaj rąk do dotykania, dotykania lub dotykania obiektów, pisania i używania myszy; sięgać rękami i ramionami; i mówić i/lub słyszeć. Od pracownika wymaga się siedzenia przez dłuższy czas. ŚRODOWISKO PRACY Opisane tutaj cechy środowiska pracy są reprezentatywne dla środowiska, z którym spotyka się pracownik podczas wykonywania podstawowych funkcji na tym stanowisku.

Można wprowadzić rozsądne udogodnienia, aby umożliwić osobom niepełnosprawnym wykonywanie podstawowych funkcji. Podczas wykonywania obowiązków na tym stanowisku pracownik regularnie pracuje w środowisku biurowym. Na tym stanowisku rutynowo korzysta się ze standardowego sprzętu biurowego, takiego jak komputery, telefony, kserokopiarki i szafki na dokumenty.

WYMOGI DOTYCZĄCE PODRÓŻY To stanowisko wymaga okazjonalnych podróży. INNE OBOWIĄZKI Należy pamiętać, że ten opis stanowiska nie ma na celu opisywania ani zawierania wyczerpującego wykazu czynności, obowiązków lub odpowiedzialności wymaganych od pracownika na tym stanowisku. Żadne z postanowień niniejszego opisu stanowiska nie ogranicza prawa kierownictwa do przydzielania lub zmiany przypisania obowiązków i odpowiedzialności na stanowisko w dowolnym momencie za powiadomieniem lub bez.

OŚWIADCZENIE AAP/EEO

Lexitas zabrania dyskryminacji ze względu na rasę, religię, płeć, pochodzenie narodowości, wiek, niepełnosprawność, status weterana, stan cywilny, ciążę, tożsamość płciową, orientację seksualną lub jakikolwiek inny status prawnie chroniony. EOE Pracodawca/weterynarz/osoba niepełnosprawna Jeśli potrzebujesz rozsądnych usprawnień w procesie składania aplikacji, skontaktuj się z działem kadr pod adresem: H***t@***.com w celu uzyskania pomocy. Wszystkie pozostałe wnioski należy składać online.

Oryginalnie opublikowano w Himalajach